Auf dem Weg von Polen nach Deutschland kurz vor Dresden versagte unerwartet mein Audi a4 den Dienst! Kurze Hand avd angerufen und sofort einen super freundlichen Sachbearbeiter am Telefon gehabt hat s... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechsel vom ADAC wurde perfekt gelöst, der Vertag beginnt erst wenn der Termin vom ADAC schriftlich bestätigt wurde, trotzdem konnte ich schon jetzt von der befristeten Rabattaktion profitiere... Mehr ansehen
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Wir haben einen neuen Automobilclub gesucht und sind fündig geworden. Die Antragstellung war sehr einfach, die telefonische Auskunft ging schnell und informativ. Wir waren vorher bei den Gelben, bis... Mehr ansehen
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Ich wollte ohne hin austreten da ich viele Jahre Mitgliedschaft nach dem letzten Wildschaden wurde ich in eine Werkstatt gebracht danach ohne Reparatur mußte der Wagen zu mir nach Hause transportiert... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über AvD - Automobilclub von Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AvD – Der Automobilclub für Tradition, Innovation und Mobilität seit 125 Jahren.
Als ältester Automobilclub Deutschlands setzt sich der AvD seit 1899 mit unermüdlichem Engagement für Autofahrer und eine nachhaltige Mobilität ein.
Die Liste seiner Errungenschaften spricht für sich: Der AvD führte in Deutschland den Zebrastreifen ein und setzte sich lange vor der Gurtpflicht für das Tragen eines Sicherheitsgurts ein. Auch der Führerschein, damals als „Bestallungsurkunde“ bezeichnet, wurde durch den AvD ins Leben gerufen.
Mit wegweisenden Meilensteinen wie der Gründung der IAA im Jahr 1904 und dem ersten deutschen Kfz-Versicherungsschutz 1918 prägt der AvD die Mobilitätsgeschichte. Als Mitbegründer der FIA, des internationalen Automobilweltverbands, sowie sportlicher Ausrichter des 1. Großen Preises von Deutschland zeigt der AvD seine Leidenschaft für Motorsport und Sicherheit gleichermaßen.
Heute bietet der AvD rund 1,4 Millionen Mitgliedern eine umfassende Betreuung in allen Mobilitätsfragen. Von der weltweiten Pannenhilfe über Auto- und Reiseschutz bis zu exklusiven Events – der AvD steht für Zuverlässigkeit und umfassende Servicequalität. Als traditionsreichster Automobilclub Deutschlands vereint der AvD Beständigkeit mit Innovation und bleibt der unangefochtene Experte für Mobilität, dem man seit 125 Jahren vertrauen kann.
Als ältester Automobilclub Deutschlands setzt sich der AvD seit 1899 mit unermüdlichem Engagement für Autofahrer und eine nachhaltige Mobilität ein.
Die Liste seiner Errungenschaften spricht für sich: Der AvD führte in Deutschland den Zebrastreifen ein und setzte sich lange vor der Gurtpflicht für das Tragen eines Sicherheitsgurts ein. Auch der Führerschein, damals als „Bestallungsurkunde“ bezeichnet, wurde durch den AvD ins Leben gerufen.
Mit wegweisenden Meilensteinen wie der Gründung der IAA im Jahr 1904 und dem ersten deutschen Kfz-Versicherungsschutz 1918 prägt der AvD die Mobilitätsgeschichte. Als Mitbegründer der FIA, des internationalen Automobilweltverbands, sowie sportlicher Ausrichter des 1. Großen Preises von Deutschland zeigt der AvD seine Leidenschaft für Motorsport und Sicherheit gleichermaßen.
Heute bietet der AvD rund 1,4 Millionen Mitgliedern eine umfassende Betreuung in allen Mobilitätsfragen. Von der weltweiten Pannenhilfe über Auto- und Reiseschutz bis zu exklusiven Events – der AvD steht für Zuverlässigkeit und umfassende Servicequalität. Als traditionsreichster Automobilclub Deutschlands vereint der AvD Beständigkeit mit Innovation und bleibt der unangefochtene Experte für Mobilität, dem man seit 125 Jahren vertrauen kann.
Der auf Trustpilot am besten bewertete Automobilclub
Vom Unternehmen geschrieben
- Ihre Zufriedenheit spricht für sich. AvD - Der Automobilclub.
- Mitgliederzufriedenheit ist für uns mehr als nur ein Versprechen – sie ist messbar. Auf Trustpilot, einer der größten unabhängigen Bewertungsplattformen, wird der AvD von seinen Mitgliedern aktuell mit dem höchsten Score aller Automobilclubs bewertet. Damit sind wir nicht nur stolz auf das Vertrauen, das unsere Mitglieder in uns setzen, sondern wir sehen es auch als Ansporn, unseren Service kontinuierlich weiter auszubauen. Jede Bewertung zeigt uns, wo wir überzeugen – und wo wir noch besser werden können.
- AvD HELP PLUS Familie
- Mit der AvD HELP PLUS Familienmitgliedschaft sind Sie und Ihre ganze Familie rundum abgesichert. Ihr Partner und ihre Kinder bis 23 Jahre profitieren von einem weltweiten Service, nicht nur für Pannen und Unfälle, sondern auch viele weitere Leistungen wie der Krankenrücktransport, Mietwagen bei Fahrzeugausfall, Hotelübernachtung bei Fahrzeugausfall, Wildschadenbeihilfe, Fahrzeugrücktransport ohne km Begrenzung, Arzneimittelversand sowie viele weitere Leistungen. Ganz gleich, ob auf Reisen oder im Alltag – mit uns sind Sie stets bestens abgesichert und können auf unsere Hilfe zählen
- AvD HELP PLUS (Single)
- Mit der AvD HELP PLUS Single-Mitgliedschaft sind Sie rundum abgesichert – weltweit und in jeder Situation. Unser Service bietet Ihnen nicht nur Pannen- und Unfallhilfe, sondern umfasst viele weitere Leistungen wie Krankenrücktransport, Mietwagen und Hotelübernachtung bei Fahrzeugausfall, Unterstützung bei Wildschäden, Fahrzeugrücktransport ohne Kilometerbegrenzung, Arzneimittelversand und vieles mehr. So sind Sie auf Reisen und im Alltag bestens geschützt und können jederzeit auf uns zählen.
Kontaktinformationen
Goldsteinstraße 237, 60528, Frankfurt am Main, Deutschland
- 0696606300
- avd@avd.de
- avd.de
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4,7
Hervorragend
4126 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice – absolut nicht zu empfehlen!
Ich habe noch nie einen so schlechten und respektlosen Kundenservice erlebt.
Als mein Auto eine Panne hatte, habe ich den Kundenservice um Hilfe gebeten. Dabei wurde das Gespräch mehrmals einfach beendet, anstatt mir vernünftig weiterzuhelfen. Nach ganzen drei Stunden Wartezeit kam endlich ein Abschleppwagen, um mein Auto abzuschleppen.
Da die Reparatur meines Autos einige Zeit in Anspruch nehmen sollte, habe ich anschließend um einen Ersatzwagen gebeten. Doch mein Anliegen wurde einfach abgelehnt, ohne dass man sich wirklich um eine Lösung bemüht hat.
Die Mitarbeiter im Kundenservice wirkten völlig unprofessionell. Es fehlte ihnen sowohl an Erfahrung im Umgang mit Kunden als auch an Kenntnissen über die geltenden Regelungen und Kundenrechte.
So behandelt man keine Kunden! Ich bin von dieser Erfahrung zutiefst enttäuscht und kann dieses Unternehmen aufgrund meines Erlebnisses absolut nicht weiterempfehlen.
Ein Unternehmen, das weder seine Kunden respektiert noch in schwierigen Situationen angemessene Unterstützung bietet. Einfach nur enttäuschend!
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Özdemir,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern umfassende Leistungen zu einem fairen Preis anzubieten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Preis Leistungsverhältnis....und das es…
Preis Leistungsverhältnis....und das es ein unpolitischtischer Autoclub ist ‼️und für ihre Mitglieder da ist ....HOFFE ICH SEHR
30. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Bahl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Ausrichtung als Automobilclub schätzen. Unser Fokus liegt darauf, die Interessen unserer Mitglieder zu vertreten und ihnen rund um ihre Mobilität zuverlässig zur Seite zu stehen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt und hoffen, Sie künftig auch noch vom fünften Stern überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie alle Informationen als leicht verständlich empfunden haben. Eine übersichtliche und unkomplizierte Gestaltung unserer Angebote ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
⭐ Absolut enttäuschender Service
⭐ Absolut enttäuschender Service – unfreundliches Personal und mangelnde Kundenorientierung!
Ich bin vom Service des AvD mehr als enttäuscht. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist meiner Meinung nach völlig inakzeptabel.
Wir benötigten lediglich Starthilfe, doch anstatt uns vernünftig zu helfen, wurde uns von der Hotline mitgeteilt, dass das Fahrzeug nachts nur bis zur nächsten Werkstatt abgeschleppt werden könne. Besonders erschreckend waren das rücksichtslose Verhalten und der unangemessen bestimmende, unfreundliche Ton der Mitarbeiterin am Telefon. Von Verständnis, Freundlichkeit oder Hilfsbereitschaft war leider nichts zu spüren.
Letztendlich hat mich mein Freund gerettet und mir Starthilfe gegeben, sodass wir doch noch selbst nach Hause fahren konnten. Es wäre also lediglich die dringend benötigte Starthilfe notwendig gewesen.
Für mich ist dieses Erlebnis absolut enttäuschend. Ein Pannendienst sollte seinen Kunden in einer Notsituation helfen und nicht durch unfreundliches Personal und einen unangemessenen Umgang zusätzlich belasten.
Nach diesem Erlebnis kann ich den AvD leider nicht weiterempfehlen.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Niemals zu empfehlen
Niemals zu empfehlen! Unsere Auto müsste nur gestartet werden, aber die wollten uns abschleppen! Ja klar, lohnt sich für Unternehmer doch mehr! Und spät abends zum Werkstatt in der Nähe, und nach Hause darf man 17 km laufen wie man will! Dann wozu bitte braucht man solche Versicherung??!!!
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Persönliche Beratung
Die telefonische Beratung war optimal.
Eine kompetente Mitarbeiterin, Frau Karakaja, hat mich zur vollsten Zufriedenheit beraten. Vielen Dank dafür.
29. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrte Frau Priedemann,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung rundum zufrieden waren. Ihr ausdrückliches Lob für Frau Karakaja freut uns sehr und wir geben es selbstverständlich gerne an sie weiter.
Eine kompetente und persönliche Beratung ist uns besonders wichtig. Schön, dass Sie genau diese Erfahrung bei uns gemacht haben!
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Musste einmsl zulange warten
21. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie bei einer Gelegenheit länger warten mussten. Kurze Wartezeiten und eine schnelle Unterstützung sind uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Kontakt vollständig überzeugen zu können, und wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Wottka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in den AvD!
Wir fragen bewusst bereits kurz nach Abschluss der Mitgliedschaft nach einer Bewertung, da uns auch Ihre Erfahrungen mit dem Antragsprozess wichtig sind. Selbstverständlich können Sie Ihre Bewertung später um weitere Erfahrungen ergänzen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt und würden uns freuen, wenn wir Sie künftig auch noch vom fünften Stern überzeugen können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Fieres,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass die Anmeldung bei uns problemlos funktioniert hat. Ein einfacher und unkomplizierter Einstieg ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie als Mitglied begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Wadel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für die Arbeit unseres Teams.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und pannenfreie Fahrt und würden uns freuen, wenn wir Sie künftig auch noch vom fünften Stern überzeugen können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als professionell empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Der Antrag war schnell erledigt
Der Antrag war schnell erledigt. Die Mitgliedskarte kam sofort nach Bezahlung.
20. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrte Regine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass die Beantragung Ihrer Mitgliedschaft schnell und unkompliziert funktioniert hat und Sie Ihre Mitgliedskarte unmittelbar nach der Bezahlung erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Die Anmeldung war ziemlich…
Die Anmeldung war ziemlich unkompliziert. Der Preis stimmt auch.
Alles in ein einem Gut und günstig
8. August 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr McDermott,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sowohl mit der unkomplizierten Anmeldung als auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Mitgliedern bieten: umfassende Leistungen zu einem fairen Preis.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Der Preis war entscheidend und die…
Der Preis war entscheidend und die darin enthaltene Leistung. Ich bin mal gespannt.
19. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Santos de Sousa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in den AvD! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und den enthaltenen Leistungen überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt und würden uns freuen, wenn wir Sie künftig auch noch vom fünften Stern überzeugen können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Barbara,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alle Informationen für Sie verständlich waren. Eine klare und unkomplizierte Darstellung unserer Leistungen ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Der Antrag konnte problemlos gestellt…
Der Antrag konnte problemlos gestellt werden, nachdem „Finanztip“ sie empfohlen hat. Der Leistungsumfang entspricht meinen Anforderungen.
23. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie durch die Empfehlung von Finanztip auf den AvD aufmerksam geworden sind und sowohl unser Leistungsangebot als auch die unkomplizierte Antragstellung Sie überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Kashour,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass bislang alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Da Sie uns mit drei Sternen bewertet haben, würden wir gerne erfahren, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Alles soweit okay
Alles soweit okay, leider war ein Ausweis von AvD zum Ausdrucken nicht möglich
10. September 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Moerz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind.
Auch wenn ein Ausdruck des Mitgliedsausweises aktuell nicht möglich ist, können Sie sich selbstverständlich eine Mitgliedskarte aus Kunststoff über unseren Kundenservice anfordern. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen dabei gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
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