Apcoa Bewertungen 102

Parkerade på Centralen för att hämta ett barnbarn.
Hemsidan för att betala fotoparkering fungerar ursuselt.
Lyckades ej på mobil (iphone) Lyckades ej på ipad.
Har nu startat mina dator och lyckades efter 3 försök hitta min parkering samt betala.
Vid ett tidigare tillfälle när jag hämtade på centralen sökte jag direkt efter utfart och då fanns ingen avgift att debitera. Slutade till slut att jag fick en räkning på 350:- för en 10 minuters upphämtning.
Apcoa skulle behöva se över detta.
Har försökt att hitta en kontaktväg för att informera dem på hemsidan samt lämna förslag på förbättringar. Finns ingen kontaktväg mail eller telefon eller användbart formulär.

Parkerade bilen igår kväll, valde tid och tryckte på parkera och appen säger ”Betalning bearbetas”. Bra tänkte jag. Fick dock en känsla av att något inte stod rätt till, så jag gick tillbaka till bilen efter 15 minuter för att se till att jag gjor rätt ifrån mig. Möttes då av en bot på 600 spänn. Då låg det tydligen någon gammal betalning kvar i appen som utan anledning ej gått igenom. Dom är väl extremt snabba på att kontrollera bilarna eftersom dom vet att deras system är värdelöst = lukrativt för dom. Sista gånger jag ställer mig på apcoas parkeringar.

Parkerar på laddplats i Garnisonens garage i Stockholm på tjänsteresa. Följer instruktionerna som sitter anslagna på flera platser i garaget och skriver in den enda områdeskoden som står på anslaget. Får kontrollavgift för att jag använt fel kod. Jag bestrider kravet med bilder på anslagen men får till svar att det är min skyldighet att använda rätt kod - DET STÅR JU BARA EN KOD ATT ANVÄNDA!
Jag försöker få kontakt med er men ni vägrar svara. Ni skickar påminnelse till företaget trots mitt bestridande och nån stackars ekonomiassistent betalar påminnelsen och därmed har ägaren av fordonet (företaget) godkänt - Fy fn!
Jag lovar er att ni kommer förlora bra mycket mer än de 900 kr (plus påminnelseavgift 60 kr plus företagets administrativa avgift 300 kr) som ni lurat er till. Jag kommer aldrig mer lägga en krona på att parkera hos er och jag kommer ta varje chans jag får att tala om att ni medvetet lurar folk och rekommendera att inte parkera hos er!

Enda appen som jag har alltid problem med betalningarna. Jag fått flera böter pga betalningen hade inte gått igenom. Värst av allt är att "kundtjänsten" som låter inte en att prata och i slutändan lägger bara på helt abrupt, trots att man ha försökt att hålla en lugn ton. Chockerade dåliga och oprofessionella!

Jag har tyvärr haft oturen att min arbetsgivare valt att använda Apcoa på sina parkeringar. Under ett års tid har jag behövt driva ett tiotal ärende när deras automatiska avläsningsutrustning inte har fungerat. Kundtjänst har månadslånga handläggningstider och när man väl får svar är det sällan ett trevligt svar. Önskemål om kompensation för upprepat strul avslås direkt. Jag tycker det är synd att min arbetsgivare valt detta katastrofföretag och väljer andra alternativ privat när möjligheten ges.

Disgraceful company. As foreigners in Sweden, we parked our car in a place which was not marked by any sign. To our negative surprise, we found a fine ticket when picking up the car despite paying for the spot. When reaching to the company asking for a contact where we could complain, the only response was a threat that the price will increase if we do not pay within 10 days. This company should be illegal. It earns money by robbing people.

Worst customer service ever! I paid SEK 3000 to them in April by mistake, and since then I've been told that "they will forward to finance" and I never got my money back. Almost three months exchanging emails with no solution, they only say they will forward to finance and then they ask the same question over and over. A complete disrespect with their clients, outstanding incompetence and a shame for their industry.

Missade att avregistrera en bil som jag sålde för över 6 månader sen och fick nu meddelande om pågående parkering.

Jag ringer då kundtjänst för att få hjälp och får då prata med en mycket otrevlig kvinna vid namn Stina. Hon säger att hon inte kan hjälpa mig och att jag kommer bli debiterad för parkeringen.

Jag kan bevisa att jag är i Norrtälje för tillfället och att jag inte haft tillgång till bilen på över 6 månader.

Tråkigt att Kolmården använder detta usla företag för parkeringen.

Parkerade och matade in reg.nr I deras automat, betalade sedan med kort för 2h parkering.
Kom tillbaka till bilen efter 1h och hade fått en p bot på 400:-
Något hade gått fel med överföringen utan att automaten visade nåt meddelande om saken.
Efter ett oändligt antal e-mail och telefonsamtal samt brev med hot om inkasso gav jag upp och betalade.
Kommer aldrig mer parkera på nån av deras parkeringar.
Lurendrejeri, borde vara olagligt.

Detta är också skrivat på Svea inkassos sida

Svea Inkasso hustler folk.

Nu vet jag att parkeringsföretag inte är mycket etiske, därför jag betalar til tiden för min p-plats.

Denna månad betalar jag också til tiden, men ett fel i Apcoas system betyder att belöppet jag har betalt inte är bokfört.

Dom skickar mig til Svea inkasso efter ett par dagar! Ja, ett par dagar endast.

Svea inkasso vill nu ha det dubbelta och jag ringar till apcoa och löser detta då jag har bevis från min bank att jag har betalt.

Idag mottager jag en faktura från svea inkasso att jag måste betala inkassokostnad omgående annars skickar dom mig till kronofogden. Dom hoter mig och jag har betalt till tiden. Va gör dom med folk som faktiskt inte har betalt? Fängelse i Siberien?

Aldrig upplevt ett sådant dåligt bemötande. Fått p-bot trots att vi har stått helt korrekt, krävde en otroligt lång och tidskrävande process, krävdes att vi mötte upp representanter ute på parkeringen innan vi fick hjälp och p-boten ströks. Appen stänger även av automatisk förnyelse...

Gjorde flermånadsavtal för inomhusgaragplats på Gärdet.
Fick en kod för att komma in i garaget.
Plötsligt fungerade inte den och jag kom varken in eller fick ut bilen på 4 hela dygn. Fick en ny kod men efter en vecka ca så så gick det ej komma in i garaget på nytt. Utan bil och när jag fick kontakt med Ktjänst så visar det sig att det är en annan kodapparat som ska användas. Inte nog med detta: Under ca 3 veckor har det ej gått komma in genom vanliga ingången i huset utan man tvingas till en större omväg via garageporten och sen en promenad genom hela garaget som är ganska långt.
Begärt ersättning men fick då 2 kompensationsdagar men först om jag förlängde mitt avtal till att gälla även månaden efter vårt avtals slut. Jag sa då upp avtalet direkt(krävs en måndads framförhållning och försökte på nytt få kopensation för den bristande kvaliteten och felaktiga produkten. Bemöts med total likgiltighet av Maria på kundtjänsten som bemöter att jag ju fått kompensation. Att kompensationen(2 dagar) inte har nåt värde då jag inte har nåt avtal kvar. Kommer aldrig mer nyttja Apcoa och varnar alla andra från att anlita detta usla företag som totalt skiter i kunderna.
Mycket annat som är dåligt i Apcoas kundservice men det ids jag inte ta upp.

Trasig betalmaskin, stod att man kunde betala i appen istället, efter 3 dagar gav jag upp då det fortfarande inte syntes i appen.

Efter det så fakturerar de till företaget jag är anställd av istället för att skicka fakturan hem till mig ..

Försökt nå dem nu via Mail och telefon för att korrigera detta i 3 veckor (suttit i över 2 h telefonkö varje gång och sedan gett upp).

Jobbar ens någon på detta företag?!?!?

Snart min tur 1:04 of waiting really bad service .

Worst company in history. Had rented a parking spot at my new flat. They make it very hard to know that you have to register your license plate for your own parking spot. Lucklily I saw and had registered my license plate. They just didn't tell me I could only park in one spot at the hole parking space, and the only place to see this is in your contract which you have to login to their portal to find. You have to open your contract to see the number of your parking spot.
They try to confuse you by writing you can register up to five license plates but can only park one car at a time per spot - this is nonsense as you can not fit more than one car in one parking spot and since you have one specific number for your spot, this is written only to confuse you into thinking everything is good.

So I got a parking fine the first day of my contract when I was moving into my new apartment on 800 kr. When I complained about it they sent you back and forth between Hojab parkingservice and Apcoa - just wast of your time. They apparently sent the decision to my old adress so they added 60 kr. because I now hadn't paid the fine in time - straight up hustler company. No way to call them - you can chat with them and they won't help you. So I choose to park somewhere else, away from my apartment, rather than pay Apcoa. Our parking has more than 15 empty parking spaces - wonder why Apcoa! So you made 800 kr. but lost a customer for the next many years - So kids, this is 1-0-1 how NOT to do business!

This company has a terrible customer service and I do not understand why anyone is giving contracts to them to run the partking places! Even the payment of the monthly fees cannot be done with e-faktura or autogiro. They want everything to be cheap and easy for them and do not give a damn to the customers!

Appen är full med buggar, har aldrig funkat och kommer förmodligen aldrig funka. Parkeringar startas på alla användares appar som har bilen kopplat i appen. (Eller är tanken att endast en användare kan kopplas till ett Reg.nr?)

Kameraövervakningen funkar bara när man kör in, men INTE när man kör ut. Pågående parkering i dagar fast bilen inte är på parkeringen som INTE går inte att stänga av. Oklart om det är deras ut-kameror som inte funkar eller appen eller bägge.

Blivit debiterad i appen, men sen kommer faktura hem + fakturaavgift på 67 kr på exakt samma parkering med olika avgifter/priser i app vs faktura(?)

Oklart om man ska skriva reg.nr. med eller utan mellanslag mellan bokstäverna och siffrorna. Båda verkar funka men hur och vad som debiteras är oklart, en gåta som allt annat på APCOA. Listan på buggar är hur lång som helst.

Kundtjänst helt värdelös, när man slutligen kommer fram så ska man maila in en anmälan.

Det är en gåta att detta parasitföretag fått godkänt att verka i Sverige. BORDE POLISANMÄLAS av alla som drabbas så vi får stopp på eländet.

Förtjänar inte ens en etta i betyg utan en stor överstruken NOLLA.

Hi, Me and my sambo have recently bought a new car. On Satuday we went shopping at Rosengard shopping center. We entered the parking and saw many persons cars just parking there, obviously for free. We also asked a person if we had to pay and they told us no. After we stayed there for about 45 minutes, we went back to the car and we saw a yellow parking ticket! We were greatly surprised! I looked for an parking person to ask why. Waited but nobody around. Today, Monday the 7th of June, I called APCOA offices and I described them the situation. They told me that the reason I got the ticket, is that we didn't have a p-clock on the car. I asked them what is it and they told me, that this is used in Sweden. I asked them how could I know, and they told me there were signs around. I asked them if it was written in Swedish or English and they told me, there was no text just the sign. Not very helpful.... I asked them if they could erase this fine, since this was my first week with the car and that I didn't abuse the parking time or something. And there was no warning about using this pclock or potential fine. I will know from now on. But they didn't show any sensitivity for a new customer. I consider this a bad marketing practice. Like a trap for new drivers (in Sweden) or foreigners. Just a sign without any text? Is this a good way to make money? From new drivers or foreigners? Very disappointed....

Reported them to konsumentverket (Swedish customer office). I think business should be next to their new customers and not against.