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Curaçao
3,7
5 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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I love this online gaming plateforme. Lot of game avilable and great customer service.
Antwort von Azurslot
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you're enjoying the wide selection of games and having a positive experience with our customer service.
I had €170 in winnings on my account.
The casino closed my account and initially said I had no balance.
However, they later refunded €20, which contradicts their statement.
The remaining €150 has not been paid, and they stopped responding to my emails.
I have already submitted a complaint to Curaçao eGaming.
I do not recommend this casino.
I just want my remaining €150 paid.
Hello,
Thank you for your response.
I would like to provide additional details regarding my case.
* I had €170 in winnings in my account
* Initially, I was told that there was no balance
* Later, €20 was refunded
* Then, the operator confirmed that €170 was confiscated
This clearly shows inconsistent information and confirms that funds were present in my account.
The reason given for confiscation was related to verification issues. However, my personal details are correct, and the only issue mentioned was a proof of address document slightly older than 3 months. I was not given the opportunity to provide an updated document.
Additionally, I could not find any clear rule in the Terms and Conditions that justifies confiscating all winnings under these circumstances.
The company requested additional information, which I have already provided. However, they still have not resolved the issue or paid the remaining €150.
I am only requesting the payment of my remaining €150.
Kind regards,
Antwort von Azurslot
We are glad to inform that we successfully completed the user's request.
I recently tried out AzurSlot online casino, and I have to say, I'm really impressed! The website is super user-friendly, which made it easy for me to navigate through the games. They have a great selection of slots and table games, so there’s something for everyone.
What stood out to me was the graphics and sound effects. The games feel lively and immersive, which really enhances the overall experience. I also appreciated the variety of themes available, from classic fruit machines to more modern, adventurous slots.
I found the banking options straightforward. Depositing was quick, and withdrawing my winnings didn’t take long at all, which is always a plus in my book! Plus, their customer service was helpful when I had a quick question about my account.
Overall, my experience with AzurSlot has been enjoyable, and I would definitely recommend to anyone looking for a fun online casino. It’s nice to find a platform that delivers on both quality and convenience!
Antwort von Azurslot
Hello, thank you for the fantastic and detailed feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the user-friendly design, game variety, and immersive graphics. It’s great to know deposits and withdrawals were smooth and that our support team could assist you. We truly appreciate your recommendation!
Antwort von Azurslot
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