Audika - Newcastle Westgate Road Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

53 Westgate Road, NE1 1SG NEWCASTLE UPON TYNE, Tyne and Wear, GB

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were seen at our appointment time. Michael, who we first met 3 years ago was still the consultant attending to us. Michael was forthright and professional throughout the consultation and I didn’t e... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I was invited for my six month review at Newcastle Felt comfortable and welcome from the first momentPail is relaxed thorough and reassuring I left very satisfied and with confidence maintained Than... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service at Hidden Hearing Newcastle, Adam on reception was very friendly and helpful. Jo was great when relieving my blocked ears and finding I also had an infection. She was really knowledgea... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My husband and both went for hearing tests and hearing aids at the Tynemouth branch of Hidden Hearing. Tojinn was an absolute star, patient, understanding, explained everything really clearly and no... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

  • 53 Westgate Road, NE1 1SG, NEWCASTLE UPON TYNE, Tyne and Wear, Vereinigtes Königreich

  • 0191 2693070

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

174 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,6

Alle Bewertungen

(174)

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The person that carried out the hearing…

The person that carried out the hearing test was very professional and he explained the result. The hearing aid recommended and package that went
with it in my opinion was too expensive.

10. September 2025
Audika - Newcastle Westgate Road-Logo

Antwort von Audika - Newcastle Westgate Road

Hello

Thank you for taking the time to leave your review and we appreciate the 3 stars.

We do also offer payment plans as an option and would be happy to discuss these with you if you wanted to.

Please feel free to contact our Customer Services Team on 01622 775191 or by emailing contact@hiddenhearing.co.uk and they will be able to get you in touch with your Hearing Aid Dispenser.

Kind Regards

Hidden Hearing
01622 775191
contact@hiddenhearing.co.uk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Being miss lead

Being miss lead. I was told 2 years ago I will not need to get new ones again as the ones i have bought can be updated without purchasing new ones. Just to be told that if I want to hear better I will need to buy new ones. Further to this I was told that my ears had no wax in and was clean, then I get an email to tell me I must book an ear wax removal session. What is going on.

2. September 2025
Audika - Newcastle Westgate Road-Logo

Antwort von Audika - Newcastle Westgate Road

Good afternoon,
Thank you for your review. We are sorry to hear of your experience. I can see from your record that you have also replied to an email from us.
Our area team have been made aware of your review and will be investigating.
Please contact our customer services team on 0800 4708 796 who would be happy to help, if you would like to discuss further.
Kind Regards
Customer services
Hidden Hearing Ltd

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

if only ears did not have wax in them

so far i have them cancel my apponiments twice so its taken nearly 6 weeks just to get a test. from august to september. and there is still time to cancel me again. they have limited appointments so find it hard to fit me in with my shift pattern, so far poor service.

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Audika - Newcastle Westgate Road-Logo

Antwort von Audika - Newcastle Westgate Road

Hello

Thank you for taking the time to leave your review and we are sorry to see the reason for it. We understand that appointments being moved can be frustrating, we have contacted the local team to ensure that your current appointment is not moved again unless they are able to contact you for an earlier appointment.

If there is anything else we can help you with, please feel free to contact our Customer Services team on 01622 775191 or by emailing contact@hiddenhearing.co.uk and they will be more than happy to help you.

Kind Regards

Hidden Hearing
01622 775191
contact@hiddenhearing.co.uk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

David was precise

David was precise, knowledgable and really knew his stuff.The difference between the aids and the NHS ones that I am currently wearing was nothing short of remarkable.

4. Juni 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

You can definitely trust the integrity of Hidden Hearing

Following my previous review in which I rated Hidden Hearing very highly for excellent service, I have now received the Total Refund promised, which is part of their 60 day commitment to customers should the hearing aids prove to be unsuitable.

I think this is an exemplary company

5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service

2. Mai 2025
Audika - Newcastle Westgate Road-Logo

Antwort von Audika - Newcastle Westgate Road

Perfect! Thank you!

If we can do anything further, please do reach out.

Kind regards,

Customer Services
Hidden Hearing Ltd

0800 740 8796 / 01622 775191
contact@hiddenhearing.co.uk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ear wax removed

I had my ears cleaned out by suction, the procedure was explained and Jo took her time, she was very caring, whilst remaining professional.
It was not painful at all, just noisy.
If you have blocked ears, this is well worth the money, considering a waiting time at the GP of approximately 12 weeks.

25. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genuine all round care

Michael in the Newcastle upon Tyne office has been so helpful and kind. His advice right from the beginning has never felt like a pressurised sale - just a genuine desire to help

15. April 2025
Audika - Newcastle Westgate Road-Logo

Antwort von Audika - Newcastle Westgate Road

Thank you for taking the time to leave a review for Michael and our Newcastle team.

We definitely don't want patients to feel pressured into purchasing hearing aids. We aim to provide all the information and expert knowledge we can at each appointment so that when someone is ready to take that step on their hearing care journey, we know they are making an informed decision. Genuine kindness and desire to help comes from our passion to help more people hear, so we are pleased to read that you've experienced the care we are known and respected for.

Of course, if we can do anything further before our next appointment, please do not hesitate to reach out.

Kind Regards,

Customer Services
Hidden Hearing Ltd
0800 740 8796 / 01622 775191
contact@hiddenhearing.co.uk

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