Pendant la commande j’ai eu Emy plusieurs fois au téléphone, personne très sympathique et très pro pour répondre aux différentes questions que je lui posais. Livraison à la date prévue et matériel... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande passée Début Août 2025 en payant le surplus pour plan express donc livraison prévu sous 8 semaines Par la suite plus trop de nouvelle et la livraison est prévu pour Décembre 2025 Suite... Mehr ansehen
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facilité d'utilisation du site marchand. réponse rapide par mail et ou contact téléphonique . personnel connaissant bien son produit, aussi bien service achat que service après vente. bien repéré... Mehr ansehen
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Personnel de ce site au top, hormis une jeune femme à la réception téléphonique qui ne semble pas être à sa place. Le vendeur plus qu'agréable et très compétent, la personne du service après vente mo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
batimentsmoinschers.com, experts dans la conception et la vente en ligne de bâtiments industriels et hangars agricoles en kit à des prix compétitifs. Leader dans le secteur depuis 2001, nous offrons une livraison fiable dans plus de 67 pays, garantissant le meilleur rapport qualité/prix.
Kontaktinformationen
4A Rue Pletzer, 8080, Helfent Bertrange, Luxemburg
- +33 3 39 38 08 08
- commercial@batimentsmoinschers.com
- batimentsmoinschers.com
4,4
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Entreprise à fuire
Entreprise à fuire les commerciaux sont à l écoute il vous disent ce que vous voulez entendre, une fois signé et payer il faut attendre et il fallait lire les CGV
délais annoncé par téléphone 3 à 4 mois nous voila 6 mois plus tard et toujours pas de batiment quand on on appel il nous disent qui vous se renseigné et qui nous rapelle dans la journée (mais pas quelle journée)
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour M. SCHOTT,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre seconde commande de bâtiment.
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant le délai de livraison, et pouvons comprendre votre frustration.
Pour mémoire, il était initialement prévu de grouper votre livraison avec une autre commande afin de vous faire bénéficier d'une réduction sur les frais de transport. Il est important de noter que votre commande nécessitait 8 mètres linéaires de plancher dans le camion, soit une grande partie de l'espace disponible. Il n'est pas facile de trouver une autre commande à livrer dans votre zone, et qui n'occupe que 4 mètres linéaires de plancher.
Suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de la prestation de livraison. Le remboursement a été effectué sous 48h ouvrées, et vous avez reçu une copie du virement. De plus, pour vous satisfaire, nous vous avons offert les frais de chargement d'une valeur de 250€.
Nous avons également réorganisé notre planning logistique afin de charger votre commande le jour souhaité, en tenant compte de vos contraintes.
Notre objectif premier est de toujours trouver les meilleures solutions pour nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu nous adapter à votre situation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Très bonne journée à vous.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Personne à l écoute superbon conseilleurs…
Personne à l écoute bon conseilleurs .matériaux parfait.
10. August 2024
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Yolande, nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Deux hangar
Bâtiment moins cher est une entreprise sérieuse le montage des bâtiments est aisé j en ai un qui a 12 ans et la couleur ne bouge pas
30. September 2023
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos matériaux vous convienne. Cela nous tient à cœur de fournir des solutions de qualité avec un système de montage simplifié. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Je ne suis pas trop satisfait de la…
Je ne suis pas trop satisfait de la partie commerciale
avant de signer, sans problème cinq mois et demi pour être livré !
je reçois le devis, je paie l'acompte le jour de la réception du devis .Et la c'est la signature qui n'est pas valable, les documents se perdent et rien n'avance.
Trois mois après on me demande sournoisement si je ne veux pas changer d'avis sur des croix de contreventement et comme je ne souhaite pas changer on me colle un supplément de 1000 euros sous forme d'avenant pour un problème technique il faut trois mois pour se rendre compte que le devis n'est pas juste et le commercial cherche à m'en faire porter la responsabilité. légalement c'est correct mais c'est bien une pratique d'escroc. Avant de payer je me suis même rendu Au Luxembourg pour voir à qui j'avais affaire, j'ai douté de la respectabilité de la société, je me suis même demandé si elle existait physiquement.
Ce qui devais arriver en aout est sorti de fabrication en novembre et un mois pour être livré.
depuis le début j'ai toujours eu le sentiment qu'il cherchait à gagner du temps, Qu'attendais le commercial !! que je paie un supplément pour activer la commande ?
J'ai fait des demandes qui sont restées sans réponse, et parfois il fallait être très patient pour avoir un retour
Les pièces métalliques sont tout à fait correct, à l'exception d'une colonne percée avec des trous de 16 d'un coté et 12 sur l'autre pièces à réunir.
Les plans sont très simple, les explications de montage sont très généraliste, les explications ne s'applique pas au montage que je devais réaliser.
j'ai bien reçu de la visserie en suffisance, et aucune explication pour fixer les tôles de toit alors qu'il y a plusieurs type de pièces possible.
Compte tenu des circonstances, je ne recommanderai pas votre société. Je n'avais jamais fait d'achat sur internet, et je réfléchirais encore plus avant de tenter une nouvelle expérience
Je ne manquerai pas de donner mon avis sur Goggle maintenant que j'ai rédigé une réponse que vous souhaitiez
Je tiens a votre disposition tout les échanges mail fait lors de cet achat.
Cordialement
Yves Marcoux
1. Dezember 2023
Antwort von batimentsmoinschers.com
Cher M. Marcoux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous souhaitons vous apporter des explications et tenter de résoudre ensemble les points d'insatisfaction que vous avez soulevés.
Nous avons effectivement reçu un bon de commande dont la qualité des scans ne permettait pas une lecture correcte, ce qui a malheureusement bloqué le bon déroulement de votre commande. Dès la réception de ce document, nous vous avons immédiatement demandé de nous le renvoyer par la poste. Nous avons finalement reçu le bon de commande après plusieurs semaines passées. Cette situation a indéniablement retardé le traitement de votre commande.
Aussi, comme stipulé dans le contrat, votre commande incluait bien un jeu de croix de contreventement et un portique de stabilité. Nous vous avons proposé une alternative consistant à disposer de deux portiques de stabilité, éliminant ainsi la nécessité de la seconde croix, en vous indiquant le coût supplémentaire que cela engendrait. Nous nous efforçons de proposer des charpentes avec des marges les plus réduites possibles pour offrir les meilleurs tarifs à nos clients, ce qui nous empêche d'inclure gratuitement des éléments non prévus dans le contrat initial. Cette démarche est motivée par notre volonté de toujours offrir des solutions économiques avantageuses pour nos clients.
Autre point, nous confirmons que nous sommes toujours ouverts et ravis de rencontrer nos clients au sein de nos locaux, si vous avez des doutes sur la société. Depuis notre création en 2001, nous avons su nous développer et obtenir une reconnaissance internationale auprès des plus grands noms du secteur de la construction. Notre société est reconnue, mais si vous n’en n’avez pas connaissance, c’est avec plaisir de vous recevoir comme dans votre cas :)
Chaque remarque de nos clients est précieuse et nous permet de nous améliorer constamment. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises cette semaine pour discuter de vos préoccupations plus en détail et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos remarques et travailler ensemble pour améliorer votre expérience avec notre entreprise.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
L'équipe de batimentsmoinschers.com
Très bon service du personnels…
Très bon service du personnels compétant à l'écoute du client 👍 un devis fait sous une heure a peine c'est remarquable 👌ainsi qu'un bâtiment de très bonne qualité rien a redire 🤷 et pour le montage est d'une simplicité car tout est bien détaillé on pourrait dire un gros puzzle du coup 😅un très bon produit je recommande 💯
28. Juni 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Jonathan,
Votre avis nous réchauffe le cœur !
Nous sommes ravis que votre expérience avec batimentsmoinschers.com se soit déroulée comme vous l'avez souhaité.
Et nous sommes ravis que le montage de votre gros puzzle vous ai plu :)
Belle journée de toute l'équipe.
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Regis,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de projets futurs :)
Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
A fuir mauvaise expérience livraison et SAV
Nous avons commandé un abris pour voiture il arrive dans un état catastrophique on paye 450 euros de livraison c'est notifié au livreur que les toles et piliers abîmés par leur faute et le sav me répond que c'est peut être de notre faute pendant le déchargement le dédommagement une bombe de peinture ! A fuir c'est pas cher mais ça n'arrive pas en bon état et on peut rien faire !!
31. März 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Mme Delot,
Nous sommes navrés pour les désagréments et nous souhaitons clarifier les conditions de votre livraison.
Il semble y avoir eu un malentendu concernant les anomalies signalées au transporteur. D'après nos informations, aucune anomalie n'a été notée sur le bon de livraison.
Malheureusement, sans preuve photographique prise avant le déchargement, il est délicat de déterminer à quel moment les dommages ont eu lieu.
Toutefois, nous vous proposons l'envoi d'une bombe de peinture pour rectifier les défauts apparents.
Bonne journée à vous,
L'équipe de batimentsmoinschers.com
j ai fini de construire le bâtiment que…
j ai fini de construire le bâtiment que j avais commander afin d en faire mon garage ,je n est pas eu de mauvaise surprise ,je n est pas eu de difficultés particulières lors de la construction;je recommande.
14. April 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour M. Rigaud,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par nos produits et services.
N’hésitez pas à rejoindre notre groupe réservé aux clients et partenaires, où vous pourrez échanger avec notre communauté et bénéficier d'offres exclusives : https://www.facebook.com/groups/monbatimentmoinscher
Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro BMC.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !
Bonne journée à vous,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Un conseil fuyez
Un conseil fuyez. Notre expérience avec BMC a été catastrophique du début à la fin.
Il a fallu les relancer pour notre commande.
Nous avions informé à plusieurs reprises et avec dossier photos à l’appui que la livraison ne pouvait pas se faire via un semi-remorque. Ceci n’a pas été suivi puisque c’est un semi-remorque qui est venu livrer le bâtiment. Nous avons dû nous débrouiller seuls pour résoudre la situation puisque personne n’etait fautif.
Ensuite les plans ne sont pas adaptés aux bâtiments sur mesure. On vous fournit des plans land standards et c’est à vous de vous dépatouiller avec ça.
Ensuite belle surprise ils se sont trompés sur une poutrelle et là de nouveau c’est à nous de faire le nécessaire pour rectifier leur mauvais travail.
Nous avons fait plusieurs e-mails de réclamation et c’est après plusieurs relances que l’on prend la peine de nous répondre pour nous proposer un dédommagement qui est complètement ridicule et en plus ils nous imposent de renvoyer un doct sous trois jours faute de quoi le dédommagement est perdu. Nous étions à l’étranger à ce moment là et sans possibilité de leur répondre malgres les avoir averti je n’ai pas eu de réponse et depuis je n’ai pas de nouvelles cela date de l’automne 2023.
Je ne recommande pas BMC ce sont des incompétents ne suivent pas leur dossier. Une fois le devis signé pour eux l’affaire est faite quoi qu’il arrive c’est honteux !!!
30. Juni 2023
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Mme Garnier,
Merci pour votre retour,
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, néanmoins nous souhaitons exprimer notre position.
L'utilisation de termes très forts pour un aspect qui représente une fraction mineure (1,87% du montant total de l'investissement) de l'ensemble de votre projet ne reflète pas la situation dans sa totalité.
En effet, suite à la réception de deux cornières de fixation, qui nécessitaient un ajustement sur le chantier, une solution technique de réajustement vous a été proposée, bien que celle-ci ait été refusée.
Cette proportion, bien que faible, a motivé notre décision de proposer un dédommagement de 250 € HT. Une somme qui dépasse le coût réel de ce qui as été engagé en modification chantier (175 € HT pour mémoire) pour les modifications nécessaires, ce qui reflète notre volonté de trouver des solutions équitables.
Enfin, comme précisé dans la vente d'un bâtiment en kit, c'est au client d'assumer la maîtrise d'œuvre des chantiers. Par ailleurs, nous sommes heureux d'apprendre que les 98,13% restant de votre bâtiment vous conviennent.
Votre retour d'expérience reste pour nous une occasion de nous améliorer, et nous serions honorés de vous prouver notre dévouement lors de vos prochaines demandes.
Bonne journée à vous,
L’équipe de batimentsmoinschers.com
Pratiques trompeuses
J'ai commandé un bâtiment pour une valeur de 27 000 € et versé en acompte 12 000€. J'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir que 12 000€ de frais de stockage étaient facturée. Je n'étais pas informé de cette clause. Une augmentation des matériaux était la cause de ces frais des stockage.
Avec ce genre de pratique, ils peuvent vendre des bâtiments moins cher !
27. Oktober 2022
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Véronique Béguée,
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous pensions reconnaître le dossier au nom de Gibeaud.
Afin de clarifier la situation pour tous, permettez-nous de rappeler les faits :
- Commande en août 2019, plans transmis rapidement
- Des silences prolongés de votre part en 2019 et 2020, malgré nos relances
- Conséquence : mise en fabrication sans cesse retardée
- Modifications multiples de la commande
- Hausse des coûts des matériaux, indépendante de notre volonté
- Le bâtiment a attendu votre retour pendant près de 9 mois, générant des frais de stockage
Nous avons fait preuve de patience et de compréhension malgré les imprévus.
Nous tenons à rappeler que, malgré les nombreuses péripéties, notre entreprise a toujours agi avec professionnalisme et compréhension conformément. Toutefois, nous ne pouvons endosser la responsabilité des retards et modifications continuels de votre part.
Enfin ; nous sommes toujours prêts pour un dialogue constructif pour qu’à l’avenir ce type de péripéties n’arrivent plus.
Bonne journée à vous,
L’équipe de batimentsmoinschers.com
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