Aktion Mensch Bewertungen 

184
TrustScore 2 von 5

1,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Kündigungsprozess, der oft als schwierig und intransparent empfunden wurde, was dazu führte, dass Lose trotz Kündigung weiterliefen und Abbuchungen erfolgten. Zudem empfanden viele die Produkte und Gewinnchancen als irreführend, da Gewinne selten waren, nicht wie erwartet ausgezahlt wurden oder Lose nicht aktiviert werden konnten, oft verbunden mit hohen Kosten und unerwarteten Abbuchungen. Andererseits berichteten einige wenige von schnellen Gewinnen, darunter auch höhere Beträge, und schätzten die zugrunde liegende Idee der Jahreslose sowie die Unterstützung eines guten Zwecks.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von product hervor, wobei einige von nicht erffllten Erwartungen und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit den Preisen, die oft als zu hoch empfunden werden, da sie... Mehr ansehen

Cancellation

Rezensenten äußern Enttäuschung über den Kündigungsprozess, der oft als schwierig und intransparent... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Website, wobei einige die Übersichtlichkeit und einfache Bedienung... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern sich negativ über den Zahlungsprozess, da viele berichten, dass sie nicht zum... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich bekam eine Gewinnbenachrichtigung. Ich soll ein E-Bike gewonnen haben. Schreibe per E-Mail an Aktion Mensch, ob ich statt Bike das Geld haben könnte. Ich rufe an - halbe Stunde am Telefo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung ist schwierig, man erhält keine Bestätigung. Ich habe mein Los bereits über den Online-Weg gekündigt, trotzdem läuft es noch einen Monat weiter. Die erste Kündigung war auch rechtzeitig abge... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal zu spät Mute auf der Fernbedienung gedrückt und schon war es passiert. Wer verbal gendert zeigt, dass er ideologisch agiert, an der Realität und Bedürfnissen der Menschen vorbei lebt und n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe seit Anfang Dezember, mal wieder, 2 Glückslose, bei einem am 14.12. Sofortgewinn 5,--, bei d. Ich küem anderen das gleiche am 21.12., bis heute keine Gewinnmitteilung und keine Auszahlung. Kontak... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Lotterieverkäufer
  2. Wettbüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Aktion Mensch unterstützt als größte private Förderorganisation in Deutschland soziale Förderprojekte für Menschen mit und ohne Behinderung.


Kontaktinformationen

1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

184 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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1,8

Alle Bewertungen

(184)

69 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Transparenz-Kommunikation schwierig

Was mich am meisten stört. In jeder Lotterie werden die Quoten transparent dargestellt. Nicht bei Aktion Mensch. Es ist nirgendwo einsehbar, ob überhaupt jemand was gewonnen hat und wie viele etwas gewonnen haben in welcher Verlosung. Nur die Gewinner der Sonderauslosungen werden veröffentlicht, in dem man diese Loszahlen veröffentlicht aber man weiss nicht, ob überhaupt Lose mit diesen Losnummern verkauft wurden.

Die Institution benötigt 5 Tage, um Ergebnisse zu veröffentlichen Am Dienstag sind angeblich die Auslosungen und erst am Sonntag bekommt man die Ergebnisse. Warum ist das so? Alle andere Lotterien schaffen es, ihre Ergebnisse sofort zu veröffentlichen oder spätestens am nächsten Werktag.

Werden nur Zahlen verwendet, von denen es auch Lose gibt oder ist es wahllos und gewinnt eigentlich nie jemand etwas? Ohne Transparenz kann alles möglich sein.

Es wird sehr viel Geld für aggressive Marketingcampagnen auf alle Medien ausgegeben.

Es ist gut, dass damit angeblich viele Hilfsinitiativen unterstützt werden aber durch fehlende Transparenz schwindet mein Vertrauen in die Institution.

Ergänzung 1: Es wird noch besser. Nach dem online-Kündigungsprozess auf der Webseite, bekam ich eine email, die mir Beileid zu meinem eigenen Tod wünscht und mitteilt, dass meine Losnummer nicht in der Datenbank gefunden wurde. Wow! Professioneller Service
Ergänzung 2: Trotz Kündigungsbestätigung wird der Betrag weiter abgebucht.

2. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man hört nie von Gewinnern…

Wir haben ab und an Lose genutzt, die als Beilagen in Zeitungen zu finden waren. Manchmal für uns selbst, hin und wieder als Geschenk. Seit Jahren erhalten wir auch vom Arbeitgeber Jahreslose als Weihnachtsgeschenke. Gewonnen haben bisher weder die von uns verschenkten, noch unsere eigenen Lose. Auch jene vom Arbeitgeber blieben stets ohne Gewinn. Nun interessierte uns, ob diese Lose überhaupt an der Lotterie teilnehmen und wir stellten vor Wochen schon eine Auskunftsanfrage per Mail. Selbst diese blieb bisher unbeantwortet. Mittlerweile glauben auch wir, dass hier, wie überall, stets nur der Anbieter Kasse macht. Bleibt zu hoffen, dass wenigstens der Großteil des Kaufpreises eines Loses, sozial-gemeinschaftlichen Zwecken zu Gute kommt. Trotzdem werden wir selbst keine Lose mehr kaufen.

22. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sinnlos

Grenzt für mich schon fast an Betrug. Bei der letzten Sonderauslosung soll nur EIN (!) Los mit der Anfangsziffer 9 gewonnen haben und hunderte mit den Anfangsziffern 7 und 8. Da nützt es auch nix, wenn man beim Kauf eines weiteren Glücksloses eins gratis dazu bekommt, natürlich auch mit 9 als Anfangsziffer und wenn scheinbar von vorneherein festzustehen scheint, dass die Chancen mit 9-er Lösen zu gewinnen gleich 0 ist. Sorry, das ist Volksverdummung und Totalverarsche. Anders als bei Lotto wird auch nicht publik gemacht, wie viele Gewinner tatsächlich in den jeweiligen Kategorien gewonnen haben. Das sowas undurchsichtiges überhaupt erlaubt ist...Nie wieder.

7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schwierige und versteckte Kündigungsmöglichkeit

Ich wollte auf der Website kündigen und fand keine Möglichkeit, selbst als ich nach Kündigung gesucht habe - man muss Kuendigung schreiben habe ich dann erfahren. Dies finde ich eine etwas linke Tour. Der Vorgang nachdem ich telefonisch gekündigt habe, hat mich ca. 20 Minuten gekostet! Toller Service mit dem man das Kündigen besonders schwer macht!!

28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Gewinnquoten sollen ja ach so toll…

Die Gewinnquoten sollen ja ach so toll sein. Nach 6 Monaten vollem Loseinsatz kann ich sagen, daß man bei Rubbellotto wesentlich mehr gewinnt!

0 Euro gewonnen, obwohl man Chancen ohne Ende haben soll. Nicht mal ein Minigewinn. Ich bin enttäuscht.

19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 mal und tschüss!

Über Gewinnchancen kann ich mich nicht äußern!
Ich hatte kein Glück.
Ich habe 3 Monate mit gespielt nach dem Motto mal probieren !

Rückblickend empfehle ich Aktion Mensch nicht!
Man erfährt 1 mal die Woche welche Projekte und das war alles!
Und es wird über ein einzelnes Projekt berichtet.

Der / die Zahler finanzieren den e. Verein , viele Fernsehspots zur allerbesten Sendezeit, den Kundenservice, die Werbung und die persönliche subjektive empfundene an zu viel Selbstbeweihräucherung mit.

Das kostet garantiert einiges !

Zum letzten Punkt hat jeder seine eigene Meinung
Die letzte Abbuchung bzw. die Kündigung brachte mir ein Anruf beim Kundenservice ein.

Es wurde verfrüht abgebucht / angekündigt ohne Vorankündigung!
Dieses wurde mit einer internen Bankenumstellung begründet.

Das mag ja sein aber bei einem so großen Verein!
Setze ich voraus das die SEPA Bestimmungen bekannt sind und sie sich wenigstens sich an das Datum halten und oder wo / wie auch immer Bescheid sagen.
Nicht auf der Website , keine Ankündigungen nix.

Und der Originaltext des sogenannten Kundenservice war, sehen sie es ist für mich auch nicht leicht!
Ich muss es ihnen erklären und sorry ich mag nicht mit ihnen diskutieren .
Hatte ich eigentlich nicht vor !
Aber das glucksen am anderen Ende verriet, das er sich über mich amüsierte.'

Was bedeutet das Wort Kundenservice -
Service eigentlich am, für, mit den Kunden nach meiner Meinung !
Und ich meine zu wissen ein Kundenservice dazu da ist um mir etwas zu erklären bei Bedarf.
Wie bei einer Nichtinformation.

Sonst brauch ich kein Kundenservice!

Nach meiner Beschwerde wurde mir geantwortet das der Kundenservice sehr spät informiert wurde .
Das mag sein, ist aber nicht meine Sache den Moment aber Kundenservice bedeutet nicht, mich oder den Moment noch Kundin derartig heranblassend zu behandeln.

7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor über 3 Monaten gekündigt

Vor über 3 Monaten gekündigt. Beitrag wird weiterhin lustig abgebucht.
Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt habe, teilte man mir mit, nur das Gratislos sei gekündigt, dass andere läuft weiter. Ich wusste nicht einmal das ich 2 Lose hatte. Da fast man sich an den Kopf. NIE wieder Aktion Mensch.

1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spiele seit Jahren

Spiele seit Jahren. Mittlerweile mit 4 Jahreslosen. Null Gewinn bisher.
Werde nach Ablauf des Jahres nicht mehr spielen. Mega enttäuschend. Schlechte Kundenbindung. Ich zweifle an der Teilnahme

29. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Spiele seit Monaten mit und nichts gewonnen. Man ist nur Zahlendes Mitglied. Im gleichen Zeitraum habe ich im Eurojackpot einen dreier und einen vierer gehabt. Planke Abzocke.

16. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke pur

Abzocke pur. Insgesamt ca. 10 Jahres-, Glücks-, Sonderlose innerhalb von 2 Jahren: 1x Gewinn 150€ (1.Los), 1x Gewinn 5€ (im 2.Jahr). Im Casino in Monaco stehen die Chancen deutlich höher, aus meiner persönlichen Erfahrung.

5. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schlechte werburg

Wenn man Werburg mit Kindern macht sollte man auch darauf achten das man Kinder nicht als Kröten bezeichnet überall wird bei jedes bischen über Diskriminierung gesprochen da sollte man sich be i diser Werbung was besseres einfallen lassen es gibt ja doch in der werbung doch schlaue Köpfe die es ändern können mir gefällt die Wortwahl nicht

3. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte 2 Jahre ein Dauerlos

Ich hatte 2 Jahre ein Dauerlos. Gewinn gleich 0.
Noch nicht mal 5€ in den 2 Jahren. Die reinste Abzocke.
Habe die Lose gekündigt. Da kann man das Geld auch gleich aus dem Fenster werfen. Die einzigen, die sich vollsaugen ist die Lotterie!
Wenn ich einem Obdachlosen das Geld gebe,weiss ich wenigstens wo es hinkommt und tue auch was Gutes!

14. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Service, keine Funktionalität der Seite bei der Losgestaltung

Die Anwendung zur eigenen Gestaltung der Lose ist eine absolute Katastrofe, gerade wenn man mehrere Lose zum Verschenken gestalten möchte. Die Bilder erscheinen nicht wie gewünscht, werden beim Speichern in der Vorschauansicht skaliert/herangezoomt, ohne dass dies meinerseits eingestellt worden ist. Das Platzieren eines Textfeldes erfolgte sehr zeitverzögert. Im Hilfe-Chat-Fenster auf der Internetseite wurde ich auf eine kostenpflichtige Servicenummer verwiesen, ohne dass der Agent sich überhaupt mit meinem Anliegen näher beschäftigt hatte. Nach langem Warten an der Servicenummer teilte man mir lediglich mit, dass derlei technische Probleme nichr gemeldet seien und telfonisch - anders als vom Chat-Agent zuvor behauptet - auch nicht behoben werden können. Das Telefonat schloss mit der Empfehlung, eine Losbestellung bei der ARD-Fernsehlotterie an Stelle der Aktion Mensch zu versuchen. Der Chat-Agent hatte den Chat unmittelbar nach dem Verweis auf die Servicenummer bereits beendet, so dass auch dort keine Nachfrage mehr möglich war. Insgesamt sehr unbefriedigend.

19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Lose über 20 Jahre gespielt, Kosten rd. 4.800 €, Gewinn: 80 € - Ich rate dringend v. d. Lotterie ab!

Ich spiele jetzt 2 Lose über 20 Jahre lang (!!!),
Kosten rd. 4.800 €, Gesamtgewinn: 80 € (!!!) -
Ich rate dringend von dieser Lotterie ab!

Ich spiele auch andere Lotterien langjährig,
bei keiner anderen Lotterie habe ich so wenig
gewonnen wie bei der Aktion-Mensch-Lotterie,
und zwar mit sehr sehr großem finanziellen
Abstand!!

Verbesserungen:

Man könnte ja endlich einmal Gewinntöpfe
einrichten, die nur jeweils für Losinhaber
sind, die Lose ununterbrochen
- 5 Jahre
- 10 Jahre
- 15 Jahre
- 20 Jahre
- und länger als 25 Jahre
spielen!
Das würde langjährige Kunden
endlich einmal belohnen!

Aber auf diese gerechte Idee kommen die
Verantwortlichen bei der Aktion-Mensch-
Lotterie gar nicht. Und hierbei darf nicht
zählen, dass ggf. einmal die selben Lose
für andere Gewinne/Gewinnklassen
umgewandelt wurden, sondern nur,
wie lange jemand ununterbrochen
seine Lose spielt, um in den jeweiligen
Gewinntopf zu kommen!!!

Fazit:

Trotz eines guten Zwecks der Lotterie
muss es eine angemessene Gewinn-Quote
geben, das kann ich aber nicht bestätigen!

Deswegen werde ich jetzt bald meine Lose
kündigen und rate dringend vom Kauf von
AM-Losen ab!

18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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