Baby Smile Fotografie Bewertungen 5.247

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 648 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten. Die Mehrheit der Kunden ist mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden, einige wenige bemängeln jedoch, dass die Bilder nicht professionell genug bearbeitet wurden oder die Bildausschnitte unpassend waren. Die Preisgestaltung wird von einigen als zu hoch empfunden, insbesondere für einzelne Bilder oder Pakete, die nicht flexibel genug sind.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal. Viele loben die Fotografen als unglaublich nett, einfühlsam... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten. Viele Kunden loben die hohe Qualität der Fotos... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität positiv. Viele loben die hervorragende Qualität der Produkte und Bilder, die... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor. Viele Kunden sind begeistert von der Qualität der... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit den Preisen. Viele Kunden empfinden die Preise als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit BabySmile total zufrieden! Wir haben 2023 und 2025 im Krankenhaus Fotos machen lassen und beide Male waren die Bilder wunderschön. Die Fotografin war superlieb, hatte tolle Ideen und vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert, die Umsetzung des Fototermins im Krankenhaus Meißen erfolgte reibungslos durch telefonische Kontakt wurde schnell ein passender Termin vereinbart und es ging los. Der Kon... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Fotografin war gut zu erreichen, haben schnell einen Termin gefunden, sie war freundlich, hat keine Hektik gemacht, baby konnte in Ruhe nochmal gestillt werden, Fotos sind toll geworden, könnten e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war einfach alles top Tolle Qualität, tolle Dienstleistung und super tolle Produkte 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 also wir können uns nicht beschweren. Die Bilder und die Beratung war alles super. Wir würden imme... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5247 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzensempfehlung ❤️

Wir waren total zufrieden und sind dankbar für die tollen Fotos aus dem Newborn Shooting.
Die Fotografin war total liebevoll und behutsam im Ungang mit dem Wurm.
Wir haben uns für das große Paket entschieden und keine Sekunde bereut.
Die Fotos wurden ganz wundervoll und die Videos sind zuckersüß. Ich habe auch 3 Monate später noch Tränen in den Augen, weil ich es so süß gemacht finde.
Gabz klare Herzensempfehlung ❤️

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Freundlich - aber nicht akribisch genug

Das Babyshooting bei Babysmile24 war insgesamt eine schöne Erfahrung. Die Fotografin war sehr freundlich und einfühlsam im Umgang mit unserem Baby, was sofort für eine angenehme Atmosphäre gesorgt hat. Besonders positiv fanden wir die große Auswahl an unterschiedlichen Motiven sowie die verschiedenen Perspektiven, aus denen fotografiert wurde – dadurch sind viele abwechslungsreiche Aufnahmen entstanden.

Leider empfanden wir den Preis insgesamt als recht hoch. Zudem wurde aus unserer Sicht nicht ausreichend darauf geachtet, dass die untergetragene Kleidung vollständig verdeckt ist. Aus diesem Grund haben wir uns letztlich gegen den Kauf der Bilder entschieden.

Trotzdem war das Shooting an sich gut organisiert und professionell umgesetzt, sodass wir Babysmile24 grundsätzlich weiterempfehlen würden – mit dem Hinweis, bei Details wie der Kleidung besonders aufmerksam zu sein.

27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider überteuert

Ich habe bereits 2023 mit meiner Erstgeborenen Bilder machen lassen.
Damals war ich sehr zufrieden.
Die Fotografin arbeitete ruhig, strukturiert und fragte nach Wünschen.
Die entstandenen Bilder waren wirklich schön.
Zwar empfand ich den Einzelpreis von 40€ für ein Foto recht teuer.
Jedoch zur Benutzung für die Dankeskarten runtergerechnet auf eine Karte in Ordnung.

So wollten wir nun zur Geburt unserer zweiten Tochter ebenfalls einzelne Fotos für die Dankeskarten erwerben.
Die neue Fotografin jedoch war super anstrengend.
Ich vereinbarte mit ihr um 12 Uhr einen Termin. Um 12:30 sollte meine Erstgeborene dazu kommen um geschwisterfotos zu machen.
Jedoch war sie um 12 noch nicht fertig und wir mussten später anfangen, sodass meine große das gesamte shooting dabei sein musste.
Die Dame hatte ihren Ablauf. Nach meine Wünschen erkundigte sie sich dabei nicht. Sie wirkte dabei noch super gestresst.
Dabei gab sie mir ständig irgendwelche Aufgaben die ich erledigen sollte (Wecker einstellen, Buchstaben für Namen raussuchen)
Neben bei mussten wir unsere zweijährige bei Laune halten. Geschwisterbilder habe ich dann abgebrochen, weil meine große Angst hatte. Dabei lässt sie sich normal gerne fotografieren.
Insgesamt gefielen mir die meisten ihrer Bilder auch überhaupt nicht.
Der Hammer kam dann heute als ich feststellte, dass die einzelnen Bilder mittlerweile 55€ kosten sollen. Das sind bei zwei Bilder 30€ mehr. Dafür hätte ich vor zwei Jahren fast ein drittes Bild erhalten. Eine Frechheit.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Baby Smile Fotografie-Logo

Antwort von Baby Smile Fotografie

Liebe Alice,
vielen Dank, dass Sie sich erneut für Baby Smile entschieden haben und uns Ihre Erfahrungen so offen schildern.

Es tut uns sehr leid, dass das zweite Fotoshooting für Sie nicht positiv verlaufen ist. Gerade in dieser besonderen Zeit möchten wir, dass sich alle Familien bei uns gut aufgehoben fühlen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie das Shooting als unstrukturiert und wenig einfühlsam erlebt haben.

Ihre Rückmeldung geben wir selbstverständlich an die zuständige Stelle weiter, damit sie die Situation mit der betreffenden Fotografin besprechen kann.
Damit wir dies gezielt tun können, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Kundennummer oder dem Namen der Klinik direkt bei unserer Kundenbetreuung zu melden:
info@babysmile24.de
0371 50349955 (Mo–Fr, 9–15 Uhr)

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Fotografien war eine sehr nette und…

Die Fotografien war eine sehr nette und sehr einfallsreich was die Bilder an gingen.
Es sind wunderschöne Bilder von unseren Sohn raus gekommen ich bin sehr froh das ich mich dafür entschieden habe die Bilder machen zu lassen und sehr begeistert.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Fotos, netter Kontakt

Insgesamt waren wir sehr zufrieden, besonders was die Freundlichkeit der Fotografin betrifft. Die Fotos sind sehr professionell und super aufbereitet. Verbesserungen gibt es bei der Auswahl von Downloads sowie den Möglichkeiten von Sets bzw. deren Zusammensetzung.

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit BabySmile total zufrieden

Ich bin mit BabySmile total zufrieden! Wir haben 2023 und 2025 im Krankenhaus Fotos machen lassen und beide Male waren die Bilder wunderschön. Die Fotografin war superlieb, hatte tolle Ideen und viel Liebe zum Detail.
Ein kleiner Kritikpunkt: Die Preise für einzelne Bilder und Pakete empfinde ich als ziemlich hoch. Schön wäre es, wenn es flexiblere Paketzusammenstellungen gäbe, damit man nur das kauft, was man wirklich möchte.
Trotzdem: Ganz klare Empfehlung!

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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