AGS Déménagement Bewertungen 

Je remercie tout particulièrement Mme Sandrine GHIDONI qui a été très a l'écoute de notre déménagement compliqué en terme de délai et multi destination. Je félicite aussi toutes les équipes qui ont emballés, protégés mes affaires et mobiliers (parfois très lourd) avec des équipements de qualité. La livraison a été tout aussi professionnel dans les délais prévus. Après avoir effectué depuis plusieurs années de nombreux déménagements en métropole et dans plusieurs départements d'outre mer et à l'étranger, Je recommande l'entreprise AGS.

J ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0.
Une galère avec AGS Guadeloupe puis AGS Paris.
La voiture de ma fille arrivée pleine de moisissure et personne pour nous répondre et ne serait-ce que rembourser le nettoyage intérieur qu on a dû payer car extrêmement tachés par la moisissure.
Pour les cartons : départ en retard en octobre, de la Guadeloupe, sans excuse valable. Arrivée à Paris, en décembre 2024. Paiement supplémentaire de scan à la douane, demande de plusieurs documents pour récupérer mes effets. 1 mois et demi d'appels, avec Une dizaine d interlocuteurs différents parlant et comprenant à peine le français sur la plate-forme de Paris. Plateforme ou les personnes donnent des réponses standards, approximatives, comme un document qu'ils lisent. Aucune réponse claire et aucun employé compétent. De plus les personnes sur la platefrome ne sont même pas sur le site d'AGS Paris; j'imagine des jobs en télétravail !!! Jusqu'à ce que je tombe, en faisant des recherches sur internet, sur le mail d'une dame qui a permis de débloquer la situation. Colis récupéré le 20 février 2025, 5 mois après !! Extrêmement déçu d'AGS. Je ne vous recommanderais JAMAIS, au contraire, je déconseillerais.

Tout s'est très bien déroulé avec une équipe très efficace et sympathique,

Equipe AGS Nouméa très dynamique et agréable
Travail pro et surtout meubles très très bien emballés
aucun souci

Un Grand merci à Mr AKERMI.
Très à l'écoute toujours disponible. Déménagement à la hauteur de mes exigences personnel super agréable.
Je recommande.
Carole martinez.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre -10 ! Ags est une catastrophe, autant en métropole qu’en outre mer! Je déconseille fortement Ags Tahiti dont le directeur se fou royalement de ses clients.
4 mois de retard, de la casse et aucun dédommagement ! À bannir

Très satisfaite du service du début jusqu'à la fin malgré
le délai d'attente de mon déménagement. Le tout bien emballe et rien de casse. Personnel très professionnel tant en France qu'en Thaïlande.

Bien que mon groupage a mis du temps pour arriver 5 mois exactement ce qui est assez long...
Ags Marseille ont été très réactifs et conciliants pour que je puisse récupérer mon groupage en différé étant donné que nous avons eu deux contretemps.
Bien cordialement

Je mets 1 étoile car ce n'est pas possible de mettre 0.
Je ne sais par où commencer:
déménagement avec un prix bien supérieur au tarif normal et qui en plus a (sur)estimé au pifomètre les mètres cubes car la comerciale a refusé de venir voir, elle n'avait pas le temps.
Ils vous font payer le même prix qu'un container entier pour seulement 6m2, mais ça nous l'avons découvert après.
Ils vous disent que vous devrez payer peut-être quelques taxes à l'arrivée das le pays sauf que le déménageur local vous fait payer des taxes à plusieurs milliers de dollars sans justificatif et en vous faisant du chantage: si vous ne payez pas, votre déménagement n'est pas livré et vous payez des frais de stockage. AGS n'aide en rien à résoudre la situation alors que le contrat est signé avec eux.
Enfin, de nombreuses affaires ont été volées et AGS répond: "regardez les conditions du contrat et débrouillez-vous".
Entreprise à fuir!

Excellente réactivité de l'agence de Toulon. Coordinatrice rapide et efficace dans la constitution du dossier de départ.
Equipe d'enlèvement rapide, efficace et sympathique.
Application AGS laconique et imprécise pour le suivi.
L'agence de Martinique a refusé d'effectuer les formalités douanières bien qu'elle était mandatée pour le faire (cf. p.14 du dossier).
Accueil à l'agence agréable, personnel sympathique et arrangeant.
Equipe de livraison rapide, efficace et sympathique.

We used AGS (France) to move from Normandy in France to Melbourne in Australia. We have made 7 international moves in the last 20 years and this was by far the worst.
Entire boxes and pieces of furniture never arrived in Australia.
Irreplaceable items smashed, our very valuable Danish furniture was dismantled and should never have been. It’s questionable if we will ever be able to reassemble it.
The packers assumed we did not speak French and were speaking rudely about us the whole time.
At the Australian end, the delivery guys simply dumped the remaining boxes and ran for it, even though we paid extra for an unpacking services.
This is a company that should be avoided at any cost.

AGS did get in touch with us about this very poor review. They were unwilling or unable to do anything helpful and largely ignored the most damming parts of the review. They remain our worst experience by far of a moving company. We stand by our opinion to avoid them at any cost

AGS, je n’ai pas de mots assez merveilleux pour décrire leur travail. Je les ai contacté deux semaines avant mon déménagement en Côte d’Ivoire. Trois jours après prise de contacts, ils se sont déplacés à mon domicile et ont évalué le conteneur qu’il me fallait. Je ne me suis plus occupé de rien. Ils ont tout géré, de l’emballage de mes effets en France avec un soin digne d’un chirurgien, jusqu’à la livraison de mon conteneur, aux déballages et aux montages des meubles à Abidjan, à mon domicile. Je précise que j’ai toujours effectué mes déménagements avec AGS et je n’ai jamais été déçue.

Merci à Mme DAACI AGS France et monsieur ATCHORI AGS Abidjan

Déménagement Maroc-Mozambique.
Empaquetage le 08/07/24, nous sommes le 31/01/2025 et notre container n'a toujours pas été livré à notre domicile malgré un transit time annoncé de 28 jours et une date de livraison reportée de semaine en semaine pendant plus de... 4 mois !
Entretemps AGS a trouvé moyen de facturer une augmentation du fret de 550 euros (sur un devis initial de près de 14K euros). Mieux, après arrivée du navire à Maputo, AGS a mis 31 jours à sortir le container du port (bien que l'intégralité de nos documents d'importation soit en règle) et nous facture à ce titre 6008 dollars de surestaries et frais de stockage. AGS Mozambique met en cause la compagnie maritime responsable du transport mais facture directement le client ! Tentative de justification en invoquant un "cas de force majeure" bien entendu inexistant. J'ai refusé le "geste commercial" de prise en charge de 40% de ces nouveaux frais. A noter que je dois louer depuis 4 mois des meubles, à mes frais bien entendu (3500 euros de frais engagés pour le moment). J'attends toujours une date de livraison de mon container, désormais retenu dans le dépôt de AGS.
D'un devis initial à 14,000 euros, nous arrivons à un coût global de plus de 22,000 euros (!) et nous n'avons toujours pas nos affaires. Il va s'en dire que je ne recommande pas l'expérience.

Mauvaise expérience avec AGS.
1- Le staff de demenageurs n empaque pas correctement donc bcp de meuble abîmés !
2- quelle galère pour se faire dédommager les dégradations faites aux meubles. La somme a été très vite convenue mais 4 mois pour se faire virer les sommes avec une relance toutes les 3 semaines, c est trop !

ATTENTION, prudence !
Monsieur LESENNE - AGS Tananie - A fuir !

Lors d'un déménagement international, j'ai fait l'erreur de traiter avec Mr LESENNE, directeur AGS du pays de départ de mon container (Tanzanie). Lors de nos échanges, je lui ai bien signifié mon droit d'exemption des droits de douane et lui ai demandé à ce que cela soit vérifié. J'ai fait l'erreur de croire que ce monsieur était professionnel. Car par la suite, le dédouanement de mon container n'a pas été effectué comme cela avait été discuté, et l'agence AGS du pays d'arrivée me demande de payer des droits de douanes !

Forcément Mr LESENNE d'AGS Tanzanie n'assume pas son erreur et pire, ne réponds plus aux mails envoyés pour demande d'explication. Son manque de professionnalisme atteint ainsi son paroxysme, au delà de son manque évident de courage et d'honnêteté.

L'agence AGS du pays d'arrivée se décharge du problème, avec l'argument que ce n'est pas de leur faute. Pourtant AGS se présente comme une société internationale, mais visiblement sauf en cas de problème où ils vous laissent vous débrouiller.

Soyez donc prudents, fuyez ce monsieur LESENNE.

Dans tous les cas, AGS ou autre transitaire, prenez vos précautions en contactant vous-même le transitaire à l'arrivée en cas de déménagement international. Certains font leur travail correctement, d'autres pas, et n'assument pas leurs erreurs.

Nous avons pris un container complet de Strasbourg à la Réunion
Le container a mis les délais indiqués
La voiture et le scooter sont arrivés tip top
Par contre , il manque 3 cartons et aucun retour de personne

Excellent suivi par Mme Le Fleurier. Disponibilité, réactivité, courtoisie, efficacité !

À ce jour , l’entreprise AGS suite à un retard de 3 mois de mon déménagement , le service client se sont engagés à prendre attache auprès de moi depuis le 09 Janvier 2025 , aucun retour de leur part ..

Bonjour,
J'effectue un déménagement de la Guyane vers Nîmes; M. AGOT et Mme JACQUOT sont très professionnels pour la visite et administrativement.
Les deux agents très professionnels pour la récupération du fret.
J'ai déposé ma voiture dans les bonnes conditions, très arrangeant pour le retour chez moi.
En vous souhaitant une bonne continuation.
Bertrand MICKEL

Déménagement de Bordeaux à Sydney en Australie. Excellent qualité service, suivi et contact clientèle du début à la fin. Je n'étais pas présente pour le déménagement à Bordeaux étant déjà en Australie. Tout s'est très bien passé. J'ai pu suivre mon transport et mes affaires ont été livrées à une ville à 400 km de Sydney rapidement. Aucun dégât tout était très bien protégé.