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Ich habe einen Ankermake M5C bestellt und dieser hat immer wieder Probleme gemacht. Man hat diesen dann ausgetauscht und auch das nächste Gerät hat nur Probleme gemacht. Nachdem ich mich per Mail mit dem Kundenservice auf eine Rücksendung und Rückerstattung meines Geldes geeinigt hatte ging dieser auch direkt zurück und wurde schnell bei Anker zugestellt (26.02.24). Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung, zwei Mal hat mir der Kundenservice versichert die Rückerstattung in die Wege geleitet zu haben (zu Beginn der KW9 und nochmals zu Beginn der KW10). Passiert ist garnichts, auch Amazon als Händler zieht den Hals aus der Schlinge und will von nichts wissen. Nun folgt der mühselige weg über das Rechtssystem, was absolut unnötig ist.

13.11.23: Die Funktionen des Druckes ganz sind okay aber nun hatte ich mir das "M5 All Metal Hotend Set" bestellt. Bestellung u. Bezahlung 14.09.23 (nach einer Email von mir wurde erst geliefert). Geliefert am 10.11.23!!! Das Teil kam ohne eine Beschreibung oder Verweis auf einen Link. Habe es dann ohne Anleitung getauscht und den Support angeschrieben. Ein Link zur Montageanleitung kam heute, als das Teil schon längst verbaut war. Was nervte, Anker hat die Schrauben bei der Montage beschädigt (schlechtes Werkzug oder zu hohes Drehmoment). Antwort vom Support war, dass ich Bilder machen sollten und sie mir dann die Daten der Schrauben schicken, weil sie keine auf Lager hätten! Die Angabe, dass das neue Hotend bis 300°C kann mag wohl stimmen aber mehr als 260°C ist nicht wählbar! Somit kann ich mein teures Carbonfilament nicht nutzen. Ich dachte, dass es gut wäre ein Autoleveling anzustoßen was 2x mit einer Fehlermeldung endete. Der Drucker wollte dann einen Report schicken, was ich bestätigt habe und der Support will das noch zusätzlich. Der Drucker druckt zwar aber die Funktion Autoleveling ist nicht mehr durchführbar. Der Support ist freundlich, half mir bis jetzt nicht sonderlich! Weiteres: App (iOS) zeigt die Datenfelder nicht gut an. Mitgeliefertes Werkzeug ist z.T. sehr schlecht und kann zu Beschädigung der Teile führen. Die KI Überwachung ist zeitraubend und funktioniert nicht. Die Slicing-Software ist immer noch im Beta-Status. Änderung der Konfiguration ist seltsam (beim Editieren kann man nur einzelne Werte löschen u. neu eintippen, Überschreiben geht nicht). Fazit: Anker hat den Fokus wohl auf den Verkauf und es mangelt an sinnvoller Weiterentwicklung der Hard- u. Software. Ich würde den M5 nicht mehr kaufen!

Update 04.12.23: Dann hat plötzlich das Auto-Levelling versagt und der Extruder wurde so fest auf die Plattform gedrückt, dass es zu sehr starken mech. Geräuschen kam. Nach einigem Hin- u. Her wurde mir ein neuer Druckkopf zugeschickt. Dann habe ich mit dem Austausch des defekten Druckkopfs begonnen. Natürlich musste ich vorher noch das Hot-End tauschen. Dann merkte ich, dass der neue Druckkopf anders war. Die Befestigung am Zahnriemen der X-Achse sah anders aus und passte nicht an den neuen Druckkopf. Dann habe ich diese Befestigung auch getauscht. Aber dann muss man auch den Riemen öffnen und neu justieren. An dem neuen Kopf sitzt die Mutter der unteren Führungsrolle so tief in der Platte, dass der 8er Schlüssel nicht mehr greift. Ich habe einige U-Scheiben untergelegt. Es waren gerade soviele, dass die Wirkung der selbstsichernde Mutter noch gewährleistet war. Ich war dann froh, als die Auto-Level-Funktion wieder funktionierte. Der Support ist inakzeptabel und ich ärgere mich, dass ich das Teil nicht zurückgegeben habe. Würde nicht mehr kaufen!

Ich bin ganz neu im Thema 3D-Druck und habe mich wegen der Benutzerfreundlichkeit für den Ankermake M5 entschieden. Bisher bin ich sehr zufrieden mit meinen Druckergebnissen und auch das hauseigene Filament von Ankermake lässt sich gut verarbeiten.

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Der M5 funktioniert sehr gut, er ist schnell und druckt in einer hervorragender Qualität.
Das eigene Filament passt perfekt zum M5 und liefert sehr gute Ergebnisse. Danke!

Ich bin mit dem M5 vor ca. 7 Monaten in den 3D-Druck eingestiegen und obwohl nicht immer alles perfekt ist habe ich es nicht bereut.
Ja, der AnkerSlicer ist immer noch in Arbeit und ja, auch mit anderen Slicern gelingt nicht immer alles auf Anhieb und es gab sicherlich auch Probleme mit der Hardware oder der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.
Aber: ich habe schon viele schöne Sachen in guter Qualität gedruckt, meine Anfängerfehler hat die Maschine hingenommen, nix ist kaputt. Der Support unterstützt bei Problemen und hilft auch mal unkonventionell mit Ersatzteilen aus.
Es gibt natürlich noch Potential nach oben, z.B. gibt's für die Navigation auf der Website immer noch keinen Orden. Also strengt Euch an, dann gibt's auch fünf Sterne. #5381570691375

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Ich bin gespannt ob es wirklich so ist wie beworben und dies für den Unterricht interessant sein könnte.