Bestellvorgang ging schnell und problemlos über die Bühne. Lieferung erfolgte umgehend. Das einzige negative aus meiner Sicht war die Beantwortung meiner Nachfrage, die nur bedingt zu meiner Frage pa... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Ware war schön und gut, jedoch fiel die Größe größer aus als bei anderen Herstellern. Mussten daher die Ware zurückschicken. Die Erfahrung haben wir leider schon mal gemacht, dass die Größe der W... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mich dazu entschieden bei Babywalz den Cybex Ezzy Twist plus 2 zu bestellen,da wir zuvor schon oft bei Babywalz bestellt hatten. Es gibt bei Babywalz oft gute Angebote und es ist oft mit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #22 der 27 besten Unternehmen in Babyausstattungsgeschäft
- #10 der 16 besten Unternehmen in Geschäft für Babybekleidung
Über baby-walz
Vom Unternehmen geschrieben
Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.
Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.
Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen
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Kontaktinformationen
Steinstraße 28, 88339, Bad Waldsee, Deutschland
- 07524/703307
- address@baby-walz.de
- www.baby-walz.de
4,4
Hervorragend
20.785 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Verlässliches Unternehmen mit toller…
Verlässliches Unternehmen mit toller Hilfe bei Problemen mit dem Produkt. Babyphone wurde ohne Probleme bei Defekt nach 5 Monaten ausgetauscht.
3. Juni 2026
Der Bestellvorgang online ist…
Der Bestellvorgang online ist mangelhaft.
Es wurde bei meiner Bestellung keine Auftragsbestätigung per Email übersendet. Auch wurde nicht angezeigt, dass der Bestellvorgang abgeschlossen ist. Da nach 4 Stunden bei mir immer noch keine Auftragsbestätigung eingegangen war, habe ich das Produkt noch einmal bestellt. Auch hier habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten. Danach habe ich mit Ihren Service telefoniert. Mir wurde dabei bestätigt, dass die Bestellung einmal eingegangen ist. Laut ihrer Kollegin war keine doppelte Bestellung vorhanden. Leider hat das nicht gestimmt, denn ich erhielt 2 Ankündigungen für zwei Pakete. Bei einen Paket habe ich die Annahme verweigert. Bearbeitung hat hier auch ca. 10 Tage gedauert.
Fazit: Das alles wäre nicht passiert, wenn ich eine Auftragsbestätigung erhalten hätte
28. Mai 2026
Der Kinderwagen
Der Kinderwagen, den ich gekauft habe, ist sehr schön und die Verpackung war sehr gut.
3. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und dem Bestellvorgang zufrieden bist.
Wir sind gerne für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Bea von baby-walz
alles bestens
26. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Gerne nehmen wir Deine nächsten Bestellungen auf!
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Deine Vorbestellung reibungslos angekommen ist.
Beste Grüße,
Deine Susi von baby-walz
Ich habe zum ersten Mal bei Baby Walz…
Ich habe zum ersten Mal bei Baby Walz bestellt. Eine Wickelauflage für eine Freundin, als Geschenk zur Babyparty. Das Paket kam pünktlich, auf der Verpackung stand wie bestellt Wickelauflage (mit Farbe). Daher habe ich das große Paket zur Babyparty gebracht und es wurde vor zahlreichen Gästen ausgepackt. Was war drin? Eine Art Rollwagen/Tasche mit Rollen, nichts was in irgendeiner Art und Weise mit einer Wickelauflage zu tun hat. Auf dem Lieferschein stand Wickelauflage, im Paket war aber etwas ganz anderes. Sehr enttäuscht habe ich das Geschenk also wieder mitgenommen und zurück geschickt. Auf meine Nachricht an das Kundencenter kam keinerlei Rückmeldung. Immerhin kam die Rückzahlung. Ich würde hier nicht mehr bestellen.
15. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Lisa,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern zutiefst, dass das falsche Produkt geliefert wurde und dies zu einer so enttäuschenden Erfahrung führte, besonders bei einem so wichtigen Anlass.
Deine Enttäuschung können wir sehr gut verstehen.
Es tut uns leid, dass Du keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast.
Wir werden dies intern prüfen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Du erhältst eine persönliche Nachricht von uns.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Gute Produkte
Gute Produkte. Schneller Versand. Retour eines Produktes hat auch funktioniert - auch wenn die Rückerstattung etwas gedauert hat.
30. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Dir unsere Produkte gefallen und der Versand schnell war.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Rückerstattung .
Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir sind gerne wieder für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Kim von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback zur pünktlichen Lieferung. Vielen Dank!
Gerne bis bald!
Beste Grüße,
Deine Gabi von baby-walz
Freundliche und kulante Unterstützung…
Freundliche und kulante Unterstützung beim Bestellvorgang!
29. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir Dich so gut unterstützen konnten.
Wir freuen uns, auf Deinen nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz
Bestellung kommt nicht an
Ich warte schon das zweite Mal wochenlang auf eine Bestellung, die nicht ankommt. Der Kundenservice reagiert nicht. Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen, da man seiner Ware offenbar hinterherlaufen muss.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Lisa,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Deine Bestellungen nicht angekommen sind und die Kommunikation mit unserem Kundendienst für Dich schwierig ist.
Deine Enttäuschung darüber können wir sehr gut verstehen.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und kümmern uns sofort um Dein Anliegen.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback.
Gerne wieder:-))
Beste Grüße,
Deine Liz von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Du immer wieder zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Britta von baby-walz
Schnelle Lieferung guter Service…immer…
Schnelle Lieferung ,guter Service…immer wieder gerne 😉
30. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr über Deine Zufriedenheit.
Beste Grüße,
Deine Kim von baby-walz
Superschnelle Lieferung
Schnelle Lieferung in einer einwandfreien Verpackung. Immer wieder
30. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Deine positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung und einwandfreien Verpackung. Vielen Dank!
Beste Grüße,
Deine Olli von baby-walz
Rabattcode
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Zunächst erhält man unzählige Werbe- und Spam-Mails mit Rabattaktionen, doch wenn man einen zugesandten Rabattcode tatsächlich einlösen möchte, funktioniert dieser online nicht. Nach telefonischem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir zugesagt, dass die Bestellung aufgenommen und der Rabatt von 10 € manuell berücksichtigt wird. Auf der Rechnung wurden dann jedoch lediglich 10 % statt der versprochenen 10 € abgezogen.
Nach erneutem Kundenkontakt wurde eine Korrektur der Rechnung versprochen – bis heute ohne Ergebnis. Sehr enttäuschend, wenn man trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und klarer Zusagen seinem Rabatt hinterherlaufen muss. Kundenservice sollte Probleme lösen und nicht weitere schaffen.
23. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Julia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern zutiefst, dass Deine Erfahrung mit dem Aktionscode so enttäuschend war.
Bei Deiner Bestellung hast Du bereits einen Aktions-Code von 10 % Zwillingsrabatt eingelöst. Deshalb funktionierte der Gutschein-Code nicht.
Pro Bestellung kann nur 1 Aktion eingelöst werden.
Auf Deinem Kundenkonto wurde der Zwillingsrabatt eingerichtet. Somit ist kein weiterer Benefit mehr möglich.
Bei Deinem Telefonat wurde Dir versprochen, dass der Aktions-Gutschein nachgebucht wird.
Dies war leider eine falsche Information.
Wir bitten hierfür aufrichtig um Entschuldigung.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Beste Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Mit der Bestellung und Zahlung…
Mit der Bestellung und Zahlung zufrieden, mit den Versand teilweise, weil 2 mal Termin des Versandes verschoben wurde.
29. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Du mit Bestellung und Zahlung zufrieden warst.
Wir bedauern die Verzögerungen beim Versand und arbeiten daran, dies zu verbessern.
Beste Grüße,
Deine Maja von baby-walz
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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