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  1. Elektrofachmarkt
  2. Geschäft für Computerzubehör
  3. Computergeschäft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafter Service bei Banggood Reklamationen

ch habe im August 2022 einen Atomstack Lasergravierer bei Banggood gekauft.
Das Gerät war seit Beginn der Lieferung defekt.
Als ich die Fehler identifizieren und beschreiben konnte wurde ich mit Reparaturversprechungen hingehalten.
Reparaturen wurden durch den Kunden ausgeführt (Freundeskreis) und Ersatzteillieferungen dauerten Monate.
Anfragen der Geräterückgabe wurden von Beginn an ignoriert.
Bis heute ist das Gerät wegen Hardwaredefekten nur stark eingeschränkt nutzbar.
Ersatzteile werden zugesagt, aber Reparatur auf Elektroniker Niveau erforderlich; damit bin ich oder auch Freunden überfordert.
Kunde wird mit Kosten erpresst die Reparatur selbst zu erledigen oder Kostenbeteiligung zu erbringen.
Kritik oder Forderung Vorgesetzte zu involvieren prallt an dem Verkäufer ab.

1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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