Bonsoir Pour une première commande, je suis satisfait, juste était surpris par rapport, j'ai été livré juste à temps Je le saurais pour la prochaine fois,juste metez le site le nombre de jours q... Mehr ansehen
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J’ai fait ma commande, je leur ai envoyé un mail car ma commande était Urgence Pour pour l’anniversaire de mon beau-fils, par chance s’ils m’ont répondu le jour. Même la commande a été réalisé expédié... Mehr ansehen
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Commande passé le 15 avril j’ai reçu un mail avec une confirmation mais pas de mail d’expédition presque 2 semaine sans nouvelles j’ai essayer de les contacter par mail , par Facebook et par wathsapp... Mehr ansehen
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Service client réactif sur une erreur de taille Disponibilité +++ par mail Merci beaucoup Le polo est arrivé le 26 décembre, mon père est ravi, beau design, tissu agréable et à la bonne taille. Le... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission. Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment. Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe. Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.
Kontaktinformationen
25722 Kingsland Blvd Ste 103F, Katy, 77494, TX, Vereinigte Staaten
- support@alpenext.com
- alpenext.com
3,9
Gut
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Je recommande le site
J ai reçu ma commande du 20 février qui as mis tu temps a arrive mais content de ma veste shotshell
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez content de votre veste.
Nous prenons en compte vos remarques sur le délai et travaillons toujours à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Belle journée,
L’équipe Alpenext
Déjà le délai est très long
Déjà le délai est très long, commande le 5 février commandé reçu le 22 février.
Et taille vraiment petit.
Et la matière de la veste et pas top ,très très fine.
Je trouve cela chère pour la qualité des produits.
16. Februar 2025
Antwort von Alpenext
Bonjour Deborah,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos produits sont confectionnés à la demande, ce qui signifie qu’un certain délai est nécessaire pour la fabrication avant l’expédition. Nous comprenons que cela puisse paraître long et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication sur les délais de livraison.
Concernant la matière de la veste, elle a été conçue pour être légère et confortable, afin de s’adapter aux activités sportives tout en offrant une bonne liberté de mouvement. Nous sommes navrés si cela ne correspond pas à vos attentes.
Si la taille ne convient pas, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction reste notre priorité.
Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L’équipe Alpenext
Joueur de pétanque de haut niveau
Joueur de pétanque de haut niveau, j'ai été directement séduit par votre publicité sur la veste " Pétanque Passion ". Alpenext est un service sérieux et la qualité des vêtements excellente ! Une service impeccable
3. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour M. Brogniet,
Un immense merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que la veste "Pétanque Passion" vous ait séduit et que vous soyez satisfait de la qualité de nos vêtements et de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans votre passion pour la pétanque ! 🎯
À bientôt sur Alpenext et bonne continuation sur les terrains !
L’équipe Alpenext
Bonjour très comptant pour votre…
Bonjour très comptant pour votre service rapide et correct très cordialement
26. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir bientôt. Très belle journée à vous !
L’équipe Alpenext
Très belle qualité
Très belle qualité, taille impeccable.
Livraison rapide, je suis satisfaite.
25. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Katia,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et la coupe de votre article vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellente journée à vous !
L’équipe Alpenext
Je suis satisfait de ma commande…
Je suis satisfait de ma commande alpenext il sont sérieux et font bien leur boulot bonne communication avec le client javez commander tous en L il trouver bizarre pantalon s mon contacter je leur est dit je fesai du 40 et mon conseiller le m beaucoup aurai envoyer la commande sans demander et il mon changer les pantalons du coup impeccable sinon sa aurai etait trop petit et les affaires son sublime bonne qualiter on fait du bon boulot merci
24. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Cher Jimmy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous convienne et que notre équipe ait pu vous accompagner dans le choix des tailles. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre service client nous motive encore plus !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons heureux de vous conseiller à nouveau.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext.
Très satisfaite
Bon retour du service client, le polo en 3XL est parfait en terme de qualité et taille, livraison beaucoup plus rapide qu’attendu Ravie de mon achat qui était un cadeau qui a beaucoup plu
22. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que le polo en 3XL vous convient parfaitement et que la livraison a été plus rapide que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que ce cadeau a fait plaisir nous comble de joie.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ! 🚀💙
L'équipe Alpenext
Très déçue par la matière de la veste…
Très déçue par la matière de la veste et par la couleur.
20. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Samain,
Nous sommes désolés d’apprendre que la matière et la couleur de la veste ne vous conviennent pas. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui ne vous convient pas exactement.
Pouvez-vous nous contacter en privé ou via notre service client afin que nous puissions voir ensemble une solution adaptée ?
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement.
Belle journée,
L’équipe Alpenext
Antwort von Alpenext
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre polo vous plaise et que vous en soyez très contente. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir sur Alpenext pour vos prochaines commandes. 💙
Belle journée à vous !
L’équipe Alpenext
je recommande vivement site sérieux bravo
commande reçue dans les délais et correspondant à ma commande
20. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Gilles,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et qu’elle corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt sur Alpenext pour vos prochaines aventures sportives ! 💪✨
L’équipe Alpenext
Production Artisanale
Beau et bon teeshirt, livraisons en 12 jours
14. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Merci beaucoup pour votre retour, David ! 😊 Nous sommes ravis que le t-shirt vous plaise. Nos produits étant confectionnés à la demande, nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de production et de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande !
Maillots Taillent petits
Nous sommes ravis des maillots commandés… ils correspondent tout à fait à la qualité et sérigraphie que nous attendions.
Cependant même en choisissant des tailles conforment a nos habitudes et en ayant pris les mensurations et comparé avec le guide du site internet, les maillots sont trop petits en tour de poitrine et longueur….. donc forcément un peu déçu car à l utilisation ils risquent de nous gêner en compétition. Et nous présumons que puisqu’ils sont nominatifs …. le retour ne sera pas possible.
12. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Vinciane,
Merci pour votre retour et pour votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis que la qualité et la sérigraphie vous conviennent.
Nous sommes navrés d’apprendre que la taille des maillots ne correspond pas à vos attentes malgré la consultation du guide des tailles. Pour mieux comprendre et rectifier cela, pourriez-vous nous envoyer les mesures exactes des maillots reçus ? Cela nous permettra de vérifier s'il y a un écart avec notre guide des tailles.
Si nous constatons une différence, nous vous enverrons gratuitement des articles à la bonne taille afin de vous garantir satisfaction. Notre service client prendra rapidement contact avec vous pour vous accompagner dans cette démarche.
Nous restons à votre disposition et espérons vous apporter une solution adaptée.
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe Alpenext
Niveau taille très bien correspond au…
Niveau taille très bien correspond au tableau
J’avais commandé un Marine qui je trouve est un peu bleu gris
Mais le rose est parfait
La matière n’est pas comme j’ai l’habitude sur mes polos
À voir lors du parcours si confortable et voir si il tient au lavage à 20 degrés
Sinon au niveau délais respecté
12. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance en nos produits ! 😊
Nous sommes ravis que la taille corresponde bien au guide des tailles et que vous soyez satisfaite du coloris rose. Concernant la couleur marine, nous prenons en compte votre remarque sur la teinte légèrement bleu gris.
La matière est effectivement différente de certains polos classiques, mais elle a été choisie pour garantir confort et respirabilité. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti après plusieurs utilisations et lavages, votre retour nous est précieux !
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau.
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe Alpenext
Quelle belle entreprise les polo
Quelle belle entreprise les polo. Sont très beau et la taille ffit très bien aussi.
10. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez nos polos beaux et bien ajustés.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
Encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext
Superbes ravie
8. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Kathy,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez superbe ravie de votre commande.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour une prochaine commande.
Encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext
Antwort von Alpenext
Bonjour Edwige,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en avance et en parfait état.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext
Antwort von Alpenext
Bonjour Mme Menot,
Merci pour votre avis et votre retour d’expérience. Nous sommes désolés pour ces désagréments.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons effectuer une recherche approfondie sur ces problèmes. Une fois que nous aurons testé et validé une solution, nous vous enverrons de nouveaux shorts.
Avant l’envoi, nous vous transmettrons des photos et vidéos pour vous montrer le résultat afin de nous assurer de votre satisfaction.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition et vous tiendrons informée rapidement.
L’équipe Alpenext
Antwort von Alpenext
Bonjour Thibaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité du produit et la fabrication vous conviennent.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext
Excellent produit confortable et…
Excellent produit confortable et agréable. Je le recommande
7. Februar 2025
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Antwort von Alpenext
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit vous apporte confort et satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir des articles de qualité.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext
Antwort von Alpenext
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite et que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Alpenext
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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