AIMS Industrial Supplies Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No doubt about it, I like you guys a lot. One of the few companies I can suffer subscriber e-mails from. Helpful free information, the option to be notified when items comes back into stock and promp... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

From making the online order all items arrived very quickly only taking 2 business days. Only criticism is feedback is needed as to the progression of the order I.e. date shipped,ETA etc. Only able to... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything worked as expected. Fortunately I had the part number, so it was easy. My question is, should it be remarkable that it all worked as expected - the correct part delivered promptly, for... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered at the end of the year, was called - which is amazing in itself and told politely out of stock and not available until 6th Jan. This was great customer service. Then a week later the p... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1353 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(1.353)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service was excellent

Service was excellent, item was hard to get and complicated by COVID supply chain issues, the AIMS guys kept me informed and updates on supply and were able to get me my item posted.

24. Januar 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Paid for express delivery

Paid for express delivery, product did not arrive within two days, called to inquire about delay was told it had not been released from warehouse ?????
Eventually the paint was delivered by a staff member.

2. Januar 2024
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Antwort von AIMS Industrial Supplies

Hi Louis,
Thank you for your feedback.
Your order was released for shipping the day after it was received. However, we encountered some issues with the courier which caused the delay.
We sincerely apologise for any inconvenience this may have caused.
Please don't hesitate to contact us if you require further assistance.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Very Slow Delivery

My order took more than a month to deliver. Granted, it was ordered just before Christmas on 20th Dec 23 but now its 24th January 24 and I FINALLY get delivery today. The phone staff were great to deal with, AIM just need to hold stock. Other than a far too long for delivery, AIM provides a good product at a reasonable price. Their online ordering system is very good. Just very slow delivery.

20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
AIMS Industrial Supplies-Logo

Antwort von AIMS Industrial Supplies

Hi Brett,
Thank you for taking the time to provide your feedback.
We sincerely apologise that your order took longer than expected.
We encountered some hiccups with our fresh stock which caused the delay.
Please rest assured that we are actively working to improve our processes to prevent this in the future.
Once again, we apologise for any inconvenience caused and appreciate your understanding.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The lift pump that I bought doesn't fit…

The lift pump that I bought doesn't fit any of my 20 litre containers.

1. Januar 2024
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Antwort von AIMS Industrial Supplies

Hi Rolly,
I am sorry to hear that the pump didn't fit your containers.
A member of our team will be in touch with you shortly to assist with the return or replacement process.
Thank you for your understanding.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Slick as.

The order that I placed arrived within days, much sooner than I had expected.
That tells me that they sent it off immediately and not waited days to get around to it.
Much appreciated.

1. Januar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem resolved by AIMIS

I ordered an SKF speedie sleeve (as described in the AIMS listing) but was sent an inferior copy (not SKF). AIMS contacted me about this and refunded my money. Good that AIMS understands the importance of delivering exactly the product the customer has paid for.

20. Dezember 2023
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Antwort von AIMS Industrial Supplies

Hi Matthew,
Sincere apologies for any inconvenience caused.
Could you please provide us with a photo of the item you received? This will assist our team in further addressing your concerns and arranging a replacement for you.
One of our team members will reach out to guide you through the process.
We apologize once again for any inconvenience caused and appreciate your cooperation.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paid for express delivery but you took…

Paid for express delivery but you took a week to process!

18. Dezember 2023
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Antwort von AIMS Industrial Supplies

Hi Nigel,
Sincere apologies.
We've experienced some hiccups with our fresh stock, causing a delay.
Please rest assured that we are working diligently to ensure our listing is updated.
Sorry once again for any inconvenience caused.
Thank you for your understanding.

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