Babboe Bewertungen 369

Der Kundenservice ist einfach unterirdisch. Seit Wochen versuche ich, unser Lastenrad zu registrieren. Einfach nur zu registrieren. Ein Vorgang, der nach 5 Minuten eigentlich durch sein müsste. Inzwischen habe ich etliche Online-Formulare mehrmals ausgefüllt, viermal mit dem Kundenservice hin und hergeschrieben. Die Antworten dauern ewig und sind wenig bis gar nicht hilfreich. Wirklich ein Armutszeugnis. Nächstes Lastenrad gerne - aber nie wieder Babboe.

Katastrophal! NIE WIEDER... für so ein Unternehmen Kein Kundenservice... Kauft irgendwo aber nicht bei denen... 3.000,00 Euro in den Sand gesetzt... Schlimme Erfahrung!!!!

Wir haben ein Babboe Curve Mountain gekauft (Modell ist nicht vom Rückruf betroffen) und haben wie viele andere leider nur Probleme mit Babboe. Das Rad kam bei uns zu Hause per Spedition an, es gab keine Rechnung, sondern nur einen Lieferschein (wird noch wichtig!).

Nach ca. 6 Monaten brachte meine Frau das Lastenrad durch Zufall zu einer Inspektion. Viele Teile wurden komplett falsch zusammengebaut, sodass das Rad erneut umgebaut werden musste (auf eigene Kosten).

Nach ca. 3 Jahren war drei Mal der Motor defekt. Die Garantieabwicklung haben wir jedes Mal selbst bezahlt. Beim nun dritten Schaden habe ich die Fahrradversicherung eingeschaltet. Die zahlt aber nur wenn eine Rechnung vorhanden ist. Kundenservice von Babboe angeschrieben. Nach 6 Wochen per Ticket keinerlei Antwort. Mehrfach angerufen - ja man würde sich nun kümmern, weitere 4 Wochen keine Antwort.

Ein guter Rat: Kaufen Sie lieber woanders ihr Lastenrad, außer Sie haben viel Zeit und Lust auf viel Ärger.

Ich bin extrem enttäuscht von Babboe. Mein Lastenrad war Teil des Rückrufs im letzten Jahr und wurde ordnungsgemäß abgeholt. Seitdem warte ich – inzwischen über ein Jahr – auf ein Ersatzfahrrad. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon habe ich bislang keine verbindliche Auskunft erhalten, wann oder ob ich überhaupt ein neues Fahrrad bekomme.

Die Kommunikation ist äußerst schleppend und intransparent. Für ein Unternehmen, das sich auf Familienfahrräder spezialisiert, ist dieser Umgang mit betroffenen Kunden schlicht inakzeptabel. Selbst der angekündigte Zubehör-Gutschein für lange Wartezeiten wurde mir nicht angeboten.

Ich kann Babboe leider nicht weiterempfehlen und fühle mich im Stich gelassen. Sollte sich in den nächsten Wochen nichts ändern, werde ich rechtliche Schritte prüfen und weitere Stellen einschalten

Unseriös, falsche Information und nichtssagende Aussagen.

Im Juni wurde mein Lastenrad abgeholt, in dem ich mein Kind und auch meine Arbeitsmaterialien transportiere. Ich habe mich damals bewusst gegen ein Auto und für das Rad entschieden. Nun stehe ich seit Monaten ohne da.

Das es dauern kann, bis die Räder geliefert werden, ist verständlich, aber nicht, dass es absolut keine Informationen zur Lieferzeit gibt. Und noch weniger, dass alle paar Wochen email kommen, mit angeblichen Austauschmodellen, die "bis Ende der Woche" im online shop zu finden seien und man "regelmäßig im Online Shop vorbei schauen soll" dann aber NIE auftauchen.
So unorganisiert kann ein Unternehmen eigentlich gar nicht sein. In dem Fall wäre keine Information noch besser als das, was sie gerade tun.

Es ist einfach verwirrend und anstrengend.