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Klimaanlagenanbieter
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Unternehmensdetails

  1. Klimaanlagenanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Créée en 1947 en France, Groupe Airwell est un fabricant français de pompes à chaleur et créateur d’écosystèmes énergétiques. Acteur incontournable expert des solutions climatiques et thermiques basées sur les besoins et usages, Groupe Airwell, présent dans 80 pays, ambitionne de devenir un des leaders en Europe. Positionné sur le marché porteur de la transition énergétique, la société œuvre dans l’objectif d’optimiser la consommation énergétique de ses offres, préserver les ressources naturelles en exploitant notamment l’énergie solaire, afin de fortement limiter l'empreinte environnementale de ses clients. Basé à Montigny-le-Bretonneux (78), Le Groupe Airwell compte plus de 100 collaborateurs. En mars 2023, le Groupe Airwell devient membre de la Communauté du Coq Vert portée par la Bpi France et l’ADEME.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un SAV au top du top

Un SAV au top du top! Jessica a su répondre à toutes mes demandes et plus encore. Un grand merci à elle pour sa disponibilité et sa gentillesse! On est tellement content de tomber sur des personnes hyper compétentes et très professionnelle! Bravo pour votre travail

6. Juli 2026
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Antwort von Airwell

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Airwell

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Notre pire investissement

En 2011, nous avons acheté des pompes à chaleur via Airwel, un investissement de 20 000€ pour notre maison.
Cette société nous a vendu la durabilité de cette pompe à chaleur et l'écologie du concept.
Au bout de 11 ans, toutes les cartes électroniques des appareils ont arrêtés de fonctionner les unes après les autres. Réponse de Airwel : ce modèle ne se fait plus.
La reprise ? Pas possible et de toute manière, il ne les recyclent pas.

Résultat : on est repassés à notre chaudière à fioul qui fonctionne encore. Et on a des énormes et inesthétiques appareils Airwel dans chaque pièce qui ne fonctionnent plus.

Oubliez un investissement sur du long terme : c'est un gouffre financier.

27. Dezember 2024
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Antwort von Airwell

Bonjour Madame et merci pour votre avis. La technologie de nos pompes à chaleur étant en constante évolution, il est effectivement possible que nos générations actuelles ne soient pas compatibles avec une génération datant de 11 ans. Ceci étant, nous vous remercions d’être une cliente Airwell de longue date et, à ce titre, nous vous recommandons de contacter notre SAV afin qu’ils vous mettent en relation avec un installateur agréé pour trouver une solution de remplacement sur laquelle nous ferons un geste commercial sur le prix des machines. Sachez que nos clients sont au cœur de nos préoccupations et que vos retours sont précieux. Très cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Questions pour appeirage et fonctionnement

Excellent accueil avec des interlocuteurs performants (Natacha et Romain). Il est rare de nos jours d'avoir un service d'une telle qualité avec du personnel à notre écoute et très professionnel. Un grand merci...

12. Dezember 2025
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Antwort von Airwell

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Vos compliments nous vont droit au cœur 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Romain a été un parfait interlocuteur

Romain a été un interlocuteur vraiment exceptionnel.
Au-delà de son professionnalisme, j’ai beaucoup apprécié sa patience et sa manière très humaine de m’accompagner.
J’avais besoin d’éclaircissements sur une pompe à chaleur Monobloc ou bibloc que je souhaite installer et il a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions.

Un grand merci à Romain pour sa disponibilité et sa gentillesse — cela fait vraiment la différence pour choisir la Marque Airwell

10. Dezember 2025
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Antwort von Airwell

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre ambassadeur Romain ait su vous accompagner avec patience et clarté. Vos compliments lui feront très plaisir ! Cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite échange téléphonique avec Romain

Romain a été un interlocuteur de qualité, très professionnel et très patient.
J'avais besoin de renseignements sur la clim réversible que j'ai fait installer il y a environ 15 ans.
Romain a répondu à mon attente.
Un grand MERCI à Romain
Cordialement
Nicole AVELINE

5. Dezember 2025
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Antwort von Airwell

Merci pour votre confiance ! Romain a été ravi de vous apporter son aide 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Accueil et expérience client au top

Un accueil excellent et un suivi rapide et efficace. Une belle marque employeur portée par une ambassadrice (jessica) très performante . Un grand bravo et un grand merci.

4. Dezember 2025
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Antwort von Airwell

Votre satisfaction nous fait plaisir ! Merci pour vos mots sur notre super ambassadrice Jessica 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Demande d'informations suite panne PAC

Après contact sur formulaire internet Airwell, j'ai été rappelée dans la 1/2 heure par Jessica, très aimable, professionnelle et compétente. J'ai eu ma réponse et toutes les informations nécessaires. Au top !

3. Dezember 2025
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Antwort von Airwell

Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre demande ait été traitée rapidement et que vous ayez obtenu toutes les réponses souhaitées. Bien cordialement !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jessica m a très bien enseignée par…

Jessica m a très bien enseignée par tellephone à tel point que mes diffuseurs fonctionnent à nouveau. Elle est bienveillante et pédagogue. Merci à AIRWELL de nous permettre de contacter cette employée si efficace.
Cdt
E MARIN

7. November 2025
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Antwort von Airwell

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Jessica ait pu vous aider efficacement et que vos diffuseurs fonctionnent à nouveau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

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