BayWa Bau & Garten Bewertungen 

Ein Stern sind zwei Zuviel!
Am 05.04.2025 eine online Bestellung aufgegeben un mit Paypal bezahlt, Bestellbestätigung am selben Tag bekommen. Dann habe ich bis zum 17.04.2025 nicht mehr von BayWa gehört. Nach dem ich dann eine Email an den Kundenservice geschickt habe mit bitte um Aufklärung, und Stornierung der Bestellung, habe ich eine Antwort bekommen, das der Kundendienst den Lieferanten versucht zu erreichen.
Am 24 habe ich dann nach dem nichts nichts Passiert ist, nochmals eine Email an den Kundenservice geschickt. Die Antwort kam prompt leider hat der Lieferant bis dato noch nicht geantwortet.

Ein Stern ist noch zuviel, müsste eher ein Minusstern sein. Mitarbeiter der BayWa in Burghausen durch die Bank inkompetent, unfreundlich und geben sich keinerlei Mühe. Egal welche Abteilung und um welches Thema es geht. Heute wollte ich Armierungsgitter kaufen, kennt der Fachverkäufer nicht. Ich bestelle sowieso das meiste online, in Zukunft nur noch ausschließlich.

War heute im Bay Wa Lauterach um einen Sichtschutz für meine Balkon zu kaufen. Zu meiner Freude wurde ich von einem sehr kompetenten Fachverkäufer sehr gut und ausführlich beraten. Sein Name ist Hr.Neuhold Steven.
Ich möchte ihnen für einen solchen Mitarbeiter gratulieren. Ich werde ihr Geschäft sehr gerne wieder besuchen und es auch an meine Bekannten weiterempfehlen.

Komme gerne in den Baumarkt. Das Personal ist hilfsbereit. Schon mehrfach hat mir z. B. Herr Troullinos geduldig gute Informationen und Tipps gegeben. Werde wiederkommen.

BayWa burghausen Sehr unfreundliches Personal an der Kasse. Verkäuferin wollte meine Bankkarte aus meine Hand rausreißen weil Sie meinte dass ich mit dem Kartenlesegerät nicht umgehen kann und mich dabei so blöd angeredet das ich bis Ende des Tages mich komplett zerdrückt fühlte.
Da gehe ich sicher nicht mehr einkaufen!

Habe ein Produkt Online bestellt und bezahlt . Nach einer Woche habe ich nachgefragt wo denn meine Ware ist .
Die Ware war leider nicht mehr lieferbar und der Kundenservice empfahl mir woanders zu kaufen .
Eine Frechheit

Es ist schade das in der Baywa Pfarrkirchen Leute beschäftigt sind die sehr sehr wenig Ahnung haben. Nach über 2 Monaten endlich ein Kundenkonto erhalten, da davor nur Kundenkarte gemacht wurde. Obwohl beides in Auftrag gegeben wurde, ärgerlich da ein Auftrag nach 4 Wochen mit 500 € bar angezaht werden mußte bei einem Auftrag über 1400€ ich erst zur Bank musste das es bearbeitet wurde. Bei Abholung 4 Wochen später wiederum Aufforderung zur Barzahlung, der Mitarbeiter meinte jetzt halten sie mal den Ball flach. Toller Umgang mit Kunden, wen wundert es da wie die Baywa heute da steht. Entschuldig für die Unannehmlichkeiten gleich NULL

Nie wieder.
Nicht nur,dass die sich nicht an Lieferzeiten halten,sondern dass man bei Beschwerden auch noch arrogant behandelt wird

Die Baywa aschaffenburg ist mit Abstand der beste Markt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Auch wenn sie Mitarbeiter Mangel haben ist dies kein Grund sauer zu sein wer gute Beratung möchte muss auch warten, wer das nicht kann sollte zu nicht kompetenten Märkten gehen.

Einfache Bestellung, PayPal und schnelle Lieferung! Hatte mich für die Biogents Mückenfalle CO2 entschieden und bei BayWa am Günstigsten gefunden.
Die Mücken sind in Horden über uns her gefallen und nachdem ich 760 Mücken mit der elektrischen Fliegenklatsche eliminiert habe, dachte ich mir jetzt ist Zeit für eine Falle.
Den ersten Fang in 48 Stunden ergab 273 Mücken! Jetzt nach 10 Tagen (bei Regen war sie aus) sind es über 1000 Mücken!!!! Genau nach Anleitung aufbauen und nicht mit den Co2 sparen. Der ist nämlich ein ganz wichtiger Lockstoff. Ich zahle 50 Euro für 10kg Füllung und habe schon viel mehr Geld für Antimückensprays dieses Jahr ausgeben, die nicht mal wirken. Bin begeistert und kann wieder in den Garten gehen.
KeinTeich oder Gewässer in der Nähe,
die Brutstätte ist noch nicht gefunden.
Gruß Anke, aus den Landkreis Row.

Jetzt versucht der. Baumarkt die Öfen loszuwerden, die ab 2025 nicht mehr betrieben werden dürfen
Es ist also Vorsicht geboten beim Ofenkauf

Späte, defekte und unvollständige Warenlieferung; ständig wechselnde fadenscheinige Rückäußerungen!
Nach später, unvollständiger und teilweise defekten Lieferung eines Aufbau-Pools erfolgte zwischenzeitlich eine 3 Monate andauernde Reklamation mit ständig wechselnden Informationen, Zusagen und schon sehr merkwürdigen Darlegungen und Versprechungen seitens, die sämtlich nicht eingehalten wurden, so dass der gelieferte Pool als völlig unvollständiges Stückwerk so -in der Hauptschwimm-Saison nicht genutzt werden kann-! Die vorgenannten "Lippenbekenntnisse" von BayWa führen nunmehr zwangsläufig zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung und gleichzeitig zu einer Straf-anzeige wegen dieser deutlich nachgewiesen unvollständigen und z. T. defekten Warenlieferung, die trotz div. Zusagen weder zu einer Korrektur noch zu einer Kaufpreisrückzahlung geführt haben. M.E. hätte die genannte Fehllieferung bei einer vorherigen Warenausgangskontrolle zwangsläufig zu den geschilderten Feststellungen führen müssen und hiernach nicht zu einer dauerhaften Kaufpreisbelastung führen dürfen. Eine schnelle Reklamationsbearbeitung hätte hier zu einer kunden- orientierten Regelung führen können.
Für mein Empfinden insbesondere nicht ansatzweise ein kundenorientiertes Verhalten!
Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Zwischenzeitlich lese ich von "hohen Schulden" des Konzerns in einem Bereich von 5 Millarden Euro, geprägt von einer wohl weltweiten Expansion durch Kreditfinanzierungen, die nach hiesigen Informationen bereits mehrfach zu Krisensitzungen führten!

Sollte dies ein Grund sein für das Verhalten betroffenen Kunden gegenüber, die einwandfreie Ware bestellten und unvollständige bzw. teilweise defekte Ware erhielten, ohne dass anschließend eine schnelle kundenorientierte Regelung erfolgt?!
Immerhin handelt es sich bei dem bestellten Pool um Saisonware, die nicht einfach so 3 Monate nutzlos bzw. unbenutzt herumliegen sollte!
Der Kaufpreis wurde im Übrigen sofort in Anspruch genommen und trotz der diesseitigen Reklamationen und den folgenden Zusicherungen des Unternehmens nicht zurückgezahlt, dies ebensowenig wie die geforderte Ausgleichszahlung für den zwischenzeitlich umfangreich entstandenen Schaden!

Ich wartete geduldig 15 Minuten lang, bis der Mitarbeiter der Gartengeräteabteilung mit seinem Gespräch mit einem Kundenehepaar fertig war. Mehrfach hatten wir Blickkontakt und es war sicherlich zu sehen, das ich Fragen habe. Als er fertig war, drehte er sich zu einem älteren Herren, der frisch in den Markt kam und fing an, diesen zu bedienen. Auf meinen Einwand, er soll gefälligst der Reihe nach bedienen und das ich doch schon 15 Minuten gewartet habe, bekam ich als Antwort:
Ich führe doch nicht Buch darüber, wer wann reinkommt.
Das spiegelte leider die volle Kompetenz des Mitarbeiters wider, die ich gezwungenermaßen aus den 15 Minuten heraushören konnte. Fachkräftemangel ist eins, aber so eine Aussage geht gar nicht.
Da er mit dem Herrn weitersprach, musste ich verständlicherweise mit etwas mehr Nachdruck den Abbruch von diesem Gespräch fordern.
Die Zeit hätte ich mir komplett schenken können, der Mäher stand über dem falschen Preisschild.
Habe dann woanders gekauft.

Baywa Mering!
Hatte ein nicht alltägliches Problem mit meinem "Tauchpumpen-Anschluss Haus".
Aber mit Achmed, perfekt Türkisch, nicht ganz so perfekt in Deutsch...hat mein Tüftelthema kopetent gelöst.
Gruß Peter S. - Guter Baywa-Kunde

In der Sanitärabteilung eine Duschwand gekauft. Beratung sehr kompetent und freundlich. Gerne wieder.

Sehr schönes Garagentor mit Einbau gekauft. Der Einbau sehr sehr mangelhaft . Viele Halterungen wurden nicht montiert. Nach mehrmaligen Anrufen keine Reaktion. Traurig.

Heute ist 8ter Tag seit wir beim BayWa bestellt haben. Wir haben immer noch die Bestellung nicht erhalten. Keine Info über tatsächlichen Versand. Seit einer Woche steht einfach nur "Daten übermittelt" Nach den unfreundlichen Telefonaten immer noch keine Info. BETRÜGER!!!
Nie wieder.

Das Unternehmen hält Lieferzeitpunkte nicht ein. Ich habe bei einer Bestellung Lieferung innerhalb von 5-7 Werktage versprochen bekommen und nach 3 Wochen wurde gesagt, "vermutlich" in weiteren 2 Wochen versandfertig. Keine Entschuldigung, kein nettes Wort des Bedauerns. Ich habe dann storniert und woanders gekauft. Nie wieder Baywa!

Der Umgang mit den Kunden ist das Allerletzte

Als langjähriger Kunde wurde ich in der BayWa Neu-Ulm angesprochen, ich darf die Toilette nicht benutzen.
Wenn Sie schon einen Toiletten Jungen extra dafür haben, die Leute darauf hin zuweisen, finde ich es lächerlich wenn Sie mit ihrem tollen Service werben.
Auf jeden Fall ist dieser Laden für mich gestorben.