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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The package was extremely well packed, and everything I ordered is high quality and beautiful! The site explicitly states that duties will be incurred in four places, including the checkout page, so d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I wish I would have seen this site before working with Bento&Co. The products are marked up a lot as compared to buying in Japan. Ok…. that was my choice. However, there is a very unclear indicati... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They did not clearly indicate their shipping policies. During the check out, it clearly indicated that I only had to pay $15 dollars for shipping. However, after my order delivered halfway, I got an e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, Je vous écris pour vous signifier mon fort mécontentement. J ai payé vos frais de livraison qui sont déjà conséquent et aujourd'hui je reçois une facture FEDEX de 17 euros de taxes à régl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Küchenbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Revolutionize your lunch with Bento&co! Directly from Japan, we offer unique bento lunch boxes, accessories, and more in a variety of styles and capacities to suit anyone. With new high quality Japanese products being added everyday, and 2-5 day express shipping available, start your bento journey now by finding the perfect bento and accessories that fits into your lifestyle. Only with Bento&co; your leading online bento retailer, based in beautiful Kyoto, Japan.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1109 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Livraison rapide, j'ai hâte de retourner au travail pour utiliser ces magnifiques Bento 🍱😄

7. April 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les articles semblent solides

Les articles semblent solides, sont conformes aux photos et son arrivés dans un délai vraiment raisonnable (directement du Japon !)

2. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bad customer service broken promises

bad customer service broken promises. I placed order on 3/23 and I decided to go with bento and co because they promised 2 day shipping with an upcharge. despite paying 4x more, I really needed the item quickly so it was worth it to me. it is now 3/30 and I still have not received the item. I had ordered the same item from a different store 2 days later on 3/25 and have received it yesterday. I asked to cancel the item and they only refunded a small portion of the shipping charges. they say they will not cancel and if I want a refund I need to send it back (if I get it) while charging me more shipping fees while not refunding my shipping costs for them sending it. Absolutely poor customer service would not recommend. they even had the audacity to tell me I was not correct about the day I ordered it, until I sent them proof of my purchase date.

Reply to Bentos comment below: first I paid $15 dollars for 2 day shipping for a $4 product. At 4 days I emailed you saying I have not received the product in time and you said I was wrong and it has only been 3 days and that is within the parameter. Doesn't matter what time zone you are using, because the amount of days is the same. Secondly at 6 days i emailed to cancel the order which you did not do. Still have not received the product and you are saying you will only refund a $4 dollar product after I pay over $30 in shipping cost? It's now more about the principal than the money. Its ridiculous that you wont cancel a product that was supposed to come 7 days ago when i specifically paid a premium for the fastest shipping

31. März 2020
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Bento&co-Logo

Antwort von Bento&co

Hi Samuel,

We are very sorry to see that you were not satisfied with your experience ordering with us. While our express shipping providers almost always deliver within their expected delivery windows, unfortunately your order was slightly delayed- as are many shipments coming out of Japan are due to the developing global health situation. While shipping charges are typically non-refundable- we discounted your express shipping rate in order to help make up for the unexpected delay.

Per our company policy, we do not cancel orders once they have already shipped out. This information is noted on our website here:
https://bentoandco.liveagent.jp/067948-How-do-I-cancel-my-order

In regard to the date of your order, please note that any date communicated to you is in JST (Japan Standard Time). Thus, your order in our system was placed on March 24, 2020 at 5:25 am. We apologize that you misunderstood this information.

Thanks again for ordering with us and enjoy your new items! Take care.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great

Great amazing definitely worth your money

23. März 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente boutique qui respecte les…

Excellente boutique qui respecte les délais de livraison et qui vend des produits de qualité. Je suis très satisfait de mon bento et du furoshiki que j'ai acheté avec ! Je commanderai de nouveau chez Bento n CO 👌

13. März 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I absolutely love my Bento!

I absolutely love my Bento!! the Kimono series SKU: 52265, I bought my son, hubby and myself one and they all loved them. I love the sturdy design and colors. The blue tri-layer modern bento SKU: 37-75523 is a bit smaller than it looks but its perfect for my son to place in his backpack so he loves it. And my husband's Big Bento is perfect for him as he eats a lot. Well worth the money and super service too!!

10. März 2020
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Bento&co-Logo

Antwort von Bento&co

Thank you so much for the kind review Jakki! We're so happy to hear that you are all enjoying your bento boxes. Take care and let us know if we can help you out with anything in the future!

Best Regards,
Scott
Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Très satisfaite de l'article commandé ainsi que du délai de livraison.

9. März 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vraiment très rapide

Vraiment très rapide, j'ai reçu mon bento en seulement 1 semaine !
Bento très joli et robuste. Je l'utilise peesque tous les jours!

9. März 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Ma commande précédente datait de plusieurs années déjà mais le service n'a pas changé, toujours de qualité ! Quant au bentô reçu, il est juste magnifique. Je ne suis jamais déçue :)

6. März 2020
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