Assistenza Bewertungen 

Ho contattato l’assistenza elettrodomestici Casaserv SRLS mi hanno fatto pagare per l’intervento €270,00 con un anno di garanzia ma purtroppo la lavatrice durante il lavaggio si blocca come prima, li richiamo vengono e mi chiedono altri soldi perché devono fare un altro intervento,io rispondo che loro mi devono risolvere il problema visto che ho già pagato una somma eccessiva.Conclusione non intervengono e mi ritrovo con la lavatrice con il difetto che aveva prima pur avendo speso per il loro intervento ora posso dire inutile e con 270,00€in meno in tasca.

A tutti quelli che cercano assistenza e che hanno necessità di avere un aiuto per la lavatrice e/o altro, do un consiglio spassionato, NON contattate mai questa Azienda, sono dei TRUFFATORI, incompetenti, disonesti e soprattutto bugiardi. Visto e considerato che ci sono cascato con entrambi i piedi è meglio salvaguardare chi da oggi vuole cambiare un elettrodomestico. NON LI CONTATTATE. Escono, ti fanno pagare l'uscita anche se non vuoi cambiare nulla. In caso accettassi la loro proposta di acquisto devi obbligatoriamente pagare e se come me avessi necessità immediata allora sei finito. Mi hanno portato la lavatrice dopo una settimana, peccato che, nonostante avessi insistito nel prendere le misure, l'incaricato ha fatto di testa sua, ovviamente la lavatrice non ci stava. Da quel momento sono iniziati i problemi. Mi hanno fatto aspettare più di un mese, con vari solleciti, alla fine mi hanno detto che la lavatrice non potevano consegnarla. Altri due mesi per avere il rimborso. INDEGNI!!!! Cercate altro. ATTENZIONE: Il rimborso non è intero, si sono trattenuti 30.00 euro. SONO DA DENUNCIA!!!

Alla larga dalla ditta Elite assistenza srl di Gavorrano , oltre ad essere estremamente scortesi, non eseguono il lavoro come garantito e forniscono una PESSIMA ASSISTENZA.

TRUFFATORI
TRUFFATORI TRUFFATORI TRUFFATORI

Purtroppo anche mio papà è vittima di queste persone. A novembre dopo uno sbalzo di corrente a casa di mio papà si sono rotti tutti gli elettrodomestici. Ho messo sul motore di ricerca riparazioni elettrodomestici e come primo contatto mi venivano loro. Visto l’urgenza ho chiamato senza leggere recensioni. Sono venuti e per riparazione frigorifero, forno e lavastoviglie mi hanno chiesto una cifra astronomica, visto l’urgenza ho versato la caparra richiesta, anche quella astronomica, dopo circa una settimana hanno riparato frigo e forno, perché elettrodomestici nuovi e pezzi erano reperibili, per la lavastoviglie mi hanno detto che dovevo aspettare una settimana. Ad oggi sono ancora ad aspettare, nel frattempo ho chiesto a persone serie e mi è stato detto che la lavastoviglie non era assolutamente riparabile, anzi la scheda bruciata non è nemmeno più in commercio. Ho chiesto il rimborso, la signora “gentilissima”, ovviamente è ironico perché di gentilezza ha zero, che risponde al telefono mi ha detto che loro hanno tempo 90 giorni per effettuare il rimborso. Sono passati i 90 e anche di più ma di rimborso non ne vogliono sentire parlare. Mi rammarico solo che non ho letto prima le recensioni cosa che faccio sempre ma visto l’urgenza non ho fatto. DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE DI QUESTE PERSONE. Chiedo solo se qualcuno è riuscito mai a recuperare qualcosa. Io sono comunque intenzionata a fare denuncia.

Stessa dinamica. Arrivano chiedendo anticipo. Segnalano pezzo da cambiare (nel mio caso un pezzo che poi ho scoperto da un tecnico serio la mia lavastoviglie neanche aveva essendo modello vecchio) e poi si fanno rincorrere per sapere quando il pezzo arriva. Mi hanno anche dato Appuntamento a casa per ritirare la lavastoviglie per poi non presentarsi nemmeno.
Quando hanno capito che ormai il gioco non può più essere portato avanti ti permettono il rimborso che non arriva mai.
Evitare evitare

ciao
confermo che questa azienda agisce con dolo premeditato. il tecnico arriva quando richiesta. millantano una sostituzione (nel mio caso resistenze di un forno) ma non richiamano mai. mirano solo a far stancare il cliente e non rimborsano MAI. non sottoscrivete nulla e soprattutto NON chiamateli direttamente. sono autentici truffatori

Prima uscita del tecnico molto rapida. Analisi del guasto della lavastoviglie fatta con professionalità e poi cominciano i guai.
Decido di sostituire il pezzo della lavastoviglie con garanzia che entro 10 gg il pezzo sarebbe arrivato.
Passato un mese e poi altri 20 gg e il pezzo non è mai arrivato: intanto avevo provveduto ad anticipare 120€ per l'ordine. DOpo 20 chiamate nel periodo sono riuscita ad ottenere l'annullamento dell'ordine dato che non avevo più nessuna garanzia sulle tempistiche di risoluzione e adesso? è più di un mese che aspetto che mi vengano ridati i 120€ versati come acconto un pezzo sostitutivo mai nè ricevuto nè tantomeno sostituito. è un furto!

Attenzione. Azienda non seria. Costi esorbitanti per riparazioni che non vengono effettuate

ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE CASA SRL SERVICE 02 50020769 INVIA FALSE MAIL DA BRIGATA DEI CARABINIERI TRIBUNALI ECC.ECC NON APRIRE DENUNCIATE ALLA POLIZIA

Pessimi e incompetenti. Non sanno manco loro cosa fare.
Mi sono rivolta a CASASERV in quanto riparatore autorizzato della marca del mio frigorifero, ma quanto lo rimpiango.
Avevo il frigo/freezer che continuava a raffreddare portandolo a temperature negative assurde e molto più basse del dovuto; li contatto, escono e dicono essere un problema di scheda e quindi concordiamo di cambiarla.
Ordinano il pezzo e la settimana successiva, come di parola, vengono a cambiarlo...peccato che il problema non si sia minimamente risolto. Li richiamo e riescono....dicendo che avrebbero sentito il capotecnico per capire se fosse un altro problema...da qui iniziano a non darmi più risposte, avrebbero dovuto richiamare ma dopo 10 giorno il nulla totale. Alla fine ci dicono essere, FORSE, un problema nel sistema di raffreddamento nelle pareti del frigo e per risolvere avrebbero dovuto spaccare il frigo; e non vi dico l'atteggiamento maleducato del tecnico al telefono che ci ha anche detto "fate il vostro lavoro, noi sappiamo fare il nostro"...BEH NON MI SEMBRA PROPRIO...
Alla fine ho dovuto comprare un frigo nuovo e al momento abbiamo messo la pratica in mano al legale.

Devo dire ,che sono bravi,veloci e precisi
Grazie

Buongiorno a tutti spero che la mia recensione sia utile per evitarvi dei problemi.
Cercando su Google : assistenza lavatrice Lodi mi compare un numero verde, di un servizio assistenza multimarche. All'impiegata spiego il problema (guarnizione oblò deformata) comunico anche modello e marca nella speranza di agevolare il lavoro, in modo che possano già magari arrivare con il pezzo di ricambio.
La persona che risponde dice che"smista" i tecnici in base alla zona. Come da accordi dopo due giorni arriva puntualissimo un tecnico, che dopo aver valutato il problema, conferma che è la guarnizione da sostituire perché deformata. Non ha con sé il pezzo e dunque lo deve ordinare, mi chiede la metà del totale, e mi rilascia la ricevuta. (Venerdì)
Mi dice che mi richiamerà lunedì, per dirmi quando verrà a fare il lavoro.
Lunedì non si fanno sentire e martedì richiamo io.
Lì ha inizio la mia Odissea, il pezzo non sembra mai arrivare, e nei giorni successivi inizio a preoccuparmi , anche perché leggo queste recensioni. Espongo le mie perplessità anche alla persona che mi risponde, ma scopro (mea culpa) che dietro la ricevuta c'è scritto che loro hanno tempo 90 giorni per adempiere al contratto (vi immaginate 90 giorni senza lavatrice????) Se l'avessi saputo avrei accettato? Sicuramente no.
Sto chiamando tutti i giorni per sollecitare l' intervento ma questa mia " insistenza" non ha sortito alcun effetto anzi.... Se siete clienti che hanno bisogno della riparazione in tempi ragionevoli, sentitevi pure nel torto, invece se vi sta bene attendere 90 giorni a voi la scelta!
L' acconto va dato subito eh, e il diritto di recesso l'avete al costo di 80€ fatevi due conti

Dopo aver provato altri 2 centri di assistenza mi sono fermato a loro. Fanno sul serio.

Ho chiamato questo centro assistenza per la prima volta per un problema alla lavatrice.Il tecnico che è arrivato mi aveva spiegato che aveva riscontrato un problema di software della scheda madre che poi lo ha risolto con un aggiornamento.Veramente bravi,puntuali,lavatrice sistemata!

Ho avuto problemi di scarico a lavatrice 😡 grazie alla loro operatività adesso tutto apposto bravi bravi bravi (intervento molto operativo) grazie mille

Casaserv srls si è dimostrato un buon servizio per la riparazione del mio elettrodomestico. Appuntamento fissato in meno di 24 ore , visita di un tecnico cordiale e professionista che mi ha spiegato il danno del mio elettrodomestico e prontamente l'ha riparato . Prezzo onesto

Sono molto soddisfatta della reparazione puntualità e prezzo. Grazie.Consiglio a tutti

Serietà e Chiarezza!
Lavatrice e Forno sistemati sono contentissima.
Ho apprezzato la professionalità e gentilezza.
Ve lo consiglio.

Mi spiace non aver letto prima le recensioni.
Anch’io sono incappata in questa azienda per un problema all’ asciugatrice Electrolux.
Morale della storia per la pulizia generale (non c’è nulla che non vada solo ostruito dalla lanugine il passaggio dell’acqua alla pompa) mi chiedono 258,00 euro ma la riparazione dovrà avvenire in azienda perché troppo lunga da fare in loco. Morale il 10 gennaio verso la metà della somma richiesta e vengono a ritirare l’asciugatrice, dandomi tempi per la riconsegna in 7/10 giorni al massimo, ed ora sono senza soldi e senza asciugatrice e non so quando mi verrà riconsegnata. Ho scritto una mail se non avrò il mio elettrodomestico riparato entro domani sabato sporgo denuncia per truffa