Ho acquistato una borsa prima di Natale, bellissima, ma non mi ero resa conto della grandezza reale, e non era adatta al mio personale. Ho chiesto un cambio con un altra borsa e sono rimasta sorpresa... Mehr ansehen
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Oggi pomeriggio abbiamo acquistato nel punto vendita al cc Conca D'Oro Palermo, abbiamo riscontrato molta professionalità ed empatia verso il cliente; siamo stati messi a nostro agio e ben consigliati... Mehr ansehen
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Avevo acquistato la valigia identica maschile su altro sito ed è arrivata nuova di pallino.. Imballata in scatolone originale. Questa invece è parecchio polverata...con una macchia di qualcosa colato... Mehr ansehen
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Tutto il servizio gentile e disponibile, anche inviando su richiesta foto di articolo di sue parti interne in chat privata. Hanno pure interagito con corrieri di modo che avvisassero alla consegna, p... Mehr ansehen
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Über Bag Store
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BagStore è simbolo di una storia tutta italiana nelle radici, nella conoscenza e nella fantasia, vanta alle spalle più di 130 anni di storia.
Esplora il nostro ecommerce www.bagstoreshop.com troverai Zaini, Borse, Scarpe, Valigie ed Accessori moda dei migliori Designer italiani.
Vieni a trovarci nei nostri negozi, saremo felici di accoglierti ed assisterti nella scelta del prodotto giusto per le tue esigenze.
Centro Comm. La Torre - Palermo
Centro Comm. Conca D'oro - Palermo
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Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione per informazioni o assistenza post-vendita potrai contattarci attraverso i nostri canali
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ho acquistato una bellissima…
Ho acquistato una bellissima valigia/trolley american tourister, consegna veloce, ottimo prezzo, assistenza al cliente ottima... Acquisterò ancora.
26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Qualità e gentilezza
Sono loro cliente da tempo. La gentilezza e disponibilità del personale mi mettono a mio agio per assicurarmi acquisti mirati alle varie esigenze.
3. Februar 2024
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Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva, lo consiglio a tutti
1. Februar 2024
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Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Personale scortese
Ho accompagnato un'amica ad effettuare il cambio di una borsa ricevuta in regalo ed acquistata presso il centro Conca d'oro. Arrivate nel negozio di via libertà, il personale (un uomo e una donna) hanno iniziato a guardare da ogni angolazione la borsa da restituire, dicendo che in realtà non era un articolo trattato da loro ( nonostante la borsa fosse corredata da scontrino), che quindi non conoscendo l'articolo a loro sembrava che il pellame fosse usurato e facendo dunque delle foto da inviare alla commessa del negozio del Conca d'oro per avere la certezza della bontà del prodotto. Il tutto sotto lo sguardo di altre clienti presenti in negozio che ovviamente guardavano la mia amica come se fosse una che cercava di spacciare per nuova una borsa usata!!! Dopo attimi interminabili di imbarazzo è arrivato il messaggio della commessa del Conca d'oro che ha confermato che la borsa era assolutamente nuova e che l'aveva venduta proprio lei. Ovviamente dopo questo trattamento e visto il mancato rispetto verso una cliente assolutamente in buona fede, la mia amica ha preso la sua borsa ed è andata al Forum, dove i gentilissimi commessi hanno effettuato il cambio senza alcun problema. Probabilmente il fatto di lavorare in via libertà autorizza il personale ad essere un tantino "classista"... o, senza dubbio, scortese.
6. Februar 2024
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Antwort von Bag Store
Cara Mariella Piazza, abbiamo risposto al reclamo della tua amica Antonella Pepe scrivendo:
"ci dispiace per la tua esperienza negativa; i nostri collaboratori hanno condotto un controllo di protocollo completo che segue le nostre istruzioni, questo garantisce la massima qualità dei prodotti che vengono restituiti e successivamente rilasciati, tutelando tutti i nostri clienti."
Esperienza deludente e imbarazzante
Esperienza deludente e imbarazzante! Mi sono sentita umiliata e mortificata; mi sono recata ieri 6 febbraio per effettuare un cambio. Il responsabile e una signora , penso una commessa, con tutto rispetto per il lavoro che fanno, perché non è semplice il contatto con il pubblico, hanno messo in dubbio la mia parola, credendo che io stessi effettuando il cambio di una borsa “già usata da me”! Diplomaticamente hanno rigirato il tutto facendomi credere che il loro controllo minuzioso , compreso foto da far vedere all’impiegata del punto vendita del centro “Conca d’oro”, fosse dovuto al fatto che loro non avevano l’articolo e non sapevano se la pelle della borsa fosse davvero così …. Per non dire schiettamente che loro pensavano fosse usata!!!! Dopo aver avuto l’ ok da parte della commessa ( dell’altro punto vendita) ho rivoluto la mia borsa e sono uscita dal negozio e dove credo non metterò più piede !!!! Forse pensavano che non fossi adeguata per il punto vendita di via libertà!!!! Complimenti per la risposta, sicuramente scritta dalle stesse persone che si sono comportate in modo inadeguato con una cliente!!! Giusto difendere la politica aziendale, ma non si può giustificare la maleducazione!!!!!
6. Februar 2024
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Antwort von Bag Store
Gentile Antonella, ci dispiace per la tua esperienza negativa; i nostri collaboratori hanno condotto un controllo di protocollo completo che segue le nostre istruzioni, questo garantisce la massima qualità dei prodotti che vengono restituiti e successivamente rilasciati, tutelando tutti i nostri clienti.
Affidabili
Esperienza d'acquisto molto positiva. Poichè il prodotto scelto aveva una lavorazione particolare, mi hanno mandato in anticipo le foto per chiedermi se confermavo l'ordine. Molto professionali.
23. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Servicio bueno
Encontré unas playeras de mi talla que no encontraba en ningún otro sitio, así que me aventuré a esta página web que desconocía. En alrededor de una semana me llegaron las zapatillas a Canarias y no tuve ningún problema.
26. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Estimado cliente, en nombre de todo el personal, le agradecemos por compartir su experiencia; Te recuerdo que si necesitas asistencia postventa puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de Whatsapp, Email, Social o Teléfono (lun/vier 09.00/18.00) nuestros colaboradores estarán encantados de atenderte.
Personale gentile e affidabile mi ha…
Personale gentile e affidabile mi ha seguito passo passo nel mio acquisto
Borsa arrivata nei tempi giusti bellissima! Credo proprio di aver trovato il negozio giusto per i miei acquisti online
29. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Pochette the Bridge
Stavo cercando una pochette the Bridge,di un modello non più in produzione,ma ne avevo trovato solo a prezzo pieno,poi ho trovato l'offerta di Bag Store veramente conveniente e ne ho approfittato.Buoni i tempi di spedizione e prodotto bellissimo.
Ringrazio tutto lo staff di Bag Store.
19. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Bag Storie ok
Ho trovato subito quello che cercavo, ottima qualità ad un prezzo molto conveniente e con un ulteriore sconto del 10% il ché ha reso l' acquisto convenientissimo.
Ricevuto in tempi stretti.
La scelta è molto ampia per modelli, brand e fasce di prezzo dunque consigliato a tutti!
19. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Per quanto riguarda il prodotto tutto…
Per quanto riguarda il prodotto tutto ok, ma unica pecca molto lenti nella spedizione, ho atteso una settimana per avere la merce. Mentre su altro sito stesso identico prodotto ordinato stesso giorno mi e’ arrivato con 2 giorni
12. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
voglio annullare l'ordine per un errore…
Servizio assistenza buono.
19. Januar 2024
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Antwort von Bag Store
Gentile cliente come possiamo aiutarla? le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita ci può contattare attraverso i nostri canali Whatsapp al 3917110723, Email mailbagstoreshop@gmail.com, Social o Telefono 0916158573 (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Cinta the bridge.
Tutto arrivato in tempi brevi e perfettamente imballato! Ricomprerei dai voi!
16. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Ottima esperienza
Ho effettuato l acquisto dopo aver letto le recensioni positive e non mi sono sbagliata! Spedizione veloce, prodotto conforme alla descrizione,tutto perfetto! Super consigliato
15. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Serietà, professionalità e disponibilità infinita.
Ho acquistato una borsa prima di Natale, bellissima, ma non mi ero resa conto della grandezza reale, e non era adatta al mio personale. Ho chiesto un cambio con un altra borsa e sono rimasta sorpresa della disponibilità, cortesia e celerità con la quale hanno accolto e soddisfatto la mia richiesta in 24 ore. Avendo avuto in passato esperienze negative con altre aziende on line, ero scettica, invece Bag passion mi da fiducia. Sicuramente continuerò ad acquistare e consigliare...Grazie infinite...
16. Januar 2024
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Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza.
Ottima esperienza
Ottima esperienza
Prodotto di qualità, controlli prima della spedizione, cortesia e serietà. Sicuramente consigliato.
15. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
La classe non è acqua
Ho visitato lo store a Palermo e ho fatto acquisto on line ..serietà al massimo e cortesia sublime ..complimenti
12. Januar 2024
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
Antwort von Bag Store
Gentile cliente a nome di tutto lo staff la ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza; le ricordo che se avesse bisogno di assistenza post-vendita potrà contattarci attraverso i nostri canali Whatsapp, Email, Social o Telefono (Lun/Ven 09,00/18,00) i nostri collaboratori saranno lieti di poterla assistere.
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