Bayern AutoGroup Bewertungen 

Super fin service, hurtig indtjekning, lånebil klar.

Quick and competent troubleshooting on a returning issue after a damage covered by insurance.

God service, Venlig betjening, God efterservice.

God service og god betjening. Men 4 tallet skyldes at det ikke blev løst til aftalt tid

Super service, både ved indskrivning og på værksted

Hurtig og premium service oplevelse i forbindelse med lapning af dæk på MINI.

Superb servicegennemgang og med en superfin video, således man se hvad der kigges efter og ordnes.

Jeg har haft en forsikringsskade - oplevelsen har været en katastrofe.
Skadeshåndteringen var varet næsten en måned og jeg har endnu ikke modtaget BMW-en.

God service hele vejen 👍😊

Flinke medarbejdere men vores problem med ladedæksel er ikke løst selvom i havde bilen næsten en hel dag😕

Super fin og hurtig hjælp på værkstedet. Til gengæld en noget ‘sløj’ oplevelse med den unge fyr, der tog imod bilen. Han virkede både sløv, uinteresseret og fuldstændig ligeglad. Lidt energi og smil ville klæde oplevelsen.

Jeg købte min bil hos Bayern AutoGroup Esbjerg, og under 12 måneder efter købet gik bilen i stykker. Den 30. maj kunne bilen ikke længere køre, og VW konstaterede efterfølgende fejl på mekatronikken i gearkassen. Prisoverslaget lød på 48.500 kr. inkl. moms.

Min reklamation blev afvist to gange.

Først blev sagen afvist med henvisning til, at der skulle være skiftet gearkasseolie. Det viste sig ikke at være korrekt.

Derefter fik jeg at vide, at bilen var ældre, og at jeg måtte forvente almindeligt slid — selvom der var tale om en alvorlig fejl i en automatisk gearkasse kort tid efter købet.

Først da FDM kom ind over sagen, begyndte der for alvor at ske noget. Det burde ikke være nødvendigt at få professionel hjælp udefra for at få en reklamationssag behandlet ordentligt.

Forløbet trak ud i næsten 8 uger, før der endelig kom en afklaring. I hele perioden stod jeg uden bil, selvom forhandleren var klar over, at jeg pendler langt til arbejde og er afhængig af bil i hverdagen.

Samlet har forløbet kostet mig over 6.000 kr. i lejeudgifter. Knap 5.000 kr. var direkte nødvendige udgifter til lejebil, fordi jeg ellers ikke kunne få hverdagen og pendlingen til arbejde til at hænge sammen. Det er penge, jeg ikke får tilbage.

Det er på ingen måde acceptabelt, at en kunde skal stå uden bil i ugevis, selv betale for lejebiler og samtidig kæmpe for at få en alvorlig fejl behandlet korrekt under reklamationsretten.

For mig har det her været et langtrukkent, dyrt og dybt utilfredsstillende forløb.

På baggrund af min oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale Bayern AutoGroup Esbjerg.

Alt var som aftalt til tiden. Pæn og vakses bil efterfølgende. Intet at klage over. Vente faciliteter i top.

Problem solved quick and prof. Great service.

Fantastisk service hele vejen igennem mit besøg

Service er udført fuld tilfredsstillende

Helpful, constructive and very good service

Afleverede min bil ved åbningstid, lånebil stod klar da jeg forlod værkstedet igen. Kunne hente min egen bil igen om eftermiddagen, ny serviceret, vasket og støvsuget. Fik en video hvor det blev forklaret hvilket arbejde der var blevet udført på bilen - meget flot service og yderst professionelt.