Beko Hausgeräte Bewertungen 

Es funktioniert nicht . Ich würde mir niemals mehr ein beko Gerät kaufen. Kundenservice gleich null. Termine werden zum vierten Mal verschoben. Auf beschwerde wird nicht reagiert. Ich warte seit drei Monaten auf die Reparatur meiner Waschmaschine. Ist ein Garantie Fall.

Kühlschrank nach 2 Monate ablauf der Garantie kaputt gegangen. Habe beim Kundenservice angerufen, sollte vorab mit Kreditkarte 360 Euro zahlen.Dann würde irgendwann mal ein Monteur kommen.,ohne zu wissen was defekt ist.Def Monteur am Telefon war sehr unfreundlich. Nie wieder Beko!!!! Ganz miserabel Kundenservice.Haben noch nicht mal einen Stern verdien.Als ich fragte was ich jetzt mit dem Kühlschrank machen soll sagte der Monteur tut mir leid dann müssen sie ihn wegschmeißen

Meine Waschmaschine lief bisher tadellos, bis eine Überschwemmung sie schachmatt setzte. Ich hatte Glück, dass ich einen Monteur schon wenig später vor Ort hatte. Allerdings konnte er nichts machen, weil Ersatzteile bestellt werden müssen. Ich würde bei Zeiten informiert. Nach drei Wochen rief ich die Hotline an. Von Ersatzteilen bzw. Reparaturtermin hätte man keine Kenntnis. Man wollte aber der Montageabteilung mitteilen, mir binnen zwei Tagen eine Nachricht zukommen zu lassen. Nichts geschah. Ich versuchte es vor knapp drei Wochen erneut. Wiederum keine Reaktion. Soeben habe ich den 3. Versuch unternommen. Bis Freitag solle ich mich gedulden. Viel Hoffnung habe ich nicht, denn ich glaube inzwischen, dass Beko über etwas wie Kundendienst gar nicht verfügt.

eigentlich gruselig, nett und bemüht aber zahlen mir seit 4 Wochen nichts zurück, obwohl der Auftrag storniert wurde...

Kundenservice Verar.... am Kunden!!
Kühlschrank von Beko im Mai 2024 gekauft. Anfang September 25 war dieser defekt. Anruf beim Beko Kundenservice, dieser ist nun Bauknecht.
Gute Woche später war Techniker hier, Kühlschrank nicht zu reparieren. Austausch sollte statt finden.
Seitdem wöchenliche Anruf beim Kundenservice und etliche Mails geschrieben. Immer wieder werde ich vertöstet. Nun schon seit 7 Wochen ohne Kühlschrank!
NIE WIEDER BEKO ODER BAUKNECHT.

Am 7.9 am 07.09.2025 ging meine Beko Waschmaschine kaputt die ich am 03.12.2024 erst gekauft hatte. Dementsprechend wurde mir durch den Händler gesagt, daß hier Beko in der Pflicht wäre durch die Garantie. Ich habe das Problem bei Beko gemeldet es kam zwei Tage später ein Servicetechniker, der herausgefunden hat was kaputt ist. Er wollte die Ersatzteile bestellen und dann wieder kommen zum reparieren. Nach zwei Wochen kam ein anderer Techniker und versuchte die Maschine zu reparieren leider vergeblich, die Maschine lief immer noch nicht. Er meinte nun es müsste noch weitere Teile bestellt werden sie würden dann wiederkommen und die Maschine zu Ende repariere. Nach 14 Tagen gab es immer noch keine Neuigkeiten, die Teile wären wohl nicht lieferbar. Auf mein wiederholtes Nachfragen wurde mir dann endlich gesagt zum 7.10.2025 das ein Austausch der Maschine genehmigt sei. Seitdem ist nichts weiter passiert wir haben heute den 24.10.2025 und ich habe immer noch keine funktionierende Waschmaschine. Ich frage regelmäßig bei Beko nach, zur Zeit sogar täglich und keiner kann mir sagen wann ich meine neue Waschmaschine bekommen soll. Es wird mir immer nur gesagt es ist an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Jeden Tag die gleiche Aussage, es ist weitergeleitet, Sie bekommen Bescheid. Ich sitze hier in der 7. Woche ohne Waschmaschine, der nächste Waschsalon ist 30 km entfernt und ohne Auto nur sehr umständlich zu erreichen. Ich wasche seit 7 Wochen die Wäsche von 5 Personen mit der Hand, wie im Mittelalter!
DAS nenne ich mal Service!
Ich habe nun eine Frist bis zum 30.10.2025 gesetzt, sollte ich bis dahin keine neue Waschmaschine haben, werde ich einen Anwalt beauftragen

Habe das Beko Team um einen Auftrag gebeten, Geld bezahlt und keine Reaktion mehr. 3 Wochen auf einen Termin gewartet, zum besagten Termin ist kein Monteur gekommen
Werde Anzeige gegen Betrug erstatten

Beko Induktionsfeld nach nicht mal einem halben Jahr defekt.
Sind seit 2 Wochen im telefonischen Kontakt.
Man wird immer nur vertröstet ohne das was passiert.

Man wird mehrmals hintereinander vom Kundendienst verarscht.Der Ablauf ist immer exakt der Selbe.Man ruft beim Kundendienst an,die versprechen einem,daß sich spätestens nach 48 Std.ein Techniker meldet und einen Termin ausmacht.Das habe ich jetzt binnen 4Monaten 3mal mitgemacht.Es war ein Bekotrockner von Februar 25,der neu ist und immer noch nicht läuft.Ich habe noch nicht Mal die Möglichkeit ihn umzutauschen,da angeblich die Firma Beko dreimal versuchen darf dieses Gerät zu reparieren.Super wenn man keinen Techniker bekommt.Mir reicht's mir dieser Drecksfirma,da steckt schon System hinter,ich gehe Jetzt zum Anwalt-nie mehr Beko!!!

Nie wieder Beko oder dergleichen. Leider ist von unsere Aussentrommel ein Teil gebrochen eigentlich Garantiefall aber Firma Beko sagt durch dass das diese von Innen nach außen abgeplatzt ist, ist es ein Anwenderfehler. Der Servicetechniker der natürlich durch den Anwendungsfehler auch zu bezahlen ist, konnte aber keine Fremdkörper in der Maschine oder sonst irgendwo finden. Jetzt muss man mir mal erklären wie das funktioniert?

Ich habe BEKO Kühlschrank gekauft. Nach halbes DEFEKT. GARANTIE NACH HALBES JAHR NICHT ERSETZ.SCHADE

Sept. 2023: Kauf und Einbau der Küche mit Beko-Geräten. Garantie läuft (i.d.R. 2 Jahre).
März 2025: Herdplatten defekt. Klarer Garantiefall.
10. März 2025: 1. Service-Mitarbeiter (Bremen) kommt. Repariert (geflickt), bestellt (angeblich) neue Platten. Keine Wartezeit genannt.
Aug. 2025: Anruf (5 Monate später). Auftrag, Mitarbeitername und Plattenbestellung nicht im System auffindbar.
Sept. 2025: Schriftliche Nachfragen (6. & 12. Sept.). Sie müssen aktiv werden.
18. Sept. 2025: 2. Service-Mitarbeiter kommt. Äußert die Meinung, Platten seien noch für 20 Jahre gut. Verweigert anscheinend den Austausch.
Heute Unklare Situation. Garantieanspruch nicht erfüllt, widersprüchliche Aussagen.
Begoña Bathke

Beko Kundendienst ist miserabel.
Da war ein Techniker da und hat den Zulaufschlauch neu gemacht. Da nach 3 Monaten Aquastop beim Geschirrspüler undicht war ( Fußboden aufgquollen )
Techniker weg und es lief Wasser aus dem Ablaufschlauch . , plötzlich ein Loch . Kein Ahnung wie das geht. Jetzt wieder Aquastop undicht. Wieder Boden aufgequollen. Laut Techniker haben wir falsch angeschlossen. Wie dämlich ist das denn ?
Das war der Techniker selber beim letzten mal. Es müssen beide Schläuche ausgetauscht werden . Es ist ein Garantiefall und nicht unsere Schuld, wenn man minderwertige Schläuche da dran macht. Teures Gerät Schläuche sind Mist. Und niemand kommt für den Schaden auf.Jetzt angeblich will kein Kundendienst mehr den Fehler beheben . Trotz ein Jahr noch Garantie. Nie wieder Beko . Mit der Bosch hatte ich 9 Jahre nicht so ein Problem. Hauptsache verkaufen und die Kunden sitzen lassen.

Vor 2,5 habe ich von Beko eine Spülmaschine gekauft. Während der Garantie wurde es kaputt gegangen wurde gewartet. Vor 2 Wochen ist es wieder kaputt gegangen und es ist nicht reparierbar und es gibt keine Lösung. Wie kann es sein das eine Spülmaschine in 2,5 Jahre 2 mal kaputt geht. Ich empfehle keinen die Marke Beko.

Mit freundlichen Grüßen

Der Kundenservice ist schrott, unerreichbar aber promoten die Nummer überall auf ihrer Seite. Antwort haben wir über Mail bekommen, hat aber auch 2 Wochen gedauert. Weniger als einen Stern verdient.

Sehr schlechter Service!
Ich warte seit über 5 Wochen auf die Reparatur meines defekten Beko-Backofens, trotz Zusatzversicherung. Ich habe mehrfach beim Kundenservice angerufen – jedes Mal bekomme ich die gleiche Ausrede, aber es passiert nichts. Bisher keine Lösung, keine Rückmeldung, keine Reparatur. Das ist absolut unprofessionell und enttäuschend

Der Kundenservice existiert anscheinend nicht bzw. man hat diese Leute hier in Hamburg wohl seitens Beko überhaupt nicht im Griff.
Vor 3,5 Wochen Garantiefall gemeldet, Fest zugesagten Termin nach 14 Tagen bekommen, an dem Tag 11 Std. (mit diversen Anrufen bei Beko) gewartet, immer neu vertröstet worden, Service kam nicht und rief auch nicht an, ist nun über eine Woche und diverse neue Anrufe meinerseits her, bisher weder Rückruf noch Mail (fest zugesagt) vom Kundenservice bekommen.
Man kann das nicht mehr nur als Frechheit bezeichnen…es ist Ausdruck einer groben Missachtung /Verachtung des Kunden und nichts Anderes.

Wenn es Minussternchen gäbe, hier wären diese mehr als angebracht.

Kurzer Blick in diese Seite sagt mit fast 90% schlechten Beurteilungen ja schon alles..

Mein Trockner ist seit April Defekt und ich bin immernoch im Kundenservice kreislauf. Wenn man das noch Kundenservice nennen darf. Schrecklich dieses Unternehmen.

Nach Ablauf der Garantie, wie kann es auch anders sein, fing eine Heizspirale im Einbaubackofen bei 180 Grad Feuer und ist komplett verbrannt. Ich konnte Gott sei Dank einen Wohnungsbrand verhindern, weil ich es noch rechtzeitig bemerkt habe. Ich werde mir von dieser Firma kein Gerät mehr kaufen.

Die reinste Katastrophe. Habe bei Mediamarkt einen Beko Trockner gekauft,der von Anfang an nicht funktioniert hat. Man soll sich also an den Hersteller wenden, versuchen sie das mal bei Beko. Ich habe eine ganze Woche versucht jemand zu erreichen, was einfach nicht möglich ist, so etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert! Das heißt für mich ich werde von Beko nichts mehr kaufen und nicht weil die Geräte vielleicht schlecht sind ,sondern der Service null Sterne verdient hätte.