Sehr schöne T-Shirts und qualitativ…
Sehr schöne T-Shirts und qualitativ sehr hochwertig. Website ist sehr übersichtlich aufgebaut. Rückgabe funktioniert ohne Probleme.
Leider ist der Versand von 10€ teuer, und wenn das T-Shirt nicht passen sollte kommen nochmal 10€ Rückversand darauf. Hier muss man sich eigentlich sicher sein das es passt. Sonst zahlst du 20€ und hast am Ende garnichts.
Antwort von BAGOUVE ARTWEAR
Hallo Nico und vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dir die Qualität unserer T-Shirts gefällt und du mit der Website und dem Rückgabeprozess zufrieden bist.
Zu den Versandkosten: Ein Umtausch, z. B. wegen der Größe, ist bei uns kostenlos – wir übernehmen dabei sowohl die Rücksendung als auch den Versand der neuen Größe.
Nur bei einer kompletten Rückgabe des Artikels ohne Umtausch müssen wir die Versandkosten berechnen. Als kleines Label ist es für uns leider schwierig, diese Kosten ohne finalen Kauf zu tragen.
Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns – wir nehmen es ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für deine Bagouve!
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Hi Nico, thank you so much for your review!
We're really happy to hear that you liked the quality of our T-shirts, as well as the website and the return process.
Regarding returns: size exchanges are completely free – we cover both the return shipping and the delivery of the new item.
It's only in the case of a full return without an exchange that we need to charge for shipping costs. As a small brand, it’s difficult for us to cover those costs when there's no completed sale.
We truly appreciate your feedback and will keep it in mind as we continue to improve.
Thanks again for supporting our brand!