Amplifon Bewertungen 637

Wir bekommen ständig Werbetelefonate von dieser Firma, weil einer von uns mal ein Hörtest bei denen gemacht hatte. Trotz mehrfachen Aufforderungen uns nicht mehr anzurufen, wobei jedes mal versichert wurde, uns aus der Liste herauszunehmen, bekommen wir immer noch Anrufe. So geht man nicht mit Kunden um. Wir werden auf jedem Fall, wenn es so weit ist, eine andere Firma uns betreuen lassen.

Sehr gute Beratung, Kosten Transparent mitgeteilt.

Man kann verschiedene Hörgeräte-Modelle dort gut testen, um dann das richtige für sich zu finden.
Kompetente und geduldige Beratung.

Alles super und immer wieder👍

Sehr gute Beratung und Hilfe während der Anpassung

Die Amplifon Mitarbeiter waren durchweg alle sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.

Guter Service.

de-kommunikation .... amplifon.com (das @ Zeichen darf man hier nicht benutzen)

Ich habe oft an diese E-Mail geschrieben, nie eine Antwort bekommen.

Zitat >>> Bitte seien Sie versichert, wir legen großen Wert auf eine zuverlässige und umfassende Kundenbetreuung. <<< Zitat Ende

Wer das glaubt, wird wahrscheinlich sehr enttäuscht.

Sehr gute Beratung, freundliche und ruhige Atmossphäre bei der Beratung und Betreuung.

Ich habe mich für Amplifon entschieden, weil meine Versicherung mir die Hörgeräte empfohlen hat.
Ich trage sie mittlerweile 4 Jahre und bin soweit zufrieden damit. Man hat mir damals einen Filter in das Ohrpassstück eingesetzt, seit einiger Zeit ließ sich dieser immer schlechter wechseln.
Ich war deswegen in meinem Amplifon Hörstudio wo mir dann gesagt wurde , ich hätte die falschen Filter benutzt und sie gewaltsam eingesetzt. Ich war sprachlos und hatte erst keine Antwort darauf, denn über die ganzen Jahre wurden die angeblich falschen Filter genau in diesem Studio bei meinen Wartungen immer eingesetzt und mir auch verkauft. Ich wurde ziemlich unfreundlich mit der Aussage wir wissen auch nicht was da passiert ist und ohne weitere Hilfe abgefertigt. Danach habe ich keine Wartung mehr machen lassen da mein Vertrauen in dieses Studio nicht gegeben war. Nun funktioniert eines meiner Geräte nicht mehr und ich habe jetzt einen Termin, mal sehen wie es dieses mal läuft.
Ich muss noch dazu sagen, das meine Geräte über 6.000€ gekostet habe. Ich werde sehr gut darüber nachdenken ob meine nächsten Hörgeräte wieder von Amplifon sein werden.

Aufmerksame und wohlwollende Haltung. Schnelle Lösung des Problems.

Äußerst freundliche und kompetente Beratung

Die Frau punjoi beste Frau. Geht alle zu ihr meine Empfehlung

Fachlich kompetent, großzügig, schnelle Abwicklung, fast keine Wartezeiten, sehr zu empfehlen,

Kompetenz und Freundlichkeit

Die Mitarbeitenden nehmen sich sehr aufmerksam und freundlich dem Anliegen an und versuchen, konstruktiv Lösungen für das individuelle Hörproblem zu finden.

Habe keine Erfahrung damit.

Sehr gute Beratung und einwandfreie Serviceleistungen

Ich habe bei Amplifon Wolfenbüttel Ampli-Energy Hörgeräte im Premiumsegment gekauft. Da ich beruflich zwingend auf Hörgeräte für Online-Meetings, Telefonie und Streaming angewiesen bin, wies ich explizit darauf hin.

Situation beim Kauf:
Amplifon-eigenes Zubehör (TV-Adapter, ConnectClip) war noch nicht verfügbar/im Programm. Deshalb wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass meine vorhandenen Oticon-Zubehörgeräte definitiv kompatibel seien, da Ampli-Energy rebrandete Oticon-Intent-Geräte auf identischer technischer Plattform seien. Dies war kaufentscheidend.

Vermutete nachträgliche Software-Sperre:
Nach Einführung des teureren Amplifon-rebrandeten Zubehörs funktionieren die Geräte plötzlich NICHT mehr mit Original-Oticon-Zubehör. Vermutung: Nachträglicher Software-Block, um Kunden zum Kauf des deutlich teureren Amplifon-Zubehörs zu zwingen. Mein vorhandenes Zubehör ist damit wertlos.
Schriftliche Bestätigungen von Amplifon:
Zwei E-Mails von Amplifon-Mitarbeitern bestätigen explizit die Kompatibilität mit Oticon ConnectClip und dass vor Ort erfolgreich getestet wurde – Beweis, dass es technisch ursprünglich funktionierte.

Weitere Probleme:
- Monatelang fehlerhafte Einstellungen durch Akustikerin
- Software-Update führte zu massiven - Smartphone-Problemen (möglicherweise hier die Sperre eingebaut?)
- Ich muss weiterhin meine alten Oticon-Geräte beruflich nutzen

Kommunikation:
Mehrfache schriftliche Kontaktaufnahme mit Filiale und Zentrale (Lesebestätigung liegt vor). Gesetzte Frist verstrichen ohne Stellungnahme. Angebotene "Lösung": leichte Preisminderung auf weitere Amplifon-Produkte – wirtschaftlich inakzeptabel und bestätigt Verkaufsstrategie.

Erwartung:
Vollständige wirtschaftliche Neutralstellung durch kostenlose Bereitstellung kompatibler Zubehörkomponenten oder Aufhebung der Software-Sperre, entsprechend der ursprünglichen Verkaufszusage und nachgewiesenen technischen Kompatibilität.

Großartiger Service, überaus nettes, fachkundiges Personal.
Habe mich rundum gut betreut gefühlt-