Estoy muy contenta con AIUDO por los servicios prestados en el cuidado de mi madre dependiente grado III. Su equipo profesional son personas de 10. Son muy atentas y accesibles. La persona cuidadora q... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La asesora con la que hablé sobre realizar un presupuesto fue Carla Ros. Gracias a ella, les aseguro que, de haber podido disponer de un mayor nivel económico, no hubiera dudado en aceptar el presup... Mehr ansehen
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Entre mala y muy muy mala. Se pasan los correos de unos a otros y obligatoriamente debes aceptar a la candidata que te ofrezcan en caso de sustitución; si no estás de acuerdo cobrarán si lo "creen co... Mehr ansehen
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El servicio que nos ha prestado Aiudo ha sido exquisito. La selección de la cuidadora fue perfecta. Nos ayudaron en todo el proceso de contratación, realización de nóminas, y muy importante, hacen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
👨🏼🦳┃𝐂𝐮𝐢𝐝𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐚 𝐝𝐨𝐦𝐢𝐜𝐢𝐥𝐢𝐨 ✨┃𝐋𝐢́𝐝𝐞𝐫𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐞𝐧 #EnvejecimientoActivo 𝐲 𝐞𝐧 #ImpactoSocial
Kontaktinformationen
C/ Xàtiva nº 14 C, 46002, València, Spanien
- atencion@aiudo.es
- aiudo.es
4,4
Hervorragend
821 Bewertungen
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Es una empresa de confianza
Es una empresa de confianza y atento a la hora de elegir y cualificación al personal le mis 5 estrella para este equipo de empresa
19. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Hola María Ester,
Muchas gracias por tus palabras y por valorar tan positivamente el trabajo de nuestro equipo. Nos alegra saber que has sentido confianza y atención durante el proceso de selección y cualificación del personal, porque es una de las partes más importantes de nuestro trabajo.
Gracias también por tus 5 estrellas y por confiar en Aiudo 💙
Todo ha sido perfecto gracias a la…
Todo ha sido perfecto gracias a la persona que presto los servicios . Maria Esther ha sido más que profesional, súper atenta y muy humana .
4. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia Acb. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y, especialmente, que María Esther os ha hecho sentir tan bien acompañados durante el servicio.
La profesionalidad es fundamental, pero también lo es la cercanía y la calidad humana en el cuidado del día a día.
Le trasladaremos tus palabras, porque estamos seguros de que le harán muchísima ilusión. Gracias de nuevo por vuestra confianza. 💙
Siempre ha ido todo muy bien…
Siempre ha ido todo muy bien comunicación gestión de documnetos muy ágil
Siempre se han preocupado cómo iba la cuidadora.
Muy recomendable.
Si vuelvo a necesitar de nuevo contaré con ellos.
14. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Gloria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la comunicación como toda la gestión os han resultado ágiles y cómodas, y que os habéis sentido acompañados durante el servicio.
Para nosotros es muy importante hacer seguimiento y preocuparnos por cómo evoluciona todo en el día a día.
Gracias también por vuestra confianza y por recomendarnos. Aquí estaremos siempre que nos necesitéis de nuevo. 💙
Cuidado correcto, pero una gestión administrativa inaceptable
La búsqueda de cuidadoras funcionó correctamente y, afortunadamente, mi madre se recuperó. En junio de 2025 gestionamos la baja de la cuidadora, dejando abierta únicamente la posibilidad de retomar el servicio más adelante si fuese necesario.
Entendimos que, al dar de baja el servicio principal, también quedaban cancelados automáticamente los servicios asociados, entre ellos la gestión de nóminas. Nadie nos informó claramente de que este servicio debía darse de baja aparte… o quizá estaba escondido en la letra pequeña.
En febrero de 2026 nos dimos cuenta de que la empresa había seguido cobrando mensualmente las cuotas de gestión de nóminas, a pesar de no haber prestado ningún servicio durante todo ese tiempo. Nos pusimos inmediatamente en contacto con ellos para reclamar la devolución de los importes cobrados indebidamente.
Lo más grave es que, incluso después de haberlo comunicado y reclamado expresamente, la empresa siguió cobrando la cuota hasta mayo de 2026.
Me parece un despropósito absoluto a nivel administrativo y una práctica muy poco transparente. Es una pena, porque la parte asistencial funcionó bien, pero la gestión administrativa deja muchísimo que desear. Cobrar durante meses por un servicio inexistente y continuar haciéndolo incluso después de haber sido avisados demuestra una preocupante falta de control y de atención al cliente.
13. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Buenos días Juan, ponemos en valor que indiques que el servicio funcionó correctamente, tanto en la búsqueda de cuidadoras como en el servicio que prestó la cuidadora y que tu madre se recuperase.
No obstante, lamentamos lo que comentas acerca de las cuotas. Te hemos explicado la situación en varias ocasiones, tanto por llamadas como por correos. En ningún momento solicitaste la baja del servicio, al contrario, nos dijiste que seguías con nosotros mientras pensabas si lo retomabas.
La baja la hemos dado nosotros en mayo tras comentarte que las cuotas estaban pendientes de pago.
No trabajamos "con letras pequeñas" ni cobramos injustamente, pero si deseas darte de baja de cualquier servicio tienes que comentarlo con la empresa".
Mi madre esta contenta con la persona…
Mi madre esta contenta con la persona que mandaron de la empresa.
La empresa hace un continuo seguimiento y eso da tranquilidad
11. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra saber que tu madre está contenta con la persona que hemos enviado, Jesús.
Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y de confianza, y por eso también realizamos un seguimiento continuo para que tanto ella como la familia os sintáis tranquilos y acompañados en todo momento. 💙
Llevo dos años con ellos
Llevo dos años con ellos y siempre me han respondido rápida y eficazmente. Las personas que envía son atentas, cariñosas y eficaces.
4. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho leer que, después de dos años con nosotros, sigues teniendo una experiencia tan positiva, Rafael.
Para nosotros es clave ofrecer una atención rápida y eficaz, y contar con profesionales que destaquen por su trato cercano y su compromiso en el día a día.
Gracias por confiar en nosotros durante todo este tiempo 💙
Todo perfecto. Recomendable cien x cien
Todo perfecto desde el inicio, cuando contactamos con ellos con carácter de urgencia, atendieron nuestra solicitud rápidamente y con eficacia. Ha sido una tranquilidad para nosotros poder contar con su atención y profesionalidad en todo momento, es justo lo que necesitas en momentos tan delicados. Aportando una calidad humana, cercanía y resolución ante cualquier consulta o imprevisto. Totalmente recomendable
4. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Sonia, es un placer leer tus palabras y saber que desde el inicio pudimos dar respuesta a una situación tan delicada con la rapidez y la atención que necesitabais.
Para nosotros es fundamental acompañar con cercanía, calidad humana y capacidad de resolución en cada momento.
Gracias por la confianza y por recomendarnos 💙
Buena selección y seguimiento
Buena selección y seguimiento de la satisfacción con la cuidadora
4. Mai 2026
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Antwort von Aiudo
Muchas gracias por tu valoración Antonia :)
Valle es profesional y realiza su…
Valle es profesional y realiza su trabajo con cariño .
30. April 2026
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Antwort von Aiudo
Muchas gracias por tu reseña, Nieves :)
Buena experiencia
Semanalmente hacen un seguimiento de las cuidadoras, y siempre están atentos a las dudas.
Las cuidadoras han realizado su trabajo lo mejor posible, dentro de las dificultades que han ido surgiendo.
Laboralmente uno recibe las nóminas y es una ayuda muy grande no tener que estar pendiente del papeleo.
Mi único "pero" es el tiempo que puede pasar para tener a una persona que sustituya en un día festivo a las cuidadoras habituales.
30. April 2026
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Antwort von Aiudo
¡Hola Carlos! Nos alegra que destaques el seguimiento semanal, la atención a tus dudas y el compromiso de las cuidadoras, especialmente en situaciones que no siempre son sencillas. También valoramos mucho que la gestión de nóminas y el apoyo con el papeleo te estén resultando de ayuda en tu día a día.
Tomamos nota de lo que comentas sobre los tiempos de sustitución en días festivos, ya que sabemos lo importante que es contar con una respuesta ágil en esos momentos y seguimos trabajando para mejorar en ese aspecto.
Gracias por compartir tu experiencia 💙
Habéis encontrado exactamente lo que…
Habéis encontrado exactamente lo que buscábamos.
1. April 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho saber que dimos justo con lo que buscabais.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia 💙
Servicio excelente
Servicio muy profesional, rápida búsqueda de candidatos, seguimiento continuo, respuesta rápida a cualquier consulta. Estamos muy contentos con el servicio prestado
28. April 2026
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Antwort von Aiudo
Margarita, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva 😊.
Para nosotros es clave poder ofrecer una búsqueda ágil, un seguimiento cercano y estar disponibles siempre que lo necesites.
Gracias por confiar en nosotros y por valorar así nuestro trabajo. 💙
Eva G
Eva G. Atención muy rápida y magnífica. Todo explicado correctamente
27. April 2026
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Antwort von Aiudo
Gracias por tu valoración, Vega :)
Estoy muy contenta con la forma de…
Estoy muy contenta con la forma de actuar la empresa, buscan la persona idónea y están constantemente haciendo un seguimiento para saber si estamos contentos y si hay algún inconveniente o duda lo resuelven rápidamente
25. April 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien acompañada durante todo el proceso, Yolanda.
Valoramos especialmente que destaques la búsqueda de la persona idónea y el seguimiento continuo, ya que es una parte clave de nuestro trabajo. Para nosotros es fundamental estar cerca y dar respuesta rápida ante cualquier duda o necesidad.
Gracias por confiar en nosotros 💙
Nunca más
El personal no tiene en cuenta en absoluto al paciente ni a su salud. Nos enviaron a dos personas que no hicieron su trabajo y pidieron cobrar en negro. El estrés y la deficiencia de su servicio deterioraron significativamente la salud de mi mujer, y cuando les pedí la devolución del precio por el negligente servicio su respuesta fue: 'nosotros el trabajo lo hemos hecho', sin hacerse responsables del personal que pasa su filtro de selección ni absolutamente nada. No solo no los recomiendo sino que activamente compartiré nuestra experiencia para que no sigan perjudicando a más personas en situación de dependencia.
P.D Respuesta a su comentario aqui: Como no se puede responder a su comentario, compartiré que la respuesta que Aiudo deja aquí es simple y llanamente mentira. Una cuidadora no quiso volver porque quería cobrar en negro, otra cuidadora pensaba que el trabajo contratado era un periodo de selección (lo cual revela lo buenos que son en Aiudo comunicándose con sus contactos), y la tercera persona fue cancelada porque a nosotros se nos cobró 440€ donde en el desglose del mismo aparecía que el salario de la trabajadora eran doscientos y algo de euros y el resto era la comisión de Aiudo. Cuando le das a aceptar te aparece un presupuesto que visualmente es engañoso (no lo digo yo solo, os invito a que leáis los comentarios negativos que aquí tienen coincidiendo con el mío), pues te enseña un precio muy parecido al acordado anteriormente pero en verdad lo que estás pagando es la activación del proceso, luego tienes que pagar tú al empleado por encima!!
En fin, desastre completo y aún por encima enredando los hechos en su respuesta por aquí. Se les debería de caer la cara de vergüenza.
No voy a seguir comentando más en este espacio, pues he comprobado que dialogar con estas personas es como hablar con una pared.
18. April 2026
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Antwort von Aiudo
Buenos días Dan,
Lamentamos leer tu comentario, especialmente por la gravedad de las afirmaciones que realizas. Hemos comentado lo ocurrido varias veces contigo por teléfono y correo, y no tenemos constancia de ninguna situación como la que describes, algo que además va completamente en contra de nuestras políticas.
Todos nuestros profesionales pasan por procesos de selección y seguimiento, y cualquier comportamiento inadecuado se investiga y se gestiona de forma inmediata.
En relación con tu caso, seleccionamos a 3 personas para que os ayudaran en el domicilio, aunque, posteriormente decidisteis cambiar de opinión y acortar el plazo del servicio contratado. En todo momento hemos estado contigo haciendo seguimiento y tratando de ayudaros y daros soluciones.
Por finalizar, contamos con 10 años de experiencia y lo que más nos importa es la salud y el bienestar de nuestros clientes.
La rapidez con la que nos enviaron una…
La rapidez con la que nos enviaron una persona con nuestras expectativas y la persona elegida ha sido todo un acierto,Lina Isabel una persona totalmente comprometida con su trabajo.
Hemos estado muy contentos con su ayuda.
23. April 2026
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Antwort von Aiudo
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Paqui. Nos alegra saber que la rapidez en el proceso y la selección han estado a la altura de vuestras expectativas.
Transmitiremos a Lina Isabel tu reconocimiento; su compromiso y dedicación son, sin duda, valores que marcan la diferencia en el día a día.
Ha sido un placer acompañaros y seguimos aquí para lo que necesitéis 💙
En ocasiones he sentido que el perfil…
En ocasiones he sentido que el perfil de las cuidadoras no son contrastados ya que hemos tenido algún percance con alguna señora que no estaba en sus plenas facultades mentales por lo que entiendo que la entrevista personal que se dice que se tiene previamente no estaba muy feaciente. No obstante la valoración general es positiva un saludo.
22. April 2026
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Antwort von Aiudo
Buenos días Paula, en primer lugar, nos alegra mucho que tu valoración general sea positiva. Nos conoces desde 2025 y sabes que nuestra misión es ayudar y prestar el mejor servicio posible.
Lamentamos si en alguna ocasión puntual algún cuidador no ha cumplido las expectativas. Para cada proceso de selección, nuestro equipo de Recursos Humanos trabaja con la máxima exigencia: hacemos cribas de currículums, entrevistas personalizadas y contrastamos las referencias hablando con anteriores clientes.
Aun así, sentimos si en una ocasión concreta algún cuidador ha podido cometer fallos. No obstante, cada vez que nos dais feedback, tenemos muy en cuenta lo sucedido para tomar acciones y que no vuelva a ocurrir más o trabajar con ese cuidador.
Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Se ocupan de todo y se preocupan por…
Se ocupan de todo y se preocupan por ver si todo va bien con la cuidadora
20. April 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra saberlo, Susana. Cuidamos cada detalle y hacemos seguimiento para que todo vaya bien.
Gracias por confiar en nosotros 😊
Totalmente satisfecha
La experiencia es muy positiva. Estoy totalmente satisfecha con la gestión de Aiudo. Contestan rápido a todas mis dudas, son puntuales a la hora de gestionar las nóminas, y se encargaron de todo al inicio del servicio. En cuanto a la persona asignada para cuidar y acompañar a mi madre, no puedo estar más contenta y tranquila. Buena profesional, cumplidora, encantadora. Todo un acierto. Gracias!
18. April 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho saber que tu experiencia está siendo tan positiva, Carmen. Nos encanta que te sientas tranquila con la cuidadora y respaldada en toda la gestión 😊
Gracias por tu confianza 💙
Mi experiencia con Aiudo es muy…
Mi experiencia con Aiudo es muy positiva
Me siento muy bien respaldada a nivel de trámites legales
Por otro lado nuestra cuidadora es excelente, nos ayuda mucho, es de total connfianza
17. April 2026
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Antwort von Aiudo
¡Hola Carmen!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Aiudo está siendo tan positiva y que te sientes bien respaldada en los trámites legales.
Además, es una gran noticia que estéis tan contentos con vuestra cuidadora y la confianza que os transmite.
Gracias por compartirlo 💙
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