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Fahrzeug & Transport
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tenho gostado muito da forma como vocês atendem os clientes. há vários anos que venho comprando no vosso site, mas, sempre fui bem atendido, pelo que não tenho razões de queixa. Espero que con... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente interface do site, intuitiva e com toda a informação necessária para identificar o produto adequado

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Um ótimo site para comprar peças para carros e que tem uma ótima maneira de fornecimento e entrega das mesmas. Recomendo

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  1. Fahrzeug & Transport

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Peças de automóvel de alta qualidade on-line a preços competitivos para VW, Opel, BMW, Renault e muitas outras marcas de automóveis da Bosch, Hella, Sachs, Beru e outros fabricantes de automóveis para Autopecas24.pt.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

reenviaram peças danificadas e não reembolsam

Passado um ano a Autopeças com o profissionalismo que me habituou, enviou os 3 injectores que informou estarem devidamente a trabalhar.
Enviaram os injectores sem as devidas tampas e muito mal acondicionados.
Pedi para fazer testes de performance aos injectores, e admire-se, NÂO TRABALHAM!
Fiquei sem dinheiro de 3 injectores e com 3 injectores que são sucata!
São uns trapaceiros, burladores e enganadores!

7. Oktober 2019
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Antwort von Autopecas24

Bom dia Sr Marco,
Lamentamos o vosso descontentamento.
Verificamos que o fabricante dos injetores que encomendou na nossa loja aceitou a garantia de apenas um dos injetores encomendados, pois, pelo resultado dos testes de performance feitos por eles, os outros 3 injetores funcionavam tal como deveria ser.
Nós fizemos-lhe o envio de toda documentação fornecida pelo fabricante e que comprova o porquê de só terem aceite a garantia de um dos injetores.
Em casos como o vosso, o cliente tem o direito de rebater e pedir uma nova averiguação da garantia, mas para tal, será necessário enviar-nos o resultado dos testes de performance que o Sr fez autonomamente.
Entraremos em contacto consigo, para melhor esclarecimento.
Os nossos melhores cumprimentos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Autopeças/Autodoc Aviso para quem nao quer perder tempo e dinheiro

Resolvo escrever aqui a minha opiniao acerca deste site. Já por 2 vezes fui mal servido, sendo a última a gota de água. A primeira vez mandaram produtos diferentes dos que pedi e alguns incompletos. Na altura ignorei e resolvi dar-lhes outra chance. Na última, não tive qualquer duvida sobre o tipo de empresa que estou a lidar. Recebi amortecedores danificados fora da caixa, recebi filtros de ar partidos, um artigo chegou incompleto e completamente errado de acordo com a descriçao. Outro artigo chegou incompleto. O serviço de entrega é do mais fraco e rasca que pode existir. Contactei a empresa e fui ingorado basicamente exigiram que mandasse tudo de volta 1º tendo de pagar dezenas de euros em portes coisa que nao podia de maneira nenhuma. Este site nao cumpre com os deveres, nao protege o consumidor, lubridia através de emails manhosos de atendedores com o script feito. Pois bem, fica aqui o aviso a quem estiver interessado em comprar coisas no autodoc/autopeças. Corre o risco de ficar a arder porque nao existe qualquer protecçao nem competencia para com o comprador.

3. Mai 2018
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Antwort von Autopecas24

Boa tarde Sr Fernando,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

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