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Unternehmensdetails

  1. Taxiunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Alpha Cars & Taxis, established in 1993, is one of Basingstoke's oldest and largest taxi firms, serving North Hampshire for over 25 years. Operating 24/7, we offer a range of services, including local taxi rides, airport transfers to major UK airports, and transportation to train stations and seaports at competitive rates. Our fleet includes wheelchair-accessible vehicles and minibuses, all equipped with GPS tracking to ensure safety and reliability. Customers can book services through our 24-hour offices at 01256 444 444, online via their website, or by using the advanced mobile app. Alpha Cars & Taxis is committed to maintaining high standards, with all drivers and vehicles fully licensed by the relevant local authorities.

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`very poor consideration for pedestraians and other road users around the station

`very poor consideration for neighbours. Car XW21DNE has just parked up dangerously by the station endangering other road users and pedestrians - can provide photos if you want

3. Oktober 2026
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Antwort von alphacarsandtaxis.co.uk

Hi Grant,

Thank you for bringing this to our attention. We take concerns regarding the safety of pedestrians and other road users seriously.

However, we have been unable to identify a vehicle registered with the number plate XW21 DNE within our fleet. If you could please email any photos and further details to feedback@alphacarsandtaxis.co.uk, we would be happy to look into this further and establish whether the vehicle is associated with Alpha Cars.

Thank you for making us aware of your concerns.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

20 minutes still no taxi

Booked a car using the app for a taxi to collect us in 30 minutes time. The app accepted the booking and I received a text confirmation. However after 30 minutes a car had still not been allocated. After another 20 minutes we got on the local bus and then had to walk the rest of the way home. No contact from the company explaining the delay whatsoever, if you accept a booking I expect the taxi to arrive.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von alphacarsandtaxis.co.uk

Dear Karen,

Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear about your experience with your recent booking.

We completely understand how frustrating it must have been to have a booking confirmed but no car allocated, and for there to be no communication explaining the delay. This is not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologise for the inconvenience this caused.

Your feedback is very important to us and helps ensure our service remains reliable for all customers. Please could you email us at feedback@alphacarsandtaxis.co.uk so we can investigate this further and work to resolve the issue. We look forward to hearing from you soon.

Kind regards,
Alpha Cars

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lack of transparency in pricing

No problem with actual journey but there is a lack of transparency in pricing. When I booked online I was quoted a cost of between £76.80 and £91.10. The booking confirmation indicated the cost would be £76.80. However I was charged £93.50. I twice gave Alpha the opportunity to explain but they didnt come back with a satisfactory explanation. Very disappointing as previously not had a problem with this company.

24. Juli 2025
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