Unhöflicher Umgang mit Kunden
Ich habe versucht ein Gespräch mit denen zu führen um paar Probleme zu beheben, was aber mit erwiederter beleidigungen beantwortet wurde. Ein netter Umgang mit Kunden wird von denen nicht wertgeschätzt und wird nach dem Kauf scheinbar sogar vermieden. Bis jetzt ist das Problem immernoch nicht behoben worden und muss weiterhin ein Produkt mit mangelhafter Qualität bei mir behalten. Echt enttäuschend.
Antwort von Asteria Hair
Dear Yorico, Simon Skertch, MS Joy, Hanna Lofing, Sarah, and Karina Wolf,
We sincerely appreciate your feedback and respect your opinions. However, we would like to kindly point out that your orders were placed in January, which exceeds our standard after-sales period. Despite this, we have made a special exception because we truly value your satisfaction.
Unfortunately, the wigs you have submitted for return are not products from our company. PayPal has rejected your claim three times. As such, we cannot accept returns or exchanges for items that were not purchased from us. We kindly ask that you provide the original products from our company if you wish to resolve this matter promptly.
We truly hope to resolve this matter in a fair and professional manner.