AirBaltic cancelled both of our flights. Originally, our first flight was scheduled for 28 May at 7 AM, so we had preordered breakfast for the trip. Then they rescheduled the flight to 25 May in... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
What is an airline reservation service good for, if you cannot get in contact after the booking. Over 3 weeks now endless waiting in at the reservation hotline. No answer. Emails automatically replie... Mehr ansehen
Lovely new planes, easy to book, cheap, e mail communications were prompt. I required assistance and that was easy to book abs reliable. From a constant world traveller with British Airways, I was... Mehr ansehen
We arrived in Tallin and our suitcases were missing after failing to be transferred from Amsterdam flight from LHR. They were missing for over 24 hours. I have been battling for nearly 4 weeks to ge... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
airBaltic, legally incorporated as AS Air Baltic Corporation, is the flag carrier of Latvia, with its head office on the grounds of Riga International Airport in Mārupe municipality near Riga.
Kontaktinformationen
1053, Mārupe, Lettland
- airbaltic.lv
Das haben sich andere Leute angesehen
Not a service company. You better avoid.
What is an airline reservation service good for, if you cannot get in contact after the booking. Over 3 weeks now endless waiting in at the reservation hotline. No answer. Emails automatically replied by "we'll handle in 72 hours" and nothing happens.
My finding: they are just after your money but do not provide service. Avoid!
24. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
AirBaltic! Charged 60 euro for Duty-Free!
Yesterday I had a very bad experience with AirBaltic staff at Riga Airport. I'm often flight and carefully prepare to border control, weight and luggage sizes, buying all extra options.
But this time It was out of all human understanding !!!
On the Gate, the staff asked to put all passenger bags on the scale and measured sizes. I was absolutely calm, as I know my all baggage is up to 12kg, as I bought extra +4kg (16.99euro) I put on scale and it showed 11.800g, holding in hands Duty Free bag with sweets from Riga Duty Free shop , it was gifted to my son and his friends - 800g all together !
The very rude girl told that I need to pay 60 euro!
As I'm the first time saw that Duty-Free is part of the baggage, I decided to change my trainers to heavy boots from my bag, and make my all baggage up to 12 kg.
But not in that case , at that moment one of the girls came to me very close and said: That I not allowed to change anything from my bag, if You don't wanna pay you can Leave it in Latvia your pack, or stay here as well, because they will not let me in on board .
I asked to show me the rules where I can't change my clothes etc. She answered: We do not need to show you anything, if you want you can go to the Information desk and take the next flight, of course paying for new tickets!
They provocate customers to argue and involve Airport Security with words that Passenger is aggressive and can't get on board.
To avoid all that absurd situation I paid 60 euro for 600g of Duty-Free.
I believe that all that action was only to get Passenger Duty Free bags and return to shop receiving money, or bonus from 60 euro payments. All this looks like a Robber action on the local market.
Only I would like to remind Air Baltic and Riga Airport, your territory is a place where We customers paying money for tickets, Airport Tax etc. and we have Customer Rights!
Latvia will never be a Tourism hub, with so low customer service!
You need to be shamed that you Disgrace our Country !!!
20. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
AVOID.
AVOID.
AVOID.
Are this company a rogue airline?
Do they not comply with the EU laws?
7. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
My 9 kg including a laptop in the cabin…
My 9 kg including a laptop in the cabin luggage resulted in a 1 kg overweight which cost me 60 EUR in addition to a 200 EUR ticket for a 1-hour flight to Minsk.🤬
19. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.