Seit längerer Zeit beobachte ich die Handschuhe von Reusch. Hier habe ich meine Favoriten bekommen, zu einem super Preis. Die Lieferung wurde sehr zügig veranlasst, sodass ich mich in Kürze über... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Preis super Versand schnell Paket war bei Lieferung beschädigt, dafür kann aber Verkäufer nichts Auf Nachfrage bzgl Erstattung kam eine positive Rückmeldung
Ich habe bei Alpinstore, das erste mal etwas bestellt. Ich freute mich den gewünschten Wanderschuh auf der Alpinstore Homepage vorzufinden. Da ich seit Jahren immer derselbe Wanderschuh kaufe, fre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein gutes Produkt zu einem für mich guten Preis.Zu dem wurden meine Produkte durch Alpinstore in kürzester Zeit versendet und in tadellosem Zustand durch ihren Versanddienstleister geliefert. Ich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über ALPINSTORE
Vom Unternehmen geschrieben
📍 Basés à Sillingy (74), au cœur des Alpes, nous sommes passionnés d’Outdoor et spécialistes de la vente en ligne de matériel pour les amoureux de la nature.
🎯 Chez nous, tu retrouves 4 univers pour t’équiper toute l’année :
-
Sports d’hiver : Ski, snowboard, raquettes, sécurité en montagne ❄️
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Sports d’été : Alpinisme, trail, trekking, escalade 🏞️
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Chaussures : Trail, running, rando, après-ski, et plus encore 👟
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Textile technique : Pour le ski, la rando, le trail, l’escalade… avec style et performance 👕
🚚 Livraison rapide en France et à l’international, en express ou en standard.
🌱 Engagés pour les vraies natures, on te propose plus de 8000 références éco-friendly, soigneusement sélectionnées pour allier performance et respect de la planète.
Kontaktinformationen
180 RTE DES PRES ROLLIER, 74330, SILLINGY, Frankreich
- 0972306150
- support@alpinstore.com
- alpinstore.com
4,4
Hervorragend
7457 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lieferdatum eingehalten
15. April 2026
zuverlässig und schnell
13. April 2026
Wunderbar
Wunderbar, dass es noch Restexemplare dieses tollen Tagesrucksacks zu kaufen gab!!! Unkomplizierte Bestellung, zügige Lieferung aus Frankreich. Danke!
13. April 2026
Bestens
Ware exakt wie erwartet.
Versand nach Deutschland schneller als erwartet.
perfekt.
13. April 2026
Antwort von ALPINSTORE
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir laden Sie ein, sich an unseren Kundenservice zu wenden und das aufgetretene Problem zu schildern, damit wir Ihnen die bestmögliche Lösung und Unterstützung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Bertrand
Ich habe bei Alpinstore einen Scarpa Wanderschuh bestellt, welcher nicht dem abgebildeten Schuh auf der Homepage entspricht
Ich habe bei Alpinstore, das erste mal etwas bestellt. Ich freute mich den gewünschten Wanderschuh auf der Alpinstore Homepage vorzufinden.
Da ich seit Jahren immer derselbe Wanderschuh kaufe, freute es mich diesen bei Alpinstore zu erhalten, da dieser in der CH sowie DE vergriffen und nicht mehr erhältlich ist.
Als ich nun den bestellten Wanderschuh von Alpinstore erhielt, musste ich feststellen das es sich weder um den abgebildeten Schuh handelt, sowie auch die Sohle nicht dem entsprach wie ich es mir gewohnt war, von meinen vorhergehenden Käufe in CH sowie DE.
Daher retouniete ich den Schuh.
Ich finde es schade, wenn man etwas bestellt was nicht dem Bild entspricht, wie es angepriesen wird.
13. April 2026
Antwort von ALPINSTORE
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass die erhaltenen Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir legen großen Wert auf die Konformität unserer Produkte und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Abweichung zwischen den Schuhen und dem Foto sowie der Sohlenqualität sehr ernst.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um weitere Details zu dem Problem zu erhalten. So können wir die notwendigen Überprüfungen in unserem Lager durchführen und das Problem schnellstmöglich lösen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Bertrand
Die Zustellungsoptionen waren für…
Die Zustellungsoptionen waren für meinen Standort nicht gut. Wir haben regelmäßig Probleme mit dpd und ups.
Produkt ist super
13. April 2026
Antwort von ALPINSTORE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferoptionen für Ihre Adresse nicht geeignet waren und Sie Schwierigkeiten mit unseren Versanddienstleistern hatten. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist und arbeiten daran, dies zu verbessern.
Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie mit dem Produkt rundum zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Bertrand
Schnelle Lieferung, alles bestens
Produkt wie beschrieben,
Tolle Produkte von hoher Qualität
14. Mai 2025
Der Kundenservice ist 0,0 erreichbar
Der Kundenservice ist 0,0 erreichbar, weder per Telefon zu den arg eingeschränkten Zeiten noch per mehrfacher Email.
Es geht um Bestellung 504163.
Hier gibt es eine Teilrückgabe, die aber bei Alpinstore nicht ohne Kontakt zum Kundenservice möglich ist.
Absolut unmöglich dass der Kundenservice nicht erreichbar ist wenn es für solche Standards wie Rückgabe notwendig ist 🤯
Update:
There is no such email in the spam (searching for alpinstore, same as the details of the order etc)
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALPINSTORE
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Nach Prüfung Ihrer E-Mails haben wir festgestellt, dass Ihnen die Rücksendeanleitung mehrmals zugesandt wurde. Möglicherweise sind unsere Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Bitte überprüfen Sie daher auch diesen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Bertrand
Alles super schnell und ohne Probleme…
Alles super schnell und ohne Probleme funktioniert.
9. April 2026
Dieses mal hat alles super geklappt
Dieses mal hat alles super geklappt.Schnelle Lieferung und diesmal auch Gott sei Dank die bestellte Farbe geliefert.
7. April 2026
Günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung
Günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung. Trotz hoher Versandkosten war der Artikel noch immer günstiger, als wenn ich ihn in einem Deutschen Shop bestellt hätte.
7. April 2026
Perfekte Abwicklung der Bestellung
Perfekte Abwicklung der Bestellung. Schnell, unkompliziert und informativ. DANKE.
7. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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