Ayvens Italia Bewertungen 

Per fortuna la mia auto non ha avuto problemi. La prenotazione del cambio gomme però è stata un’impresa. Non rispondono al telefono, la segreteria chiede di lasciare un messaggio ma non richiamano mai. No rispondono alle mail e cambio le gomme sempre in ritardo con l’intervento del mio referente del noleggio. Vediamo questa volta che ho prenotato il cambio invernale direttamente mentre eseguivano il cambio estivo…

La macchina va bene per cui questo già aiuta ma anche nei momenti in cui è stata presso l'officina per i controlli periodici non ho riscontato alcun problema.

Ottimo servizio commerciale

Sostituzione battistrada veloce ed info ricevute dal vostro call center molto precise.

rapidità e professionalità

Tutto bene, tranne l'ultimo guasto alla mia auto, che ho atteso 3 mesi per la risposta, o procedere con la riparazione o chiusura contratto per troppo onerosa la riparazione al guasto motore solo dopo 103.000 km.

Facilità nel trovare i documenti ricercati

personale molto gentile e preciso nel dare info e risposte

Ottimo servizio, super puntuali.

Troppo difficile parlare con qualcuno. Tutto troppo complicato per qualsiasi intervento (es. Cambio gomme).

Officine a portata di mano call center disponibile...what else

L'inizio non e' stato dei migliori , forse va migliorato il lato commerciale di questa azienda ma almeno dal punto di vista dei servizi sono efficenti e veloci .
Non ho riscontrato ritardi nelle approvazioni di manutenzioni e riparazioni

Accoglienza e velocità, oltre alla possibilità di attendere la fine del tagliando presso un ambiente confortevole.

La mia esperienza fin ora è stata ottima sia sul servizio di assistenza, che sulla possibilità semplice e performante del cambio gomme.

dopo due settimane non ho ancora un veicolo sostitutivo

Ho contattato l'assistenza per un tema amministrativo che non è stato possibile risolvere in nessun modo. Non esiste un canale chat né email, puoi compilare un form a cui ti rispondono con un commento a cui non hai modo di rispondere a tua volta. Telefonicamente sono gentili, ma evidentemente il sistema amministrativo ha dei limiti e non hanno un secondo livello in grado di risolvere tutti i problemi dei clienti. Lo trovo molto grave nel 2026.

SERIVIZIO OTTIMO, PUNTUALI, PROFESSIONALI, UN LAVORO BEN FATTO. SERRAGGIO BULLONI CON CHIAVE DINAMOMETRICA. BILANCIATURA E CONVERGENZA EFFETTUATE, GOMME GONFIATE CON AZOTO,LAVAGGIO CERCHI DOPO IL MONTAGGIO.

Buono il processo di selezione delle vetture anche se forse un po' limitato il numero dei modelli disponibili, fortemente scarso il tempo di consegna

L'assistenza tecnica e umana sono state come sempre di grande soddisfazione.
C'è solo una piccola pecca, molto scomodo da raggiungere tra il punto dove viene lasciata l'auto in riparazione e il luogo dove ritirare l'auto sostitutiva.