Bank Norwegian – a branch of NOBA Bank Group Bewertungen 

Ich habe die Karte bereits in Deutschland und Mexiko genutzt. Alles hat super geklappt. Leider gab es an einem Santander Automaten in Mexiko eine Fehlbuchung (kein Fehler von Bank Norwegian). Nachdem ich die Situation dem Kundenservice mitgeteilt hatte, habe ich das Geld direkt zurückerhalten. Super Service. Keine Kosten für das Konto und gute Zinsen für das Sparkonto

Karte erhielt ich sehr schnell, Verifizierung ging ebenfalls flott. Karte funktionierte ebenso super ... zunächst! Dann wurde sie NACH einer Zahlung von über 1000€ plötzlich blockiert und ich konnte daraufhin nichtmal mehr eine Bahnkarte für 3€ kaufen. Wohlgemerkt: die 1000€ Buchung ging ohne Probleme durch! (war auch alles durch mich erfolgt und i.O.)

Karte wurde also gesperrt da Verdacht auf Betrug bzw. Missbrauch meiner Daten bestand (keine Ahnung wie man darauf kam...alle Buchungen zuvor erfolgten am gleichen "Ort" - geografische Nutzung scheint die Betrugswarnung also nicht einzubeziehen. Benachrichtigung kam auch nicht via App. Man erkennt in der App nichtmal dass die Karte gesperrt wurde! Im Ausland habe ich meine SIM deaktiviert um keine hohen Gebühren zu bezahlen für Empfang von Nachrichten, Anrufen etc.
Kurz: ich wusste nichts davon, außer dass ich in Geschäften plötzlich verwundert das Wort "declined" lernen durfte. Also die SIM kurz aktiviert und via SMS wurde mir mitgeteilt dass ich mich an eine Hotline wenden muss zum entsperren. 6,99€ pro Minute würde dies kosten aus Duabi bspw.!!! Da die Erfahrung des Internets über Bank Norwegian mir aber bereits sagte: 45 min Wartezeit...so war dies für mich nicht realisierbar aus dem Urlaubsland! Also: nutze ich doch die tolle verifizierte App, welche NUR auf meinem Smartphone funktionert! Der Chat und die Hilfe war absolut sinnlos! Man muss unbedingt diese Hotline anrufen. Ihr könnt die Chat-Mitarbeiter alle einsparen und entlassen, wenn diese NICHTS können und dürfen. Meine Nachricht über die App, dass ich mich im Urlaub befinde und alle Buchungen seine Ordnung haben...brachten gar keinen Erfolg. Man hätte auch via Chat Sicherheitsfragen stellen können etc...aber nein...man MUSS in Norwegen anrufen. Die App ist also ebenso sinnfrei! Man sieht nicht dass die Karte gesperrt ist, noch bringt sie einen weiteren Vorteil. Der Chat sagte: ich kann doch die Telefonkosten dann via Telefonrechnung versuchen einzureichen und geltend zu machen. Klar. 500€ Telefonrechnung würde die Bank natürlich bezahlen...

Ich kann meine Karte also nur über eine spezielle Telefonnummer der BN entsperren: (+47) 24 24 00 04 mit Angabe meiner Fallnummer.

Ich versuche seit Tagen durchzukommen. Meine längste Warteschleife beträgt 1 Stunde 2 Minuten (Screenshot vorhanden). Man stelle sich vor, man versucht dies aus dem Ausland und zahlt 6,99€ pro Minute fürs Warten in der Warteschleife...ohne dass jemals jemand ran geht oder man hört, wieviele noch vor einem sind etc.

Hätte ich nicht noch weitere Kreditkarten im Urlaub gehabt...hätte ich doof aus der Wäsche geguckt. Innerhalb von 2 Wochen habe ich es nicht geschafft die Hotline zu erreichen (aus Deutschland) und die Karte zu entsperren.

NULL Empfehlung - wenn dann als Plan B... solange im Urlaub benutzbar bis sie gesperrt wird, ohne Hilfe auf Entsperrung.

Hotline - keiner erreichbar. Mail/Chat -> erreichbar aber können nicht helfen, da man sich an die Hotline wenden soll. Erinnert irgendwie an dubiöse Firmenpolitik!

Karte wurde gesperrt da Verdacht auf Betrug bzw. Missbrauch meiner Daten. Soweit so gut… ich kann meine Karte nur über eine spezielle Telefonnummer der BN entsperren: (+47) 24 24 00 04 mit Angabe meiner Fallnummer

Ich versuche seit Tagen (!!!!) durchzukommen. Meine längste Warteschleife beträgt bislang 46:35 Minuten, gerade versuche ich es erneut.

Hätte ich nicht noch eine andere Kreditkarte, hätte ich ein riesiges Problem! Auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail war nicht erfolgreich, man verwies mich wieder an oben genannte Nummer.

Nein, NULL Empfehlung - wenn überhaupt dann als Plan B. Aber selbst dafür gibt es andere Anbieter.

Ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

PS: die hier beschriebenen Identifizierungsprobleme hatte ich ebenfalls.

Bin seit 2 Jahren bei der Bank. Alles super, die Sparkonten bringen gute Zinsen und sind ähnlich dem Tagesgeldkonto, also stehen immer zur Verfügung. Habe absolut keine Probleme. Wegen Diebstahl musste ich die Karte sperren und 4 atage später war eine neue da, kostenlos.👍

Um die Karte komplett nutzen zu können (Z.B. Rechnung einsehen), müsste ich mich neu identifizieren. Trotz mehrfacher, nerviger Versuche ist das jedoch nicht möglich, da das ID-Verfahren nicht funktioniert.

Habe seit 2 Jahren die Kreditkarte und es läuft alles super. Sehr gute App. Jetzt der erste Stresstest, eine falsche Abbuchung, durch eigenes Verschulden genehmigt. Habe in der Hotline um Rückruf gebeten und hatte 3 Minuten später einen kompetenten Mitarbeiter in der Leitung. Karte gesperrt und neu bestellt, Buchung wurde später wieder gutgeschrieben. Top Service

Hallo zusammen, ich höre immer wieder negatives...was ich nicht bestätigen kann. Alles läuft online und zwingend über die App am Mobiltelefon. Wenn alles richtig eingerichtet wurde dann funktioniert alles tadellos, bei mir bereits seit zwei Jahren. Ich kann die Norwegian Bank nur empfehlen. Sparkonto und Sparkonto plus, hohe Zinsen im Vergleich zur Hausbank. Einzahlung und Auszahlung funktionieren einwandfrei..wenn man sich an die einfachen Online und Handy App Regeln hält.Die Kreditkarte verlangt keinerlei Auslandseinsatz Und auch keine Wechselgebühr, der Umrechnungskurs entspricht dem offiziellen überall ersichtlichen. Einzig bei diversen Geldautomaten ausserhalb Deutschland, hier werden oftmals Gebühren, auch hohe Gebühren für die ATM Nutzung berechnet. Wenn die ATM Gebühr zu hoch dann den Geldautomaten einer anderen Bank benutze. Für mich persönlich ist die Norwegian Bank eine Empfehlenswerte Ergänzung in meinen Finanzen. Wer aber kein Geld hat sollte die Finger davon lassen weil die Kreditzinsen sehr hoch sind.
Anmeldung und Video Ident funktionieren gut... wenn man im WiFi angemeldet ist, genügend Licht hat, idealerweise Tageslicht und die Kamera des Handys sollte saubere Linsen und eine gute Auflösung haben. Bei mir hat alles beim ersten mal funktioniert 😉😉

Kreditkarte mit 0% Gebühren und kostenlosem Auslandseinsatz am Geldautomaten und beim Einkauf gesucht und hier beantragt.
Das automatische Videoidentverfahren funktionierte nicht. Habe es 8 mal neu gestartet. 3 mal mit Personalausweis, 5 mal mit Reisepass. In keinem Fall konnte die KI die Fotos der Dokumente mit der Aufnahme meines Gesichtes korrekt abgleichen. Das kostete viel Zeit und Energie und ist einfach nur sehr ärgerlich.
Nun hat die Hanseatic Bank einen neuen Kunden gewonnen. Dort lief das Videoident mit echten Menschen (ich wurde erkannt) und alternativ könnte man wohl angeblich auch noch Postident wählen.

Ich habe die Bank beim Tagesgeldkonto und bin sehr zufrieden.

Im Formular Antrag stellen von KK am Ende ein Häkchen, das dei Daten für 12 Monate gespeichert werden wenn abgelehnt auch. Alles ausgefüllt und gesendet nach eine Sekunde Antrag wurde abgelehnt, stammt Kriterien nicht erfüllt.
Ich frage mich welche? Und so schnell.
Bei Service können nich sagen.
Meine Vermutung ist Daten sammler Bank

einfach nur geile Karte vom Antragsverfahren bis zur aktivierung das einfachste wo ich je erlebt habe!

Die Karte konnte ich schon Online benutzen bevor Sie kam nur nach einem Monat Kreditrahmen von 10.000€ liebe geht raus!

Gute Erfahrung mit der Kreditkarte - bislang keine Akzeptanzprobleme in D, Türkei, Kroatien. ApplePay problemlos.
Wenn man Bankeinzug vereinbart hat, fallen niemals Zinsen an. Nur in die monatliche Abrechnung muss man sich einlesen. Besonders der fällige Mindestbetrag (3,5% des beanspruchten Kredites, Minimum € ...) irritiert. Es ist allerdings keine Gebühr, sondern nur eine Verrechnungsposition, die mit den Zahlungen im Folgemonat als Payment verrechnet wird. Dieses wird häufig missverstanden, kann man aber in den FAQs auch nachlesen.
Das IDent-Verfahren ist automatisiert, aber hakelich - besonders die Fotoverarbeitung des Gesichtes braucht mehrere Anläufe, bzw auch die Verbindung hakt manchmal... Einfach die App verlassen und neu probieren.
Zum Sparkonto einrichten muss man den Ident Prozess neu durchlaufen - auch wenn eine Kreditkarte schon vorliegt. Versteuern muss man die Zinsen selber - kein Quellensteuerabzug wegen nicht EU Land.

Habe die Karte in Deutschland und in Thailand im Einsatz, bisher ohne Probleme. Der Umrechnungskurs ist viel besser als am Automaten oder bei der Bank. Auch die App ist soweit in Ordnung,
nur schade das ich den Kreditrahmen nicht erhöhen kann, wegen meiner geringen Rente und so nicht in den Genuss der Reise Versicherung komme.

Habe das Konto in gefühlten 15 Minuten angelegt. Am besten zuerst auf der Website der Bank die Handynummer und Mailadresse angeben und dann zur App wechseln und den kurzen ID Check machen. Dieser ist mit dem Handy einfach zu bedienen und in 5 Minuten fertig. Den P-Ausweis sollte man parat haben, sowie die Steuer ID Nummer. Die Fragen nach dem Einkommen und dem Sparzweck sollte man schlüssig beantworten. Nach 10 Minuten ist die Kontonummer nach der ersten Anmeldung im Web oder App hinterlegt worden von der Bank. Habe zwei Stunden später Geld auf dieses Konto überwiesen( 14.00 Uhr), am Abend 19:00 Uhr nochmal auf das neue Konto geschaut und das Geld war eingegangen. Keine Ahnung warum es bei einigen Leuten angeblich nicht funktioniert??? Schnellste und einfachste Methode der Kontoeröffnung die ich bisher gemacht hatte.

Bewertung betrifft das ID Verfahren beim Tagesgeld.

Nach zich versuchen ist es mir, nach dem vierten Wechsel eines Smartphones Einmal gelungen, das Tagesgeldkonto anzulegen. Ich wollte dann das Premium anlegen, genau der gleiche Mist. Zich Mal versucht, nun geht es auch mit anderen Smartphones nicht mehr .

Absolute Vollkatastrophe. Der Kundendienst hat sich zwar gemeldet, leider keine Hilfe oder gar alternative zu diesem. Furchtbar schlechten ID Verfahren..

Schade, denn die Kreditkarte ist gut und kostenlos.

Mit so einem schlechten ID Verfahren, vergrault sich norwegian bank tausende Kunden..

Scheint aber nicht drauf angewiesen zu sein, sonst würden die so eine Mist Software austauschen oder alternativen anbieten.

Ist eh ein Witz sich für jedes Konto einzeln diesem unfassbar schlechten Prozedere unterwerfen zu müssen. Man ist doch schon legitimiert.

Schade.

Seit ca. 2 Jahren nutze ich die Kreditkarte und jeweils ein Tagesgeld- und Tagesgeld-Plus Konto.
Zahlungen im Ausland mit der Visa-Karte haben bisher überall problemlos funktioniert (EU, USA, Singapore, Thailand ....). Seit einigen Monaten kann auch für die Kreditkarte ein SEPA-Einzug zum Ausgleich des Saldos aktiviert werden. Klappt gut - nur werden immer 2 Buchungen erzeugt (die Mindestzahlung über 30 EUR und eine zweite Buchung über den Rest)
Geld Ein- / Auszahlungen auf das Tagesgeldkonto vom Referenzkonte klappen innerhalb von 2 - 3 Bankarbeitstagen ebenfalls. Bisher nur positive Erfahrungen.
Umständlich ist neben den 2 Buchungen zum Lastschrift-Ausgleich des Kreditkartenkontos nur, dass die App an das Mobiltelefon und die Mobil-Nummer gebunden ist. D. h. bei Wechsel des Mobiltelefons oder der Telefonnummer ist eine neue Authentifizierung notwendig (Video-Ident) - das können andere Anbieter schon eleganter ... bieten aber nicht die interessanten Zinsen.

VORSICHT beim Tagesgeld. Besser nie Geld hin überwiesen. Das sieht man sonst evtl. nie mehr. Grund: immer wieder muss man sich neu identifizieren. Und dies funktioniert fast nie, da diese ID-App nicht richtig funktioniert. Sieht man auch schon am mangelhaften Deutsch dort: offenbar schlecht programmiert. Ich soll mich z.B. wieder identifizieren, obwohl ich bereits identifiziert bin und war. Weshalb sonst habe ich bereits ein Konto dort. ABER: diese Identifizierung klappt nicht - trotz vieler sinnlos verschwendeten Stunden und Tage. Ich habe dort zwar ein Tagesgeldkonto, aber ich habe es bisher zum Glück noch nicht benutzt. Ich würde nach Einzahlung sonst vermutlich nie mehr an mein Geld kommen, weil ich mich dann für die Auszahlung wieder mit der Schrott-App identifizieren müßte. Und das nie endende Hamsterrad startet dann erneut und man sieht sein Geld nie mehr, denn alternativ Postident - was ja verlässlich funktioniert -  lehnen die Herrschaften ab. Und sich später mit einer skandinavischen Bafin in deren Sprache rumschlagen, um wieder an sein Geld zu kommen - dann lieber auf ein paar Zehntel oder Hunderstel % Zinsen verzichten. Lohnt sich nicht, der Norwegian Schrott.

Betrüger, nicht empfehlenswert

Wir haben die Norwegian Kreditkarte seit gut 1 Jahr im Einsatz. Die Abrechnung ist transparent. Es gibt keine versteckten Kosten. Bankeinzug klappt Problemlos. Auf dem Handy funktioniert die Karte ebenfalls tadellos (ApplePay). Hin und wieder gibt es Akzeptanzprobleme im Ausland zB Spanien und USA. Vor allem wenn es sich um Deposits für Hotel oder Mietwagen handelt. Deswegen gibt’s einen Punkt Abzug.

Leider sehr wenig Transparenz in Sachen Gebühren und Zinsen. Man wird über die Darstellung der monatlichen Rechnung fehlgeleitet.