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Kommunikation mangelhaft

Am 10.1.15 habe ich bei alphaco Fotoleiter für Lexmark-Laserdrucker bestellt. Nach einer Bestellbestätigung geschah nichts. Es gab keine Info, wann die Ware kommt. Da nicht ersichtlich war, wann die Ware geliefert werden würde, habe ich per diesbezüglichem mail nachgefragt. Keine Reaktion. Ohne Ankündigung oder Versandinfo wurde die Ware dann ca. drei Wochen nach der Bestellung versandt. Sie kam bei mir in einem beschädigten und offensichtlich gebrauchtem Karton an. Eine Installationsanleitung oder weitere hilfreiche Infos waren nicht vorhanden. So durfte ich, ohne Vorkenntnisse, wie man Fotoleiter austauscht, diese austauschen.

10. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung

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