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Alensa Bewertungen 3.148

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Kontaktlinsenanbieter
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Unternehmensdetails

  1. Kontaktlinsenanbieter
  2. Brillen-Großhändler
  3. Sonnenbrillengeschäft

Über Alensa

Vom Unternehmen geschrieben

Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.

Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.

Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.

Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.

Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.

Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.

Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.

Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.

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4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3148 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war zuerst skeptisch weil die Firma…

Ich war zuerst skeptisch weil die Firma aus Tschechien aus operiert.. Die Brille wurde mir jedoch korrekt zugestellt und nach der Retoure wurde mir das Geld erstattet. Das scheint ja heute schon nicht mehr selbstverständlich.

12. September 2025
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Antwort von Alensa

Sehr geehrte(r) Kunde(in),

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir verstehen Ihre anfängliche Skepsis bezüglich unseres Standortes in Tschechien und freuen uns umso mehr, dass wir Sie durch unseren Service überzeugen konnten.

Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden stets eine korrekte Zustellung erhalten und Retouren sowie Erstattungen reibungslos ablaufen. Wir sind froh, dass dies in Ihrem Fall vollumfänglich zutraf und Sie unsere Zuverlässigkeit schätzen. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten täglich daran, diesen hohen Standard aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundendienstteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Ich bin sehr angenehm überrascht.
Heute bestellt und am nächsten, spätestens übernächsten Tag, ist es da.
Das hat man sehr selten in der heutigen Zeit. Ich bin sehr zufrieden und kann Alensa nur empfehlen

21. August 2025
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Antwort von Alensa

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre positive Überraschung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie so angenehm überrascht sind und die schnelle Lieferung schätzen, die heutzutage selten ist.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stolz darauf, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und Alensa uneingeschränkt empfehlen können.

Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen diesen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundendienstteam.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very fast delivery

Very fast delivery, good goods, everything tip-top!

2. April 2025
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Antwort von Alensa

Dear Customer,

Thank you very much for your positive feedback!

We are delighted to hear that you experienced fast delivery and are satisfied with the quality of our goods. It's great to know everything was "tip-top" for you. We strive to provide excellent service and products, and your feedback is greatly appreciated.

We look forward to serving you again in the future.

Customer service team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Administration schlecht

Eine Bestellung dauert 3-4 Wochen.

17. März 2025
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Antwort von Alensa

Sehr geehrter Kunde,

guten Morgen und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem angebotenen Service nicht zufrieden waren. Wurde die Bestellung über das Portal Alensa.pt aufgegeben? Wir konnten Ihre Bestellung nicht identifizieren, um Ihnen weiterzuhelfen oder etwaige Zweifel oder Fragen zu klären. Bitte kontaktieren Sie freundlich unsere Kundenserviceabteilung unter info@alensa.pt.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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