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Kundenservice auf einem inakzeptablen Niveau

Es ist einfach nur ungeheuerlich, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Der Service war stunden- und tagelang nicht erreichbar – und anstatt eine ernsthafte Entschuldigung oder ein klares Update zu geben, bekomme ich eine Antwort wie: „Wir hoffen wirklich, dass das System bis Montag funktioniert, aber wenn nicht, keine Sorge, es sollte bis Mitte nächster Woche laufen.“

Noch dazu schreibt der Support tatsächlich: „…damit Sie sich entspannen und Ihre Pause genießen können.“ – eine unglaubliche Respektlosigkeit, wenn man als zahlender Kunde dringend auf den Service angewiesen ist.

Ein Unternehmen, das mitten am Tag Wartungen durchführt, ohne verlässliche Kommunikation, und gleichzeitig offensiv ein Abo verkauft, zeigt, dass es keine Ahnung von Kundenorientierung hat.

Für mich ist dieser „Kundenservice“ schlicht inakzeptabel.

Any to Text übersetzt die Texte sehr gut, sie versteht die Audios exakt und strukturiert. Wesnetlich weniger Korrekturen notwendig als bei anderen Übersetzungstools

Der transkriptierte Text hat eine gute Qualität und erfordert deshalb nur wenig Nacharbeit.

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