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Postergeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Postergeschäft
  2. Boutique
  3. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  4. Geschäft

Vom Unternehmen geschrieben

ALL THE WAYS to Say is a stationery brand based in France, founded in 2015 by Claire Leina, an illustrator, art director, and young mom and her husband Jean-Charles Da Rocha. While Claire develops original collections based on hand-painted illustrations, works on the color and designs combinations, Jean-Charles manages the development of the company.

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4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

78 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Puzzle schief geschnitten ABER tolles Service nach Beanstandung auf Trustpilot

Ich habe ein Puzzle mit 1000 Teilen gekauft. Leider wurde es schief geschnitten und ich habe es bemerkt sobald ich die Randteile zusammen gesetzt hatte. Ich habe gleich Fotos in einem Mail an ATWS geschickt - wo ich es auch bestellt hatte. Leider keine Antwort. Mittlerweile ist das Puzzle fertig und eigentlich wollte ich es einrahmen und aufhängen - leider sieht es mit dem weißen Streifen eher unschön aus. Daher nur 2 Sterne. Schöne Bilder. Umgenau geschnitten. Keine Rückmeldung nach Mailverkehr.

NACHTRAG:
Ich habe nach dem obigen Eintrag recht schnell eine Rückmeldung erhalten von AVWS erhalten und die Option das Puzzle neu zugeschickt zu bekommen oder das Geld retour zu erhalten.
Meine Wahl wurde umgehend durchgeführt.
DANKE nun für das nachträgliche gute Service.
Und ich korrigiere dadurch auf 5 Sterne!

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Allthewaystosay

Dear Petra,

Thank you for your message. We are truly sorry for the defect you experienced with your puzzle. This is the very first time we have encountered such a printing issue, and we will immediately share this feedback with our supplier to help prevent it from happening again.

We would also like to apologize for the delay in replying to your email. Our customer service team has recently reached out to offer you, at your convenience, either a replacement puzzle or a full refund.

Once again, please accept our sincere apologies for this inconvenience, and thank you for your understanding.

Kind regards,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Did not get my order so far.

Did not get my order so far.
No tracking data so far..
I wrote an email but didn’t get an answer.

25. Februar 2023
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Antwort von Allthewaystosay

Hello Elisabeth,
Thank you for your review.
Unfortunately, we did not received any email from you.
We checked the tracking of your order and it says that your parcel has arrived at the picking point you have chosen. It is there since last week. Maybe you have not received the notification from the shipping company ?
We have sent you an email with the picking point details and address so that you would be able to get your order 😉

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