Commande jamais reçue
J'ai passé une commande pour une bague, le 17 décembre 2025 que je n'ai jamais reçu.
J'ai écrit un mail pour le signaler, j'ai reçu la réponse le 26/12/2025, (message traduit de l'allemand) "Bonjour,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir signalé ce problème.
Nous avons transmis votre demande à notre direction pour un examen approfondi. Ils enquêtent actuellement sur la question et nous vous tiendrons informé(e) dès que nous aurons des nouvelles.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
Nicholas
Service Client"
Depuis je n'ai aucune nouvelle, le numéro de suivi de DPD est introuvable.
Ce qui confirme mon sentiment d'arnaque est que le numéro de suivi m'a été donné très rapidement, 2h30 après la commande.
Commande: 00h08 heure d'Europe
Numero de suivi DPD: 02h31 heure d'Europe
J'espère toujours avoir des nouvelles et recevoir la bague ou un remboursement.
Ce qui me fera changer mes avis posté enligne.