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Ho acquistato uno smartphone il 24 marzo scorso e dopo due settimane, dato che ancora non mi era stato spedito, ho chiesto il rimborso. Mi hanno detto, tramite telefonate e e-mail, che tutto si sarebbe risolto e al più presto mi avrebbero rimborsato questi 225 euro. Sono trascorsi sette mesi e non solo ancora aspetto questo rimborso, ma la cosa più grave è che non si sono più fatti sentire e non ho modo di parlare con loro dato che non rispondono alle e-mail e sul telefono fisso c'è la segreteria e poi cade la linea. Assolutamente una truffa!

Nella stessa condizione di altri visti sotto: ordinato e pagato Samsung Galaxy S4 Mini il 29 luglio. Prima di ferragosto mi scrivono che hanno ricevuto dei prodotti non nuovi, chiedendo se volevo mantenere il contratto. Ho accettato pensando fosse una azienda seria. Poi non ho ricevuto ne telefono ne rimborso, malgrado l'avessi richiesto, senza più risposta via mail e risponde solo una segreteria telefonica inutile.

Ad aprile ho acquistato un samsung mini S3.
Dopo qualche giorno, dal momento che non mi veniva consegnato, contatto il servizio clienti... Da li il mare di "Palle" che mi son state raccontate è infinito.
In una prima fase hanno problemi con un fornitore.
Poi mi arriva una mail da Massimo Ruggeri che affermava di essere il titolare e che afferma che erano in difficoltà a per una causa legale con il socio di minoranza e che non possono effettuare il rimborso (che a quel punto avevo richiesto) perchè i conti erano bloccati.
Più volte mi son sentito con questo personaggio che sempre mi diceva di attendere e di aver fiducia e così dicevano i dipendenti quando riuscivo (prima di luglio a trovarli).
Dopo agosto non sono più stati rintracciabili!!
Al telefono della società risponde ancora la segreteria che dice che sono in ferie.
Dal telefono privato di Ruggeri cui mando messaggi e che provo a contattate non ricevo risposta.


Non so come comportarmi.... Varrebbe la pena far denuncia ai carabinieri?!?

Non acquistate assolutamente da maggio 2013 ad oggi settembre 2014 non ho ricevuto ne' il telefono acquistato ne' il rimborso Pessima azienda!!!

Ho ordinato un samsung S3 in tutto 250 euro, inizialmente avevano problemi con l'ordine dei cellulari alla casa madre e continuavano a posticipare, alla fine ho annullato l'ordine chiedendo il rimborso e quì è partito il cinema.
l'azienda stà chiudendo e sono in conteso con l'altro socio... fatto stà che da marzo sono ancora in attesa dei miei soldi che credo non vedrò più!.
NON CASCATECI.
LUISELLA

il giorno 10 Luglio ho ordinato 2 Samsung S4 (ordinati a 5 minuti di distanza l'uno dall'altro) assicurandomi la disponibilità via telefono e la loro risposta era attesa di 5 giorni lavorativi (ok ci sta). Rimandando l'arrivo di settimana in settimana dopo ben 21 giorni, passando in azienda di persona il giorno 31 Luglio mi dicono che uno arriva la settimana prossima e uno arriva addirittura a Settembre cosi ovviamente annullo l'ordine di quello di Settembre, poi come promesso mi avvisano telefonicamente che uno e arrivato, dopo circa un mese che e arrivato il tanto atteso (Samsung Galaxy S4 black) corro di persona a prenderlo e SORPRESA l'S4 black che avevo ordinato era invece l'S4 black edition (totalmente diverso) e tra l'altro (furbi) cercavano di vendermelo convincendomi che era meglio il black edition, fortunatamente non avevo pagato prima della consegna ma (pagavo al ritiro in magazzino) cosi ho annullato anche la seconda vendita.
Tutto sommato l'azienda vende prodotti che non ha in magazzino facendoti attendere lunghi periodi rimandandoti da settimane a settimane con delle scuse, penso che l'azienda debba comportarsi in modo diverso non mentendo al cliente ma informarli a cosa possono realmente andar in contro. Praticamente io ho perso solo un mese di attesa e nient'altro. VENDITORE SCONSIGLIATO E DISONESTO

Esperienza pessima. Promettono spedizioni in 5 giorni lavorativi salvo, poi, non rispettare i tempi. Estremamente difficile anche ottenere il rimborso. Riuscito a recuperare quanto pagato, a distanza di un mese dal pagamento, solo grazie al sempre ottimo Paypal. Non acquisterò nuovamente presso questo venditore!

Il 24 marzo 2014 verificando prima la disponibilità sul sito ho acquistato un Samsung Galaxy S3 bianco "garanzia Italia" pagandolo tramite paypal. La spedizione doveva avvenire entro 5 giorni lavorativi. Passati questi ultimi ho contattato l'assistenza clienti "non molto facilmente" la quale mi ha riferito che avevano avuto dei problemi con la Samsung e che il prodotto sarebbe stato spedito questa settimana senza ulteriori rinvii. Ho atteso inutilmente perché il 02/04/2014 mi hanno nuovamente rinviato alla settima prossima scusandosi. Così ho deciso di annullare l'ordine sperando di essere rimborsato, cosa che ancora non è avvenuta non capendo il motivo. Adesso sono scomparsi del tutto, non rispondono ne telefonicamente ne alle mail.
Data la mia personale esperienza ritengo che l'azienda propone in vendita sul proprio sito prodotti effettivamente non disponibili creando soltanto disagi ai potenziali acquirenti con un servizio clienti pessimo quasi inesistente.

Il 23 Luglio ho ordinato un S3 neo dual sim...l'8 Agosto mi dicono che hanno avuto problemi col fornitore quindi chiedo il rimborso che sto ancora aspettando!!!
Al telefono non sono più rintracciabili...promettono un bonifico che non stanno facendo ormai da mesi...spero di riuscire a recuperare i miei soldi!

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!
Non fatevi fregare!!!

13 OTTOBRE 2014 (dopo 3 mesi) - FINALMENTE MI HANNO BONIFICATO L' IMPORTO CHE AVEVO PAGATO.

A parte i tempi di consegna un po lunghi, per il resto tutto perfetto: rispondono subito a mail e telefonate e sono sempre pronti a risolvere ogni problema. Lo consiglio vivamente.

Ho avuto modo di parlare con lo staff e per problemi personali ho annullato un ordine. Con l'occasione ho potuto constatare la gentilezza, la cortesia e la disponibilità di tutto lo staff. Il rimborso è stato immediato. Spero di ordinare nel futuro presso il loro negozio.