Alpenwert Bewertungen 

Die Lieferung kam sehr schnell. Außerdem hatte ich vergessen, den Rabattcode bei der Bestellung einzutragen und deswegen eine E-Mail geschrieben. Die Antwort kam prompt – es war am Wochenende! – und der Rabatt wurde nachträglich gewährt.

Ich hatte mir am Dienstag, 22.09., Wanderstöcke bestellt, um damit am Samstag eine längere Tour zu machen. Am Mittwoch wurden die Stöcke bereits geliefert, aber leider war einer nicht in Ordnung, was ich aber erst am Donnerstag bemerkte.
Noch am selben Tag reagierte Alpenwert auf meine Reklamation UND SCHON AM FREITAG ERHIELT ICH EIN NEUES PAAR STÖCKE !
Damit war meine Wandertour gerettet und ich konnte mich am Samstag über meine erbrachte Leistung freuen.
SO SOLLTE KUNDENSERVICE IMMER SEIN !
Vielen Dank an das Alpenwert Service-Team !!!

Sehr gute Qualität der Wanderstöcke und sehr schnelle Lieferung. Außerdem außergewöhnlich guter Kundenservice mit persönlicher Antwort innerhalb weniger Stunden und großzügiger Lösung des Problems. Ich kann Alpenwert wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr ansprechende Produkte, gut gestaltet, solide Materialien.
Sehr guter, persönlicher Service.

Super Shop, super Ware, Texturen super, Retoure einfach!

Ich habe schon einige Sachen bei Alpenwert bestellt und muss sagen, super Abwicklung und schnelle Lieferung. Ich hatte letztes Jahr zwei paar faltbare Wanderstöcke gekauft gehabt, bei dem ein Paar leider jetzt nicht mehr richtig (Arretierung) funktionierte. Daraufhin habe mich an Alpenwert gewendet und innerhalb eines Tages eine Rückantwort erhalten. Mir wurde daraufhin ein neues Paar Wanderstöcke kostenfrei zugesendet. Vielen Dank an das Alpenwert Team und für die problemlose Lösung.

Nach einer kurzen Mail, weil die Stöcke für meine Frau zu groß waren, werden sie kostenfrei über den Retourebuttonumgetauscht. Bestellung, Lieferung und Bezahlung gingen Problemlos.

Schnelle Rückmeldungen und schnelle Hilfe wenn mal was schief geht

Die bestellten Stöcke kamen rasch und pünktlich an. Leider war ein Stock defekt - dieser wurde sofort und ohne Probleme ausgetauscht /ein neues Paar gesendet). Weiter so - hoffe, euer Unternehmen hat Bestand und Erfolg.

Auf Grund der guten Bewertungen hatte ich mir die Wanderstöcke Rugova Pro 3 in Carbon (faltbar und höhenverstellbar) bestellt.
Nach der schnellen Lieferung und dank des erklärenden Videos für den Zusammenbau stellte ich fest, dass mir die Stöcke zu hoch sind.
Auf meine Mail mit der Bitte um Umtausch erhielt ich, trotz Wochenende, schnell eine Antwort mit einem Link für die Abwicklung.
Hervorragend und super einfach gestaltet.
Im Nachhinein stellte ich fest, dass ich diesen Link auch auf der Internetseite gefunden hätte, wenn ich nur geschaut hätte.

Lange Rede, kurzer Sinn :)

**********von mir!

Klasse Shop! Hatte bei meiner Online-Bestellung eine kleines Versehen drin und hab per Email nachgefragt, ob sich das im Nachhinein noch ändern ließe. Antwort kam um 23 Uhr am Samstagabend - Problem ohne Umstände gelöst. Toller individueller Service! Vielen Dank dafür!

Meine Beanstandung wurde schnell und umfassend bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Dank an Alpenwert, gerne wieder.

Die erste Reaktion war schnell und freundlich.
Die Erklärung zur Problembehebung durch Video sehr verständlich.

Sehr schneller und problemloser Ersatz von einem defekten Wanderstock bei Frage nach einer möglichen Reparatur meines defekten Stockes.
Die Produkte sind hinsichtlich Qualität hervorragend und Lieferungen erfolgen innerhalb kürzester Zeit.
N.F.

Meine Reklamation wurde nach meiner sachlichen Begründung akzeptiert und ich habe vollumfänglich Ersatz erhalten

Alles lief bestens, tolle, schnelle Abwicklung, danke!!

Auf der Suche nach faltbaren Wanderstöcken bin ich im Netz auf einen Vergleichstest gestoßen, bei dem Produkte namhafter Hersteller mit dem Alpenwert Rugova Pro 3 verglichen wurden. Die durchweg positive Bewertung hat mich neugierig gemacht, ich habe das Rugova Pro 3 Set bestellt, in dem neben den beiden Stöcken im Packsack auch noch je zwei Gummifüße enthalten sind
( 1 Paar rund, 1 Paar dreieckig gerundet, 1 Paar Asphalt-Walkingfüße, 1 Paar Schneeteller, 1 Paar Schlammteller). Bereits rund 36 Stunden nach der Bestellung wurde geliefert, der Versand wurde mit überzeugend wenig Verpackungsmüll realisiert. Der Aufbau ist selbsterklärend und einfach zu handhaben, die Einzelteile der Carbonstöcke gleiten passgenau saugend ineinander und die Arretierung funktioniert ohne großen Kraftaufwand. Wenige Tage später habe ich die neuen Stöcke auf einer Harzwanderung getestet und bin begeistert! Die Leichtgewichte haben mich 5 Stunden lang ermüdungsfrei Wandern lassen, mit dem großen Stellbereich in der Längenanpassung waren die Stöcke sowohl beim Aufstieg als auch beim Abstieg eine passgenaue Unterstützung.
Mein Fazit: die Faltstöcke Rugova Pro 3 sollte eigentlich jeder haben, der gerne länger zu Fuß abseits von Asphaltstraßen unterwegs ist.

Super Produkt zu einem wirklich fairen Preis. Sehr schnelle Lieferung.
Kundendienst einfach toll. Eine Anfrage am Wochenende !!!! wurde innerhalb weniger Stunden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. 100% Weiterempfehlung

Empfehlenswert.
Gut strukturierte Website. Schneller Versand.Produkt wie beschrieben. Ideal, vorab per Mail das Anwendungsvideo.
Perfekte Kundenorientierung bei Rückfragen

Ich habe ein paar leichte Wanderstöcke erworben. Nachdem ich im Praxistest etwas unschönes feststellte, wurde mir die Rücknahme gleich angeboten.
Sehr gutes und schnelles Feedback.