Experiência atualizada . Apesar de algumas dificuldades iniciais e de um apoio ao cliente que funciona menos bem, o que posso dizer é que se trata de uma empresa oficial, e que entregam os produtos, e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fiz um pedido a 9 de Novembro e nunca recebi o produto. Quando informaram se queria refazer o pedido ou receber o reembolso optei pelo reembolso, só que até à data de hoje nunca fui ressarcido, n... Mehr ansehen
Burla das grandes. A vontade que tenho de chamar uns quantos nomes aos responsáveis desta empresa é acalmada pelo meu sentido cívico. Uma burla...não tem outra qualificação. Espero que os seus auto... Mehr ansehen
Minha encomenda, chegou antes do prazo. Ótimo atendimento grato super indico compromisso com o cliente é o mais importante
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Champagne directamente de Reims, Francia Exclusividad y tradición en cada copa +18 Disfruta con responsabilidad
Kontaktinformationen
Spanien
- altacopa.es
2,3
Mangelhaft
104 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
No utilicen este sitio web
No utilicen este sitio web. En mi experiencia, parece ser fraudulento. Hice un pedido grande de champán con descuento, pero no se entregó nada incluso después de más de un mes. La comunicación solo fue posible por WhatsApp, y después de un mensaje prometiendo la entrega “mañana”, no hubo más respuesta. Aconsejo evitar este sitio web para no sufrir una posible pérdida económica.
Siguiendo el comentario de mi reseña no he tenido contacto, no se puede creer lo que dicen.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altacopa
Queremos aclarar que la empresa ha pasado, y sigue pasando, por un proceso de compliance, lo que lamentablemente ha provocado algunos retrasos en la entrega de los pedidos.
Estamos en contacto con cada cliente en cuanto tenemos novedades, ya que somos una empresa real, con clientes reales, y no es de nuestro agrado estar atravesando esta situación.
Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para normalizar todos los procesos.
1 mes de retraso y ahora ni contestan!n
Tras esperar mas de un mes desde que hice el pago de mi pedido de 6 botellas de champagbe, y recibir excusas cada vez que incumplian el plazo que ellos daban, a dia de hoy ni contestan a los mensajes ni a las llamadas, y por supuesto el pedido no ha llegado ni me han devuelto el dinero. Mi pedido es #1147 de fecha 7 octubre, q es cuando me enviaron un mail de confirmacion 10 dias mas tarde de haberlo realizado. No puedo decir otra cosa salvo q son unos estafadores.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altacopa
Queremos aclarar que la empresa ha pasado, y sigue pasando, por un proceso de compliance, lo que lamentablemente ha provocado algunos retrasos en la entrega de los pedidos.
Estamos en contacto con cada cliente en cuanto tenemos novedades, ya que somos una empresa real, con clientes reales, y no es de nuestro agrado estar atravesando esta situación.
Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para normalizar todos los procesos.
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