Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Nous avons adoré la variété de lieux magnifiques. Réelle coconstruction avec les collaborateurs, réactivité, conseils avisés et maîtrise du packag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Contacts très satisfaisants avec l'équipe Au Coeur du Voyage dès le départ. Bonnes propositions de voyage et sur place tout s'est formidablement bien passé : les transferts, les hébergements conformes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nous avons bien été accueillis dans chaque île, tout était préparé pour chaque vol. Les pensions de famille étaient super sauf la pension de Nuku Hiva (pension He’e Tai in qui est restée dans les an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !
Kontaktinformationen
66 avenue des Champs Elysées, 75008, Paris, Frankreich
- info@aucoeurduvoyage.com
- aucoeurduvoyage.com
4,5
Hervorragend
368 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Cher Monsieur Brutin,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie, organisé par Jazzee, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures exaltantes !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Benoist,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour merveilleux en combinant La Réunion et l'île Maurice ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre vos vacances inoubliables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures !
Cordialement,
L'équipe de Au Coeur du Voyage
Pas une bonne programmation
Ma grande déception est que sur les 11 à 12 jours de voyage je n’ai pu profiter que de 5 jours effectifs des lieux
Le temps perdu dans les transports et les jours de transferts jusqu’à la dernière nuits près l’aéroport avant le retour un exemple
Entre Papeete et Moorea pour 10 minutes de vol avec de longues attentes (4 heures) on perd une journée🥲
Et arriver là une heure et demi pour avoir une chambre sans climatisation!! J’ai contacté votre représentante pour cela (pas d’aide ni même réponse comme prévue)
14. Dezember 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voyage n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments tout au long de votre séjour.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le temps perdu dans les transports et les transferts, ainsi que les attentes prolongées lors des déplacements entre Papeete et Moorea. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés et nous prenons note de vos commentaires concernant l'organisation de ces trajets afin d'améliorer notre service à l'avenir.
De même, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la chambre que vous avez obtenue à votre arrivée à destination ne correspondait pas à vos attentes en termes de confort, notamment en raison de l'absence de climatisation. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous regrettons que notre représentante n'ait pas été en mesure de répondre efficacement à votre demande. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous permettent d'identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer afin de mieux vous servir à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui dépasseront vos attentes.
Cordialement,
L'équipe au Coeur du Voyage
SERVICE INEXISTANT
SERVICE INEXISTANT
Lors de notre voyage en Polynésie, nous avons eu un gros problème avec un prestataire loueur de catamaran( bateau vétuste qui ne correspond absolument pas à la commande , problème avec le système d ancre , cafards dans la salle de bain , skipper, qui nous abandonne à 15 h pour aller à la pêche avec l annexe)
Nous avons immédiatement contacté l’agence par e-mail, mais, malgré tous nos efforts, nous avons eu un retour une fois rentrés!
Agence, beaucoup plus réactive avant la signature du contrat que pendant le voyage.
ne prenez pas de risque. Partez avec une autre agence.
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Sauzedde,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure lors de votre croisière. Nous avons interrogé Tahiti Charter pour avoir une réponse de leur part.
Pour ce qui est des cafards, la croisière est désolée de cet incident. En principe, il ne devrait pas y avoir de cafards sur un bateau, car ils ne peuvent pas franchir l'eau et sont trop éloignés pour venir par voie aérienne. Ils sont généralement introduits à bord via les cartons d'approvisionnement. Bien que la compagnie de croisière soit très vigilants lors du chargement, il est parfois difficile de les détecter à temps. Cependant, de tels incidents sont extrêmement rares.
Concernant votre programme, le skipper s'est adapté à vos préférences dès le début de la croisière. Vous avez séjourné sur l'île de Raiatea avant le début de la croisière et avez exprimé votre souhait de ne pas revisiter certains sites que vous aviez déjà vus, comme le motu Tau Tau, par exemple. En conséquence, le skipper vous a conduit au motu Nao Nao, l'un des endroits les plus magnifiques des îles Sous-le-Vent. Le snorkeling se fait le long de la plage du motu, et le courant vous ramène naturellement vers le bateau. Cette pratique est assez courante en Polynésie française, où l'on se laisse porter par le courant tout en observant le fond marin sans avoir à nager activement. Cependant, nous prenons note que cette pratique ne vous convient pas.En ce qui concerne le guindeau (dispositif servant à mouiller l'ancre), le dysfonctionnement a été signalé le matin. Il s'agit d'un problème mineur qui survient parfois lorsque des pressions, telles que celles dues au courant, sont exercées sur les cordes et l'ancre. Un technicien est intervenu à 13h30, comme convenu avec le skipper, pendant votre visite à la ferme perlière, afin de réparer le guindeau sans perturber votre itinéraire. Cette intervention mineure n'a pas affecté votre programme, votre itinéraire ni votre sécurité.
Nous comprenons que ces problèmes ont sans aucun doute affecté votre expérience et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Magique
Au coeur du voyage nous a permis de vivre une expérience magique en Polynésie. Les excursions étaient toutes supers et nous ont permis de découvrir les îles et leur habitants. Nous avons logé en pension de famille à Moorea, avec un fare juste au bord de l'océan, juste magique. À Bora Bora nous avons logé au Pearl, c'était une expérience incroyable. Nous avons adoré.
20. Oktober 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Madame Dubourg
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Polynésie avec Au Cœur du Voyage a été une expérience magique pour vous.
Il est réjouissant de savoir que les excursions ont contribué à découvrir les îles et à rencontrer leurs habitants. Nous sommes également enchantés que votre séjour en pension de famille à Moorea ait été aussi spécial, avec le fare au bord de l'océan. La magie de ces moments partagés est ce que nous aspirons à offrir à chaque voyageur.
Votre expérience au Pearl à Bora Bora semble avoir été incroyable, et nous sommes ravis que cela ait ajouté une touche mémorable à votre séjour.
Merci de nous avoir choisis pour organiser votre voyage, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans de futures aventures.
Merci encore de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Au Cœur du Voyage
Voyage parfait adapté au budget et bon…
Voyage parfait adapté au budget et bon contact
14. Dezember 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif à propos de votre récent voyage avec notre agence. Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a été parfaitement adapté à votre budget et que vous avez apprécié le bon contact avec notre équipe.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est gratifiant de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes en termes d'ajustement budgétaire et de service client.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour de nouvelles aventures.
Merci encore de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Bon échange avec l’agence tout au long…
Bon échange avec l’agence tout au long de la construction du projet. Le voyage a été tout à fait conforme au devis et aux renseignements fournis par l’agence. Aucune mauvaise surprise. Nous remercions Cedric Jeanne pour son suivi .
14. Dezember 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Gomard,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon échange tout au long de la construction de votre projet et que le voyage a été conforme à vos attentes, en accord avec le devis et les informations fournies par notre agence.
Cédric Jeanne se joint à nous pour vous remercier personnellement pour vos aimables paroles. Nous sommes fiers de savoir que son suivi a contribué à la réussite de votre voyage, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part.
Merci encore de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
un bon suivi du dossier du début à la…
un bon suivi du dossier du début à la fin
Le correspondant sur place a été très efficace pour la gestion de tous les transferts (7 iles en 3 semaines)
Un seul point qui mérite d'être amélioré : pas d'accès au pré-enregistrement de la compagnie aérienne (mention voyage inconnu) qui nous a obligés à le faire par téléphone et un peu tard pour le choix des places
Hotels et pensions très bien sauf la pension Green Lodge de Moorea qui est à éviter
22. Oktober 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Chevalier,
Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi et le professionnalisme de notre équipe pour contribuer à la réussite de votre périple.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que le correspondant sur place a été efficace dans la gestion de tous les transferts, notamment lors de votre exploration de 7 îles en 3 semaines.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès au pré-enregistrement de la compagnie aérienne. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer et prenons en compte votre feedback pour améliorer nos services. Nous travaillons continuellement pour optimiser chaque étape du processus de voyage.
Quant à la pension Green Lodge de Moorea, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons enquêter sur les points mentionnés afin de prendre les mesures nécessaires.
Nous vous remercions de votre confiance et de vos commentaires constructifs qui nous aident à perfectionner nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futures aventures.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Le voyage était à la hauteur de nos attentes…
Le voyage était à la hauteur de nos attentes, les logements étaient tous très bien, la nourriture impeccable l'hygiène nickel rien à reprocher sur les endroits où l'agence nous a envoyé pendant notre séjour fin octobre au Sri Lanka de plus c'est une période idéale pour voyager dans ce pays sans le tourisme car on se situe entre deux moussons .
Nous avons eu à notre disposition pour les 12 jours un véhicule privé pour nous 4 avec un chauffeur local et un guide Sri Lankais francophone tous les deux très sympathiques et surtout deux âmes auxquelles nous nous attachons très rapidement d'ailleurs nous avons gardé contact.
Si j'ai une remarque d'amélioration à faire concernant l'agence "au cœur du voyage " ce serait qu'ils s'organisent aussi au niveau des visas et de l'enregistrement des billets d'avions, car c'est une vraie galère sur leur site internet et nous avons failli abandonner en ayant peur de louper notre voyage.
Je pense que ce serait judicieux que ce soit l'agence de voyage qui s'en occupe comme tout ce qui est administratif d'ailleurs.
Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures :)
4 français de Bourgogne Franche-Comté.
24. Oktober 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Chers voyageurs de Bourgogne Franche-Comté,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Sri Lanka avec Au Cœur du Voyage a répondu à vos attentes et a été une expérience mémorable pour vous quatre. Votre satisfaction concernant les logements, la nourriture, l'hygiène et les endroits visités est pour nous une grande source de fierté. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre périple en octobre, hors saison touristique, a contribué à une expérience plus authentique.
Il est également formidable d'apprendre que votre véhicule privé avec chauffeur et guide a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez développé des liens avec eux. Nous sommes convaincus que des relations personnelles avec nos équipes locales ajoutent une dimension unique à chaque voyage.
Nous prenons en considération vos commentaires concernant la procédure de visa et l'enregistrement des billets d'avion. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux, et nous travaillons activement pour améliorer ces aspects administratifs afin de faciliter davantage le processus pour nos clients à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience à ce sujet. Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme clients et sommes impatients de vous accompagner dans de nouvelles aventures passionnantes.
À bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
L'équipe d'Au Cœur du Voyage
Très bel accueil et écoute
Très bel accueil et écoute de nos souhaits … recherches, propositions un peu chères pour notre budget. Deux jours après « je crois que j’ai trouvé le voyage qui va correspondre à votre rêve » ! Bing ! Exactement ça ! Voyage en Norvège avec fjords et intérieur du pays , bateau à taille humaine et train , villes et nature …. Go , c’est réservé! Merci , ravies, on se réjouit . Juliana et Christine
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Chères Juliana et Christine,
Un immense merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en matière d'accueil et d'écoute. Nous comprenons l'importance de respecter votre budget, et sommes ravis que nous ayons pu trouver le voyage parfait pour correspondre à vos rêves en Norvège. Votre enthousiasme est le meilleur indicateur de notre succès, et nous sommes impatients de vous accompagner dans dans d'autres aventures.
Merci de nous avoir choisis, et nous nous réjouissons de partager cette expérience unique avec vous.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très à l'écoute des clients
Très à l'écoute des clients, réactifs aux demandes et disponibles pour toutes demandes
13. November 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Chère Madame Romina,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe très à l'écoute, réactive et disponible pour répondre à toutes vos demandes.
Merci de votre confiance et de nous avoir choisis pour votre voyage.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage inoubliable région magnifique
Voyage inoubliable région magnifique ! Tout s’est bien passé nous n’avons eu aucun problème d’organisation, nous nous sommes laissés porter tout au long de nos 3 semaines de voyage. Nous avons été très bien accueillis dans chaque pension et hôtel. Nous comptons revenir en Polynésie pour visiter d’autres îles nous en avons eu plein les yeux.
13. November 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre voyage ait été une expérience inoubliable dans cette région magnifique. C'est un immense plaisir de savoir que tout s'est déroulé sans aucun problème d'organisation et que vous avez pu vous laisser porter tout au long des 3 semaines de votre périple.
Nous sommes reconnaissants pour vos compliments sur l'accueil chaleureux dans chaque pension et hôtel. Nous accordons une grande importance à la qualité des hébergements que nous sélectionnons pour nos clients.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour explorer d'autres destinations paradisiaques.
Merci de nous avoir fait confiance pour cette aventure exceptionnelle.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage au paradis
Dépaysement total. Les Marquises , Moorea, Huahine, Bora-Bora, Rangiroa , Tahiti. Toutes differentes et aussi attachantes.
Météo pas toujours au top, mais on s'adapte...
7 iles en 3 semaines: peut-être un peu trop. Pas le temps de profiter et trop de temps dans les transferts. Mais cetait notre choix et ça nous a permis de découvrir une population extrêmement bienveillante et accueillante.
26. September 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Colley,
Tout d'abord, un grand merci pour avoir pris le temps de partager vos impressions après votre voyage en Polynésue . Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été une aventure de dépaysement total sur ces magnifiques îles polynésiennes.
Nous comprenons que la météo n'a pas toujours été au top, mais nous sommes heureux de constater votre adaptabilité face à ces conditions. Votre enthousiasme pour chaque île et leur diversité, est vraiment gratifiant.
Nous prenons également en compte vos commentaires sur la durée de votre itinéraire comprenant 7 îles en 3 semaines. Il est vrai que la diversité de l'archipel polynésienne peut parfois entraîner des transferts plus longs, mais nous sommes heureux que cela vous ait permis de découvrir la bienveillance et l'accueil exceptionnels de la population locale.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre agence pour planifier votre voyage, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau, que ce soit pour une aventure similaire ou pour explorer de nouvelles destinations.
Merci encore pour vos commentaires, et nous vous souhaitons de conserver des souvenirs inoubliables de votre périple paradisiaque.
L'équipe Au Coeur du Voyage
Professionnel et disponible
Très bonne disponibilité de notre interlocutrice.
A su répondre à toutes nos attentes grâce à ses connaissances des îles
13. November 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Cher Monsieur Prime,
Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise sur Trustpilot. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et disponible, et que votre interlocutrice Jazzee a su répondre à toutes vos attentes grâce à ses connaissances et son expertises des îles.
Chez Au Coeur du Voyage, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et une assistance personnalisée à nos clients. Vos commentaires positifs sont une récompense pour notre dévouement et renforcent notre engagement envers l'excellence.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée pour planifier votre expérience de voyage.
Merci encore d'avoir choisis notre agence, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
bonjour toujours disponible.Tout les…
bonjour toujours disponible.Tout les logements comme décrit et toujours bien accueilli. Les excursions proposées superbes
13. November 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour ce retour positif sur votre expérience de voyage. Chez Au Coeur du Voyage, nous nous efforçons constamment d'offrir un service client exceptionnel, et votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
La confirmation que tous les logements ont été conformes à la description et que vous avez été bien accueilli à chaque étape de votre voyage est une excellente nouvelle. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Quant aux excursions proposées, nous sommes enchantés qu'elles aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de sélectionner des activités qui permettent à nos clients de vivre des expériences uniques et mémorables.
Merci de nous avoir fait confiance pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futures aventures.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Superbe séjour en Polynésie
Superbe séjour en Polynésie
Organisation des transfert et des réception au top
choix des hôtels et des activités excellents
13. November 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Savard,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage en Polynésie. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été superbe et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que l'organisation sur place a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité, et votre retour positif est une véritable récompense pour toute notre équipe.
De plus, le fait que le choix des hôtels et des activités ait contribué à la réussite de votre séjour est pour nous une grande source de satisfaction.
Nous espérons que ces souvenirs de votre voyage resteront gravés dans votre mémoire, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans de futures aventures.
À très bientôt,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très beau voyage en Polynésie française
Aucune mauvaise surprise pendant ce voyage, que du bonheur, l'ensemble de la prestation était vraiment parfaite et le choix des hébergements judicieux. De plus nous avons eu un très beau temps. Je recommande.
10. September 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour positif sur votre aventure en Polynésie française ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre voyage s'est déroulé de manière aussi agréable et que vous avez vécu une expérience sans aucune mauvaise surprise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que l'ensemble de la prestation ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des hébergements de qualité et nous sommes ravis que votre choix ait été judicieux. De plus, le fait que la météo ait été de votre côté ajoute une note positive à votre expérience.
Nous sommes reconnaissants que vous preniez le temps de partager votre expérience et de recommander nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent avec des souvenirs mémorables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futures aventures.
Merci de votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Belle découverte génial et à refaire
Plu
s beau et des gens très acceuillants
Déçu par borobora
13. November 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Chère Madame Geslin,
Merci infiniment pour votre retour positif sur votre expérience de voyage en Polynésie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre découverte a été géniale et que vous avez trouvé l'endroit magnifique et la population locale accueillantes.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par Bora Bora. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes. Cela nous permettra d'améliorer continuellement nos services et de garantir une expérience exceptionnelle à tous nos clients.
Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus mémorable.
Merci encore pour votre retour et pour avoir choisi notre service de voyage.
L'équipe Au Coeur du Voyage
Merci à toute l'équipe et particulièrement à Cédric JEANNE…
Merci à toute l'équipe et particulièrement à Cédric JEANNE pour l'organisation parfaite de notre séjour en POLYNESIE en un temps record . Tout était parfait en ce qui concerne le choix des hôtels et d'une fluidité incroyable notamment en ce qui concerne la gestion de nos déplacements entre les différentes iles. Nous n'hésiterons pas à recontacter l'agence au coeur du voyage pour nos futurs projets. Encore bravo !!!!
25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Je me joins à toute l’équipe commerciale pour vous remercier pour votre commentaire très positif. Je ne manquerais pas de faire part de vos éloges à Cédric. Nous sommes ravis que votre projet de voyage en Polynésie soit à l’image de ce que vous souhaitiez.
Nous avons hâte de vous accompagner dans vos projets de voyages à venir.
À très vite,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Globalement bien hormis la pension et…
Globalement bien hormis la pension et les hôtels de Tahiti
8. August 2023
Antwort von Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous prenons en considération vos remarques concernant la pension et les hôtels de Tahiti.
Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage.
Au plaisir !
L'équipe Au Coeur du Voyage
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.