Climatizzatore non corrispondente a quanto pubblicizzato e impossibilità di contattare l'azienda
Venerdì 26 giugno abbiamo ordinato dal sito Aura Climate un climatizzatore portatile da 15.000 BTU per € 129. Abbiamo ricevuto un SMS di conferma dal n. 4390003428 (un numero estero?) e una chiamata automatica di conferma dal numero 3762887405.
Martedì 30 è arrivato, con il corriere BRT, un pacco da Otto Panda, via Fondo Ausa, 64 - Dogana - S. Marino. Abbiamo pagato i 129 € al corriere (errore nostro, i carabinieri ci hanno detto che avremmo dovuto controllare subito cosa c'era nel pacco e in caso restituirlo all'incaricato BRT senza pagare), e abbiamo poi constatato che nel pacco c'era solo un raffrescatore di marca indefinita (c'è solo il logo di un coniglietto) completamente diverso da quello pubblicizzato nelle fotografie sul sito.
È risultato impossibile contattare i rivenditori: sul sito della Aura Climate è riportata una ditta Esseti S.R.L. di via Massa Avenza, 38/B a Massa, senza alcun contatto (nonostante sul sito fosse garantito un "supporto attivo 7 giorni su 7"); risalendo dalla partita Iva indicata (01402600470) tramite visura camerale ho ottenuto un numero telefonico che si è rivelato quello di una pasticceria di Prato (!).
Anche il distributore, Otto Panda di S. Marino, non fornisce numeri di telefono né indirizzi e-mail.
I carabinieri e la polizia postale, a cui ci siamo rivolti, ci hanno confermato che dev'essersi trattato di una truffa.