Rigtig god oplevelse, kontaktede dem idet jeg tænkte de havde glemt min ordre, da jeg bestilte altankasse som ikke var på lager men så var den tilgængelig på hjemmesiden. Fik så at vide den var ved at... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super nemt at begå sig på hjemmesiden ift køb, levering m.m. Ift. levering havde jeg taget fri da jeg skulle tage i mod. Uden information kan fragtmændene ikke som bestilt men dagen efter, uden be... Mehr ansehen
Jeg har prøvet at kontakte kundeservice hos Altan Butikken for at få et svar hvornår jeg får leveret min parasol men man har ikke orket at svare tilbage og det er langt mere end 48 timer siden så alt... Mehr ansehen
Fin butik på Frederiksberg og stort udvalg på hjemmesiden. Vi bestilte et altansejl efter mål. Det blev væk under transporten fra Polen. Da vi henvendte os, eftersøgte Altanbutikken hos transportfirm... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.
Kontaktinformationen
Godthåbsvej 11, 2000, Frederiksberg, Dänemark
- 52585867
- kundeservice@altanbutikken.dk
- altanbutikken.dk
4,2
Gut
815 Bewertungen
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
God service og hurtig levering
Fik en parasol i fødselsdagsgave, den viste sig at have en fejl.
Der blev sendt en video til dem og den blev ombyttet med det samme.
Super god service og dialog hele vejen.
Kan kun anbefale dem herfra.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
manglende dansk oversættelse på…
manglende dansk oversættelse på medsendte tysk vejledning
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altanbutikken
Hej Edvard
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre hvis du har udfordringer med dit parasolbeslag fra tyske Scneider Schirme.
Jeg kan ikke se at du har kontaktet os omkring eventuelle udfordringer.
Du skal være meget velkommen til at kontakte os på mail: kundeservice@altanbutikken.dk
så er jeg sikker på vi kan hjælpe med at få dit beslag godt på plads på altanen.
Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken
Varen som forventet
Varen som forventet, hurtig sendelse, uden problemer.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leveringstid
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kan varmt anbefales
Kan varmt anbefales. Har handlet der et par gange, og har intet negativt at sige.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meget hurtig og nem levering
Meget hurtig og nem levering. Lækkert produkt.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
God hjemmeside
God hjemmeside. Bestilte og hurtig levering. Det er så flot et altan bord. Nemt at få til at side med gode justeringer i breden og i højden.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
en fantastisk og professionel…
en fantastisk og professionel kundeservice fra de sødeste mennesker, der gør at her handler jeg igen.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IK KØB NOGET FRA ALTANBUTIKKEN.DK
Anbefales absolut ikke !
7 uger siden mit altansejl er bestilt og betalt.
Med beskeden om at der vil gå 4 uger i leveringstid, hvilket var grunden til jeg valgte netop dem.
Deres kundeservice er hurtige til at svare at varen er på vej men det er blot noget de skriver. I skrivende stund er jeg i fuld gang med at prøve at få mine penge igen men hertil svarer de (igen hurtigt) at det er en special vare.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altanbutikken
Hej Samya
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtigt ked af at vi ikke kunne holde produktionstiden på ca. 15 hverdage med din ordre.
Altansejl har været et ekstra populært produkt hos os i år.
Alle sejl skal fremstilles efter kundens specifikke mål og ønsker, så er det ikke altid muligt at forudsige ordremængde samt kompleksibilitet på de indkommende ordrer.
Jeg kan se at dit sejl blev produceret på 24 hverdage. Vi beklager den forsinkelse mange gange.
Du ønskede at annullere da sejlet var blevet produceret og sendt til dig. Det kan desværre ikke lade sig gøre, da det netop er produceret til dig.
Vi håber du er rigtigt glad for dit fine altansejl og ønsker dig en rigtig dejlig altansommer ☀️☀️☀️
Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken
Alt som det skal være
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nem og overskueligt
Nem og overskueligt. Gode produkter. Vi er meget tilfredse med vores køb, den pynter så godt på altanen.
29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fin og personlig kundeservice fra Hans.
Fin og personlig kundeservice fra Hans.
Tak for det.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stor stjerne herfra 🌟
Stor stjerne herfra 🌟
Firmaet meget hurtige, venlige og hjælpsomme ved henvendelse om fejl på købt parasol.
Sendte ovenikøbet en ny lynhurtigt.
Dejligt at sådanne firmaer stadig eksisterer med godt kundeservice og nem kontakt.
14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
En rigtig god oplevelse
Hjemmesiden er god og overskuelig og varerne godt emballeret og de ankom dejligt hurtigt.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super god service
Super god service! Vi havde en reklamation over to havestole og inden for en uge, havde vi to nye. Tak for det.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dårlig leveringstid og opfølgning
Dårlig leveringstid og opfølgning.
Havde bestilt altansejl 21/5 hvor leveringstiden er op til 15 hverdage. Det er stadig ikke ankommet 25/6. Kundeservice bliver ved med at fortælle at det snart bliver sendt.
Jeg har annulleret ordren.
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Var så super heldig at få 20% på Dora…
Var så super heldig at få 20% på Dora grill bord, placerede ordren en søndag og havde bordet tirsdag - fin fin service
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering.
Produkterne levede 100% op til forventningerne.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Godt produkt til prisen
Godt produkt til prisen. Hurtig levering til nærmeste pakkeshop.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.