Alexander McQueen Bewertungen 100

Am liebsten gar kein Stern, die Schuhe sind nach 3 mal tragen kaputt gegangen. Hinten an der Sohle hat sich die Farbe komplett gelöst und ein Lücken ist entstanden , war eine Woche später im Store es hieß ohne Original Karton keine Reklamation möglich und die Schuhe müssen eingeschickt werden - Original Karton habe ich besorgt und die wurden eingeschickt - 1 Woche später die Info erhalten die Schuhe können nicht repariert werden ich dürfte mir im Store neue abholen. Ich am gleichen Tag hin um mir die neuen geben zu lassen - war nichts mit neuen Schuhen.. die Schuhe die ich bekommen sollte sahen aus als hätte die jemand anderes wegen einem anderen Fehler zur Reklamation hingebracht , darauf bestand ich, dass ich komplett neue Schuhe haben möchte bzw mein Geld zurück möchte - auch nicht möglich da die Managerin nicht im Store ist. Also muss ich jetzt zum vierten Mal da antanzen.. lasst euer Geld wo anders !!! Keinen Cent Wert der Schuhe - Kundenservice gleich 0.. NIEWIEDER !!!!

die sohle und das Leder hinten am Schuh haben sich nach kürzester Zeit gelöst ! Ich hab die Schuhe einschicken lassen und die Antwort war, dass das ein „regulärer Verschleiß“ wäre ..! ich rate jedem von diesem schuh ab! 400€ Schuhe für die Tonne

Ich bin ein großer Fan von der Mode von Alexander McQueen, aber leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung mit dem deutschen Kundenservice gemacht. Ich habe mir zwei verschiedene weiße Sneaker direkt bei Alexander McQueen bestellt. Beide habe ich im Zimmer, auf dem Teppich, anprobiert und bin einmal zum Spiegel gelaufen, um sie mir anzusehen. Ein Paar habe ich behalten, das zweite - zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde dann nicht akzeptiert, weil die Schuhe als "getragen" eingestuft wurden und die Sohle angeblich zu sehr verschmutzt. Wie kann das denn sein?! Auch wenn vom Boden etwas darauf war, war das nicht eine solche Verschmutzung, die man nicht problemlos hätte beseitigen können. Wie kann man denn sonst überprüfen, ob die Schuhe passen?
Im Telefonat war die Kundenberaterin absolutt unempfindlich gegen alle Argumente und Vorachläge, das Problem zu lösen. Sie beharrte und wiederholte immmer wieder dasselbe. Es ist natürlich auch nicht möglich, mit den Personen zu sprechen, die den Zustand der zurückgesendeten Artikel beurteilen.
Ich hätte von dieser Matke mehr Kundenorientierung erwartet und finde das sehr schade!
Fazit - nächstes Mal Alexander McQueen nur second hand kaufen.