Amezon Bewertungen 

Confusing mess of a website that looks like it hasn't been updated since the 90s. Very cheap though and they have items that are hard to find elsewhere. When shipping happens through DHL it's usually ok, when they decide to use Dragonfly it's a hassle and often later than promised.

Ze leveren nooit op tijd. Er was zelfs een keer dat ze na twee mislukte bezorgpogingen helemaal niet meer bij mij hebben geleverd, dus heb ik de bestelling gewoon geannuleerd.

De bezorging gaat tegenwoordig via Dragonfly, een totale ramp. Reden om dan maar elders te bestellen. Waardeloos.

Sinds enige tijd de bezorging gaat via Dragonfly.
Bij Amazon heb ik opgegeven dat er alleen binnen kantooruren hiervoor het recreatiepark alleen binnen kantooruren bezorgd kan worden.
Zelfs bij mijn adres gegevens gezet.
Maar Dragonfly bezorgd gewoon buiten die tijdens.
Als ik ze daarop aanspreek zeggen ze dat ze daar geen rekening mee kunnen houden.
Kreeg laatst het bericht dat mijn pakket met een medebewoner was mee gegeven, wie van ruim de 1000 personen?
Op drachtgever is Amazon heb het meedere keren als het fout ging een klacht ingediend dat ze een fout maken en een andere vervoerde moeten kiezen.
Maar Amazon doet helemaal niets de ellende gaat gewoon door.
Dragonfly is nu 1 pakket kwijt.
35 minuten in de wachtrij gestaan kreeg een Engelsman die vertelde at ze gesloten zijn en de volgende morgen terug te bellen.
Contact met Amazon gehad een zeer aardige dame heeft geholpen en gaat het uitzoeken.
Maar op mijn vraag eerder om van vervoerder te veranderen zou ze dat doorgeven.
Dat is nu na ruim 6 telefoontjes niet gelukt.
Amazon wordt wakker jullie veroorzaken deze ellende

Misleidende advertenties, zoek bv op simpele eetkamerstoelen 6 stuks krijg je een schappelijke prijs van 400 euro. Wil je afrekenen is het verrassend per stuk en betaal je bijna 2400euro voor 6 simpele eetkamerstoelen. Wat een slechte webwinkel. Oplichting in mijn ogen.

Amazon levert product niet. Ze geven geen duidelijkheid over de leverstatus. Ze houden je aan het lijntje. En vervolgens initieren ze zelf een retouraanvraag om hun leververplichting niet te hoeven nakomen. Wat een ramp Amazon werkelijk waar om te huilen.

Steeds verkeerd afleveren door Dragonfly. Stop met die club !!!

Amazon bezorgt mijn pakketten al maanden op een verkeerd adres. Niet één keer, maar meer dan tien keer. De bewoner van dat adres heeft mij zelfs gemaild omdat de bezorger ’s avonds laat aanbelt, het pakket neergooit en wegrent.
Ik heb dit meerdere keren bij Amazon gemeld, maar er verandert niets. In plaats daarvan krijg ik te horen dat ik de verkeerd bezorgde pakketten zelf maar moet ophalen. Dat is totaal onacceptabel en absoluut niet hoe een betrouwbare bezorging hoort te werken.
Voor een bedrijf van deze omvang is het schokkend dat dit probleem blijft bestaan en dat er geen enkele structurele oplossing wordt geboden.

Al verschillende keren bij Amazon besteld!
*Ruime keuze
*Nette prijzen
*Snelle levering
*Correcte bezorging
*Zeer goede service!

16-12-2025

Review aangepast, naar 3 steren ipv 1 ster.

Na veel, te veel als je het mij vraagt, contact gehad te hebben met Amazon.nl is het uiteindelijk allemaal opgelost. Ook is de doorlooptijd erg lang geweest.

Had na aandringen een retour adres gekregen in NL, de verzendkosten zouden tot een max van 80% artikel waarde vergoed worden met een maximum van 150 Euro. Dat is dus al heel wat meer dan de standaard 8 Euro melding die je krijgt.

Echter het ontvangen retour adres, was niet correct de partij die het namens Amazon zou vervoeren was ondertussen verhuisd naar Amsterdam. Gelukkig had UPS me daarover geïnformeerd en werd de zending zonder extra kosten naar het juiste adres gestuurd.

Na 14 dagen na vraag gedaan bij Amazon, na het toesturen van afleverbewijs en bewijs van de verzend kosten, zou het nog 14 dagen kunnen duren eer het retour proces vanwege drukte afgehandeld was. Mocht het niet voor de 15e terugbetaald zijn dan moest ik maar weer contact opnemen.

Dus 15-12 maar weer gebeld, want geld was er nog niet, gaat toch om een aardig bedrag van bijna 400 Euro bij elkaar.

Goede nieuws was dat de terugbetaling van het artikel direct uitgevoerd werd. Verzendkosten moest apart geregeld worden, huh hoorde in eerste instantie dat het gelijk gedaan moest worden omdat het anders niet betaald kon worden. Afijn moest ff wachten totdat het hoofd bedrag retour was. Dat was dus vandaag 16-12, dag na initieel belletje over het nog niet betaald zijn, dus lekker snel.

Vandaag dus gebeld voor het resterend bedrag van de verzend kosten, 61,37. Krijg ja een antwoord dat er maar 50 Euro terug betaald kon worden naar de oorspronkelijke betaal methode en dat het resterend deel als tegoed op mijn account geboekt wordt.

Kortom een en ander is niet bij iedere 2e lijnsupport medewerker duidelijk, of ze interpreteren hun regels anders. Tot nu nu wel iedere keer vriendelijke mensen aan de lijn gehad, dat maak je elders ook wel anders mee.

11-11-2025
Ik bestel regelmatig bij Amazon.nl

Vandaag een bestelde Vevor vandiktebank ontvangen, deze is helaas defect (stofkap past niet). Return adres in Duitsland, nou ja, blijkt in Slovenië te zijn.

Contact opgenomen met Amazon, krijg je een mail dat je het gewoon bij Postnl kan afgeven.... Euhh pakket van 28Kg niet dus.

Dus weer bellen, nu kan het ineens toch naar een Nederlands adres retour!!!

Kost veel moeite om defecte artikelen te retourneren en ze houden zich niet aan de Nederlandse / Europese wet voor wat betreft retourneren.

Amezon hoeft niet meer op een bestelling van mij te rekenen tenzij ze van bezorger veranderen of mijn tijd betalen voor het thuis blijven. Weer een halve vrije dag voor niks opgenomen. Zo fijn!!!!! als je alleen bent.

Weedom weer eens iets bij Amazon besteld.
Omdat het een groot pakket was, wat niet door de brievenbus kon, heb ik deze besteld op zaterdag, als ik vrij ben om dit in ontvangst te nemen. Krijg netjes bevestiging dat het afgeleverd zou worden op zaterdag 6 september vanuit Amazon. Zij sturen het pakket met DHL en (ook PostNL) die doen in principe geen pakket bezorging op zaterdag.
Als ik vooraf had geweten dat dat zij DHL inschakelde (ipv eigen dienst) had ik het nooit besteld... Wordt hoog tijd dat óf Amazon geen bezorgafspraak maakt op een bepaalde datum óf dat zij eens capabele bezorgdiensten gaan inschakelen. Uiteindelijk is Amazon zelf verantwoordelijk voor de levering.

Al met al weer een vrije zaterdag met wachten naar de knoppen !

Yet another failed delivery date from Amazon.nl
In recent months several items promised next day delivery in Amsterdam failed even to ship. all day this item till late night showed arriving today
This is the third item. No known shipment date known its a joke . I will stick to Bol com from now on . Much more reliable

Bestelling xxxxxxx6358 nooit ontvangen. DHL-handtekening was niet van mij. A-to-Z claim 2x afgewezen ondanks politieaangifte en volledig bewijs. Amazon blokkeerde mijn klachtenportaal, waardoor ik geen oplossing meer kan indienen. Onacceptabele service, geen terugbetaling ontvangen.

Thank you for your reply. However, I have not received any message from you via Amazon or elsewhere, despite your claim. Please resend your proposed solution directly through Amazon’s official message system so there is a clear record of it. I will update my review once the issue is genuinely resolved, but at this moment my problem remains unsolved.

Bestelde item werd kapot geleverd, gevraagd om te retourneren maar dan moet het terug naar China, kosten voor ons, omdat het niet afgeleverd is door een Nederlandse bezorger. Nergens geen relevante informatie om verder geholpen te worden. Schande Amazon, heb mijn account verwijderd!

Flauwekul bestelling.
Ik had bij Amazon een 5 pack van sandisk 32 gb cruzer blade usb besteld. Na een paar dagen kreeg ik het bericht dat het pakketje kwijt was. Middels de klantenservice het opnieuw besteld. Het adres was mijn post NL afhaal punt. Ditmaal kreeg ik te horen dat het de besteller niet gelukt was het pakket aan te bieden ( ??? ) Hoe kan dat nou..? Volgens mij hebben ze de bestellingen gewoon nooit verstuurd. O en het is inmiddels wel duurder geworden. Amazon loopt de zaak gewoon een beetje te flessen..! Ik denk dat ik mijn langste tijd bij Amazon wel gehad heb..!!

Ze adverteert met outlet betaal je € 32.00 krijg je een lampje en een usb sick 4 gb mail je dan hoor niets meer
voel me opgelicht

Ben een nieuwe klant zit heel de dag te wachten op Jan ze korte achternaam.

krijg je mail kan nog 2 dagen duren ja moet ik dan weer 2 dagen binnen zitten???????????????

Eindelijk na 3 dagen wachten en thuis moeten blijven is het geleverd het was zeer slecht verpakt.

ik heb het wel gehad met Amezon zijn onbereikbaar.

want je kunt niet terug mailen bang zeker????