Absolute Enttäuschung
Absolute Enttäuschung – ich kann nur warnen!
Ich habe bei beautycos.de bestellt und am 23.01. eine Versandbestätigung erhalten. Die angegebene DHL-Sendungsnummer ist jedoch bis heute ungültig („Sendung nicht gefunden“). Das Paket wurde offensichtlich nie versendet.
Besonders alarmierend:
Die angegebene Telefonnummer existiert nicht bzw. ist nicht erreichbar.
Eine funktionierende Sendungsverfolgung gibt es nicht.
Auf Kontaktversuche reagiert der Kundenservice nicht.
Für mich entsteht hier der Eindruck, dass Kunden mit falschen Versandinformationen hingehalten werden.
Nach über 6 Wochen ohne Lieferung oder brauchbare Rückmeldung ist das völlig inakzeptabel.
Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen. Sollte sich das Problem nicht kurzfristig klären, werde ich weitere Schritte einleiten (Käuferschutz, ggf. rechtliche Maßnahmen).
Finger weg!