Content dans l ensemble, j ai eu une cassé mais on m a fait un avoir directement, après je me suis fait avoir en commandant sur le site français, pour moi il était évident que les produits était de la... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande reçue rapidement et en bon état. Toutefois j'ai commandé des billes effervescente Pina colada, j'ai reçu à la place des billes fraise. Un petit peu dommage
Unternehmen hat geantwortet
Très bons produits, rapport qualité/prix très étudié. Réactivité surtout du service après-vente car petits soucis de livraison. Tout va rentrer dans l'ordre très vite, j'en suis certaine. Merci
Première commande et très satisfait de la qualité. Une réclamation a été faite concernant un produit, la réponse et le dédommagement ont été très rapide. Je continuerai à commander chez WA Artisan !
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AW Artisan France est l'une des premières entreprises de vente en gros d'articles-cadeaux à se concentrer sur le commerce équitable et les produits écologiques. Nous sommes spécialisés dans l'aromathérapie, les huiles essentielles ou parfumées et la fabrication de savon artisanaux. Nous sommes également spécialisés dans l'importation d'encens d'Inde et d'objets de décoration artisanaux, fait à la main. Vous trouverez parmi nos gammes, une large sélection de bougies parfumées, de produits pour le bain comme nos célèbres bombes de bain, mais aussi de nombreux articles cadeau. Plus récemment nous avons développé de large gamme d'articles ésotériques pour satisfaire la demande grandissante de nos clients. Nous ajoutons très régulièrement des nouveautés à nos gammes, ce qui permet à nos clients d'enrichir également leur offre, et donc de développer leur vente. AW Artisan est une branche de la société Ancient Wisdom, société britannique créée en 1995. Nous vendons à nos nombreux clients à travers toute l'Europe.
Kontaktinformationen
Rue Castelao 40 - 42, 29004, Malaga, Spanien
- +33 7 55 54 86 71
- aide@awartisan.fr
- awartisan.fr
4,5
Hervorragend
409 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Je n'ai pas réussi a me servir des…
Je n'ai pas réussi a me servir des coupons réduction
16. Oktober 2023
Antwort von AW Artisan France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous regrettons sincèrement que celui-ci ne soit pas bon !
Concernant la casse des articles, nous essayons de protéger au mieux nos envois, cela n'est malheureusement pas toujours suffisant. Dans le cas où la marchandise ne vous est pas livrée en parfait état, nous vous indiquons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à l'incident.
Concernant la qualité de nos articles, c'est un point sur lequel nous apportons une grande importance, nous vous invitons donc à nous faire parvenir les photos des articles concernés afin que nous puissions évaluer le problème, et surtout y remédier le cas échéant, afin que les articles disponibles sur notre site soient toujours de la meilleur qualité possible.
Cordialement,
L'équipe de AW Artisan France
satisfaite
bonjour j'ai découvert votre site avec awgifts la dame a été d'une extrême gentillesse et de patience à mon égard car c'est la première fois que je commande sur un site et puis j'ai découvert aw artisan elle m'a dit que c'est la même enseigne sauf que vous faites d'autres choses et vivant à la Réunion j'ai préféré passer par vous étant plus proche de la France. MERCI TOUT EST PARFAIT AVEC VOUS
2. Oktober 2023
Je suis ravie de cette première…
Je suis ravie de cette première commande, site facile et pratique. Commande rapidement traitée et contact parfait en réponse à mes interrogations. Livraison rapide et colis parfait. Merci beaucoup et à bientôt.
9. Oktober 2023
Très satisfait
Le seul de mes fournisseurs a encore posséder cette référence dans sa présentation d'origine
Malgré un tarif légèrement plus cher au départ , j'ai bénéficié d'un bon cadeau et au final je suis même gagnante
Expédié dans les temps et surtout en bon état.
6. Oktober 2023
Les runes ont pas mal de défauts
2. Oktober 2023
Prix intéressants mais mon colis est…
Prix intéressants mais mon colis est arrivé cassé
21. September 2023
Antwort von AW Artisan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous expliquer plus en détails les dégats, une solution adaptée pourra alors rapidement vous être proposé. L'adresse mail est : aide@awartisan.fr
En espérant vous revoir bientôt sur notre site internet,
L'équipe d'AW Artisan France
Très bien
Très bien, traitement de la commande rapide envoie rapide et très bien protégé.
28. September 2023
J'adore vos produits ils sont top.
19. September 2023
Il y avait des bombes de bain cassées
Il y avait des bombes de bain cassées, sinon le reste de la commande correspond aux attentes
22. September 2023
Articles de qualité mais le verre d'une…
Articles de qualité mais le verre d'une bougie est déformé d'un côté et ébréché de l'autre.
20. September 2023
Il me manquait une fleur dans une des…
Il me manquait une fleur dans une des caisses
13. September 2023
Antwort von AW Artisan France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.
Si vous avez rencontré un incident lors de la livraison de votre commande, nous vous invitons vivement à contacter notre service client par email afin qu'une solution puisse vous être proposée.
Nous espérons qu'en dehors de cet incident, votre commande et notre service vous ont apporté satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'AW Artisan France
Entreprise très bien
Entreprise très bien, mais ça fait plusieurs fois ,que je commande et j'ai des objets fendus ou cassés.donc c'est bien dommage mais voilà sinon les produits sont très bons.
13. September 2023
Antwort von AW Artisan France
Bonjour,
Avant tout, merci pour votre avis à notre sujet, nous lisons attentivement tous les avis, positifs comme négatifs afin de nous améliorer le plus possible !
Concernant les produits endommagés que vous pouvez recevoir, nous vous invitons à contacter notre service client à aide@awartisan.fr et à nous joindre les photos des articles concernés ainsi que leur référence (code produit) afin qu'une solution puisse vous être proposée.
Bien entendu, nous prendrons soin de veiller à mieux protéger nos envois.
Espérant vous revoir vite sur notre site internet,
Cordialement,
L'équipe d'AW Artisan France
Fleur de savons très belle réaliste…
Fleur de savons très belle réaliste dommage qu elle ne sentent pas mais bon colis nickel
15. September 2023
Parfait je recommande
Je recommande vivement, un large choix de produits originaux et de qualité. Le personnel est très aimable et à l'écoute.
11. September 2023
j'apprécie bcp cette entreprise depuis…DES ANNEES
j'apprécie bcp cette entreprise depuis des années dommage que nous ne puissions plus avoir un étalement des paiements (sauf via paypal). J'adore les produits surtout les fleurs en savons notamment. A bientôt pour une nouvelle commande.
4. September 2023
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