Wir warten bereits den achten Tag seit der Bestellung auf eine Lieferung. Die Pants - Allerweltsprodukte - wurden nachweislich per Email bestellt. Die telefonische Nachfrage verunsicherte noch m... Mehr ansehen
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Bestellung abgegeben. Bestätigungsmail kam mit entsprechendem Hinweis Rechnungsadresse =Lieferadresse so wie es sein sollte. Versendet wurde aber an eine andere Anschrift. Nach Anruf in der Zentrale (... Mehr ansehen
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Bin seid Jahre Kunde Habe im Januar ein Dauerrezept für Einlagen hin gesendet bis heute am 30.1.25 immer noch keine Lieferung Finde es einfach nur schrecklich mich so zu behandeln
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Ich kann mich bedauerlicherweise nur den 66% der "ein-Stern-Bewertungen" anschließen. Mehr aber bedaure ich, dass es keine Minus-Sterne gibt. Was für ein Skandal mit der Bedarfslage von angewiesenen M... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Spezialist in der Hilfsmittelversorgung bieten wir Ihnen ein breites Sortiment an Verbrauchs- und Hilfsmitteln an. Kundenorientiert und Zuverlässig.
Kontaktinformationen
Dynamostraße 3, 68165, Mannheim, Deutschland
- 0621 391565951
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24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Kundendaten und Ihrem Anliegen an
service-direkt@medi-markt.de
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Guter Kundendienst und schnelle…
Guter Kundendienst und schnelle Lieferung
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, es hat alles super geklappt, die Lieferung war schon nach drei Tagen da!
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Nahlinger,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedanken uns dafür bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Ich bin zufrieden
Ich habe vom 1. Telefonat mit Medicare nur gute Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation ist klar verständlich. Ich wurde gut beraten und konnte selbst wählen ob ich mich für ein Produkt mit Eigemanteil oder für das Kassenprodukt entscheide. Die Lieferung ging sehr schnell durch DHL. Manchmal dauert es bei der Kasse bis der Genehmigumgsprozess abgeschlossen ist. Wir leben halt in einem Behördenstaat. Gut Ding will Weile haben. Mein Fazit ist: "Ich fühle mich zufrieden mit den Produkten und der Abwicklung."
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Hermann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Auswahl Ihres Produkts und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Super Service,
Super Service,
Sehr schnelle Lieferung
14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Leifert,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns darauf Sie auch zukünftig damit begeistern zu drüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Die Beratung ist sehr gut
Die Beratung ist sehr gut. Lieferung sehr schnell. DHL bringt die Pakete immer zu einer Packstation, das ist leider für mich ungünstig, weil ich nicht mehr Auto fahren kann.
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für ihr positives Feedback.
Bei Schwierigkeiten mit der Zustellung durch DHL bitten wir Sie, sich direkt an die DHL zu wenden, da wir keinen Einfluss auf die Endzustellung beim Kunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Durch Empfehlung der Krankenkasse…
Durch Empfehlung der Krankenkasse entdeckt. Tolle Beratung, riesige Auswahl an Vorlagen per Post, schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Echt weiter zu empfehlen.
Gruß Michael
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte zu unserem Service und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit unserer Beratung und unseren Produkten zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Das Unternehmen war für die Auswahl der…
Das Unternehmen war für die Auswahl der Bestellung sehr hilfreich
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Völsch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Beratung.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Zugesagte Liefertermine werden nicht…
Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten. Versorgungsmengen eigenmächtig geändert, bzw. festgelegt. Statt einer Entschuldigung erhält man eine rotzige Antwort. Das war das erste und letzte Rezept, welches ich dort eingelöst habe. Die AOK werde ich gleichlautend informieren.
Dieser Versorger ist nicht zu empfehlen.
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Piening,
dass wir die Versorgungsmengen eigenmächtig festlegen bzw. ändern ist nicht korrekt. Bei dem mit Ihnen geführten Erstgespräch zur Versorgungsklärung wurde ihr benötigter täglicher Bedarf abgefragt. Dieser wurde seither weder von uns noch von Ihnen abgeändert.
Entsprechend diesem Bedarf wurde eine Lieferautomatik hinterlegt, die anhand dieser Angabe, den optimalen Lieferzyklus errechnet.
Sollte sich an Ihrem Bedarf etwas geändert haben teilen Sie uns dies bitte mit damit wir den Zyklus anpassen können.
Gerne können wir die Lieferautomatik auch entfernen, sodass Sie bei Bedarf Ihre Materialien selbst bestellen. Sofern Sie dies wünschen lassen Sie es uns bitte wissen.
Das für Sie zuständige Fachpersonal erreichen Sie montags bis freitags von 08:00-17:00 Uhr unter 0621 / 391 56 59 62 oder per E-Mail an Ihre-Versorgung@medi-markt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Zuzahlungsbefreiung wird nicht berücksichtigt
Leider versuche ich seit einem halben Jahr mitzuteilen, dass ich Zuzahlungsfrei bin. Ich habe nicht viel Geld und kann das Ganze nicht immer vorfinanzieren! Seit einem halben Jahr geht das. Ich muss die Zuzahlungen begleichen. Die Zuzahlungsbefreiung liegt längst vor.
und es kommen immer weiter Rechnungen. Dann reiche ich diese ein sende diese an die AOK und dann erstattet die AOK nach Monaten das Geld zurück wenn ich Pech habe. Und die Lieferungen am Anfang ein Heilloses durcheinander. Die Warteschleife ist eine Kathastrophe 10 Minunten oderlänger sind keine Seltenheit! OK die Mitarbeiter sind meistens nett aber ich muss mich zusammenreißen obwohl ich wirklich verärgert bin. Und das bei so einer Firma wenn man selbst krank ist!!!! Aber wie gesagt die Mitarbeiter können ja nichts dafür - die am Telefon sind. Sind meistens freundlich und jetzt klappte es auch mit den Lieferungen.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Bini Kö,
es tut uns außerordentlich leid, wenn Sie hier auch andere Erfahrungen machen mussten und bitten entstandene Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen.
Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit den Kundendaten an
service-direkt@medi-markt.de.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Hat immer alles gut geklappt
Hat immer alles gut geklappt, freundliche Mitarbeiter
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Uwe G.,
Ihre positive Rückmeldung ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets das Beste zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Ich kann MediMarkt leider nicht weiterempfehlen
Lange Lieferzeiten (hatten wir uns angepasst, rechtzeitig bestellt);
Dann wurde der Bedarf eigenmächtig abweichend von unserer Bestellung herabgesetzt (keine Kommunikation);
Zuletzt erfolgte keine Lieferung mehr unter Nichtrücksendung der Verordnung (wiederum keine Kommunikation);
Zugesagte Rückrufe zwecks Klärung erfolgen nicht;
E-Mails werden nicht beantwortet;
Wir wünschten, wir hätten die vorliegenden Bewertungen vor Inanspruchnahme der Dienstleistung gelesen!
Nachtrag zu Ihrer Antwort:
Es ist schon mehr als traurig, dass man erst eine Reaktion erfährt, nachdem eine Bewertung abgegeben wird ...
Nein, aufgrund der schlechten Erfahrung legen wir keinen Wert mehr auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen - wir haben einen Weg gefunden, zu einem großen Wettbewerber von Ihnen zu wechseln. Die Angelegenheit ist damit für uns erledigt.
30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Gömann,
wir bedauern, dass Sie keine klare Auskunft zu Ihrem Anliegen erhalten haben.
Gerne möchten wir dieses klären und dafür Sorgen, dass Sie in Zukunft wieder positive Erfahrungen mit uns machen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit den Kundendaten an service-direkt@medi-markt.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Da der Verein mir zu unseriös ist
Da der Verein mir zu unseriös ist, habe ich gekündigt!
Nun bekomme ich seit Wochen eine Zahlungserinnerung/Mahnung von über 40,00€ da die letze Empfangsbestätigung der Pflegehilfsmittel angeblich nicht vorliegt. ( für den letzten Monat)
Da ich aber die Empfangsbestätigung für die letzten 2 Monate zusammen versendet habe ist es gar nicht möglich,dass nur eine Empfangsbestätigung angekommen ist!
Am 17.07 habe ich nach meiner Beschwerde eine Mail bekommen mit dem Hinweis: Dokumente sind angekommen.
Am 24.07 wieder eine Mahnung!
Ich vermute hier möchte man doppelt kassieren!?
1x durch die Pflegekasse und 1x Privat ??
Ich vermute auch, dass die älteren Menschen die Forderungen zahlen um ihre Ruhe zu haben um nicht weitere Mahnungen zu erhalten. Ich habe eine Bestätigung,dass die Dokumente angekommen sind und das zählt!
Vielleicht sollten Sie mal geschultes Personal einstellen dann klappt es auch mit der Kommunikation!
Hören Sie auf die älteren Menschen übers Ohr zu hauen!!!
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
bei all unseren Mitarbeiterin handelt es sich um geschultes Fachpersonal. Ebenfalls entspricht es nicht den Tatsachen, dass wir doppelt „kassieren“.
Durchaus kann es hier sein, dass sich der Eingang der Dokumente und die Versendung der Mahnung zeitlich überschnitten hat.
Gerne prüfen wir dies für Sie nach. Teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an service-direkt@medi-markt.de mit.
Nach erfolgter Prüfung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Leider kann ich den Shop seit Tagen…
Leider kann ich den Shop seit Tagen telefonisch nicht erreichen.
Nach der Bandansage wird das Gespräch beendet...habe zwei verschiedene Rufnummern versucht...nichts geht.
Was ist hier los?
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
eine technische Störung liegt nicht vor und uns erreichen durchweg Anrufe. Aufgrund des bevorstehenden Wochenendes ist das Anrufaufkommen aktuell allerdings höher als gewöhnlich, was zu längeren Wartezeiten führen kann.
Gerne können Sie uns unter 0621 391 56 59 62 kontaktieren. Ein soeben getätigter Anrufversuch unsererseits blieb leider unbeantwortet.
Alternativ können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden. Senden Sie Ihr Anliegen hierzu bitte, zusammen mit den Kundendaten, an service-direkt@medi-markt.de
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Teil 2 - trotz Beschwerden, die Antworten sind abenteuerlich
Nochmal zum Verständnis, wenn ich eine Beschwerde an "Schmidt" schreibe, den Chef, hier der Geschäftsführer, dann will ich keine Antwort von "Schmidtchen", dem sog. "Serviceteam, sondern eine Antwort zumindest im Namen von "Schmidt". Gab es nie! Der Beweis sollte angetreten werden, wann und wie mir angeblich eine Antwort vom GF zugestellt wurde. Hier ist wohl sehr viel Phantasie im Spiel!!! Ich tätige meine Bestellungen nur telefonsich, auf eine E-Mailbestellung wurde nie reagiert! Es gibt zwischen uns nur E-Mailverkehr und die Lieferungen per Post, sind zu oft in defekten, also beschädigten, Paketen. Jeder Zusteller nutzt die Wurfhöhe von 1,50m! Ernsthaft, so die Aussage eines UPS Zustellers! Die haben gar keine Zeit, um ordentlich zu stapeln. Die Beschriftung "fragil" ist völlig egal. Also, ich bestreite vehement, dass mir auf meine Beschwerden an den GF (Markus Reichel, zuletzt 15.04.24 - 3. Beschwerde in 2024) von ihm oder einer beauftragten Person in seinem Namen geantwortet wurde. Wie gesagt, die Produkte sind gut, der Service zu oft zu schlecht. Hier scheint viel Desinteresse und Arroganz vorzuherrschen. "Alles was stört, ist der Kunde". Man macht offenbar auch ohne den nötigen Service sehr gut Umsatz an den Kunden. Ich werde nun meine Kasse informieren und den Vorgang auch anderweitig öffentlich machen. Das sollen doch alle erfahren!!!
Ich habe mich kürzlich bei Medi-Markt darüber beschwert, dass ich mir von niemandem vorschreiben lasse, wie viele Produkte ich monatlich verbrauchen und wie oft ich bestellen darf. Ich bestelle die Menge, die ich benötige. Zuletzt beschwerte ich mich beim GF, mehrfach, und bekam von ihm nie eine Antwort. Jetzt erklärte man mir seitens des "Service Teams" erneut, dass man mir selbstverständlich geantwortet hätte, per E-Mail, per Post, per Tel.! Das stimmt nicht! Ich habe, außer der Warenlieferung, noch nie von dort einen Brief oder einen Anruf erhalten! In meiner letzten Beschwerde per E-Mail, wie immer, ging es um den Lieferrythmus von 52 Tagen, der mir aufdiktiert werden sollte. Das ist ein Fehler, es sind 45 Tage. Bei der Antwort von Medi-Markt wurde das "übersehen". Tja, man kennt dort die korrekten u. von ihnen selbst vorgegebenen Lieferzeiten nicht? Ohne Worte. Und wenn ich an "Schmidt" schreibe, dann will ich auch von "Schmidt" eine Antwort u. nicht von "Schmidtchen"! Oder schlicht erklärt, schreibe ich an den GF, dann will ich auch von ihm eine Antwort oder von einer, durch ihn beauftragten Person. Das war noch nie der Fall, also ist die Antwort vom "Service Team" auch hier unkorrekt oder besser gesagt unwahr! Die Produkte sind gut, das sog. Serviceteam..... hier ist noch sehr viel Luft nach oben!!!
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Mischke,
erneut nehme ich Bezug auf Ihre vorherigen Beschwerden. Wie bereits zuletzt nehmen wir wieder Bezug darauf.
Eine Klärung der Angelegenheit mit Ihnen war, trotz mehrfacher Versuche unsererseits, leider bisher nicht möglich.
Nach wie vor entspricht es nicht den Tatsachen, dass Ihre schriftliche Korrespondenz zu Händen unserer Geschäftsführung unbeantwortet geblieben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Was ist das für ein katastrophaler Shop…
Was ist das für ein katastrophaler Shop für Medizinprodukte die von den Krankenkassen akzeptiert wird. Es dauert ewig 3-4 Wochen bis eine Bestellung mit Rezept geliefert wird.
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Weber,
nach Prüfung des Sachverhalts ist nicht verständlich, wie Sie auf eine Bearbeitungsdauer von 3-4 Wochen kommen.
Sie hatten sich am 08.07.2024 mit uns in Verbindung gesetzt und uns informiert, dass Sie die Krankenkasse gewechselt haben. Ein entsprechend neu ausgestelltes Rezept erreichte uns daraufhin am 12.07.2024. Wie es bei einem solchen Wechsel üblich ist, wurden Sie von den Mitarbeitern der Kundenbetreuung am 15.07.2024 neu bemustert, um sicherzustellen, dass die Versorgung noch Ihrem Bedarf entspricht und Sie über alle evtl. anfallenden Kosten informiert sind.
Telefonisch wurden Sie über dieses Vorgehen bereits informiert.
Sobald wir die Ihnen zugeschickten Unterlagen ausgefüllt und unterschrieben zurückerhalten haben werden wir die Belieferung umgehend veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Leider bin ich sehr verärgert - schon das zweite Mal
Leider bin ich sehr verärgert. Ich habe ordnungsgemäß und verständlich die neue Versorgung der Inkontinenzeinlagen für meine Mutter mit neuem Rezept bestellt. Alles genau aufgelistet und verständlich!
Trotzdem bekomme ich nun schon wieder einen Anruf von einer äußerst unverschämten Telefondame (Frau Stuck) die mir weismachen will, sie könne nur einen Teil liefern und dann auch nicht das, was wir mit Zuzahlung bestellen möchten. Ich kenne meine Rechte. Die Dame am Telefon lässt einen nicht ausreden, fällt einem ins Wort, hört nicht zu und wird unverschämt laut.
Nein ich werde keine Mail an Ihr Infopostfach senden, ich sende heute noch eine Beschwerde an Herrn Reichel. Ich möchte die ganze Lieferung für den ganzen rezeptierten Zeitraum erhalten - nicht in Teillieferungen und ich möchte die Lieferung so, wie ich die Produkte wünsche, Halb Tena Comfort Mini Plus und Halb Tena Pant Größe L Plus. Das kann doch nicht so schwer sein.
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
wie ich der Kundenakte Ihrer Mutter entnehmen kann, hat die von Ihnen genannte Kollegin mit Ihnen den Bedarf, und somit die Verwendung der bestellten Produkte, klären wollen, um sicherzustellen, dass Ihre Mutter bedarfsgerecht versorgt ist.
Hierzu gibt es gewisse Fragen, die wir mit unseren Kunden bzw. deren Angehörigen durchgehen, um die Belieferung optimal gestalten zu können. Die Beantwortung dieser Fragen wurde Ihrerseits jedoch verweigert.
Gerne kontaktieren wir Sie erneut, um ein entsprechendes Gespräch mit Ihnen vorzunehmen. Sie können sich selbstverständlich auch telefonisch erneut an uns wenden. Sie erreichen uns montags – freitags vom 08:00 – 17:00 Uhr unter 0621 391 56 59 51.
Bis zur finalen Klärung ist eine bedarfsgerechte Versorgung nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Ich kann auch nix negati es sagen
Ich kann auch nix negati es sagen. Kamen mir sogar entgegen mit Wideln für Sohn
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Nord,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rezession und das positive Feedback genommen haben.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Unglaublich was diese Firma sich immer…
Unglaublich was diese Firma sich immer wieder erlaubt.
Es kommt ein Anruf ( was wir mehrfach schon unterbunden hatten) wo einem wieder Pflegemittel angeboten werden. Wie lehnen dankend ab mit dem Hinweis dass wir uns melden wenn es gebraucht wird.
3 Tage trifft eine Lieferung ein. Mal sind es Bett unterlagen mal etwas anderes.
Natürlich geht das jedesmal zurück!!!
Also aufpassen, hier wird mutwillig Pflegemittel den bedürftigen untergeschoben die es oft nicht verstehen.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Schmeiß,
wir bedauern zu lesen, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Unternehmen gemacht haben.
Gerne werden wir den Fall prüfen und alle Unstimmigkeiten aus dem Weg räumen.
Senden Sie uns zu diesem Zweck bitte eine E-Mail mit den Kundendaten an service-direkt@medi-markt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Automatische Terminabsprachen ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren,
es wurde mit Ihnen die automatische Belieferung von Inkontinenzprodukte im Turnus von 48 Tagen vereinbart.
Hinsichtlich des letzten Telefongespräches wurde Ihrerseits zugesichert, dass die Ware ohne Aufforderung fristgerecht spätestens am 96. Kalendertag, also
am 05. April 2024 zugestellt wird.
Leider haben Sie den Liefertermin wiederholt fruchtlos verstreichen lassen.
Zur Erinnerung gebe ich Ihnen erneut die festen Zustellungstermine bekannt!
48. Kalendertag: 17. Febr. 2024
96. Kalendertag: 05. April 2024
144. Kalendertag: 23. Mai 2024
192. Kalendertag: 10. Juli 2024
240. Kalendertag: 27. Aug. 2024
288. Kalendertag: 14. Okt. 2024
337. Kalendertag: 02. Dez. 2024
Nachdem ich mehrfach die obenstehende Mail abgeschickt habe, kamen jedes Mal die folgenden Rückmeldungen, dass keine der 4 Mail-Adressen vorhanden sind.
ihre-versorgung at medi-markt.de: host mail.medi-markt.de said:
550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient not found by SMTP
address lookup (in reply to end of DATA command)
kontakt at medi-markt.de: host mail.medi-markt.de said: 550
5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient not found by SMTP address
lookup (in reply to end of DATA command)
markus.reichelt at medi-markt.de>: host mail.medi-markt.desaid:
550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient not found by SMTP
address lookup (in reply to end of DATA command)
service-direkt at medi-markt.de : host mail.medi-markt.de said:
550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient not found by SMTP
address lookup (in reply to end of DATA command)
Die Rückmeldungen wurden angepasst, da es ansonsten nicht möglich ist, diese mitzuteilen.
Demnach wurde der Mail-Server abgeschaltet. Es gibt genügend Gründe für dieses Verhalten.
Durch die verzögerten Lieferungen fehlen mittlerweile ein Teil der bestellten und zugesicherten Waren.
Durch das anschließende Telefongespräch erfolgte auch keine Zusendung der Ware.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
gerne prüfen wir für Sie, wieso die vereinbarte automatische Lieferung nicht erfolgt ist.
Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail mit den Kundendaten an service-direkt@medi-markt.de
Nach erfolgter Prüfung erhalten Sie eine Rückmeldung von uns.
Der Aussage, dass wir unseren Mailserver abgeschaltet haben müssen wir widersprechen. Wie es zu den von Ihnen genannten Rückmeldungen gekommen ist, kann ohne Angabe der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse leider nicht geprüft werden. Auch hier die Bitte uns diese per E-Mail mitzuteilen.
Wir sind auch weiterhin für unsere Kunden per E-Mail erreichbar. Das Team der für Sie zuständigen Fachabteilung erreichen Sie per E-Mail unter Ihre-Versorgung@medi-markt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.