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Das sagen Bewerter
Sono cliente da molti anni. Penso di aver acquistato sempre facendo un ordine online e ritirando in negozio. Estremamente comodo e anche conveniente, in particolare se si sfruttano le offerte che ve... Mehr ansehen
Assolutamente deludente. Avevo urgenza di alcuni prodotti. Ordinati il 27 giugno a tutt'oggi 2 luglio non sono ancora arrivati. Hanno avuto problemi di spedizione per un punto di consegna che loro p... Mehr ansehen
Ho acquistato 3 confezioni di un prodotto difficile da reperire ad un ottimo prezzo. Il giorno seguente mi contatta una operatrice molto gentile che si scusa per la non disponibilità del prodotto, mi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AFARMA È LA TUA PARAFARMACIA DI FIDUCIA Afarma.it è la Parafarmacia On-line autorizzata dal Ministero della Salute, alla vendita di prodotti per la salute e la bellezza. Siamo un team di giovani ragazzi che hanno deciso di trasmettere le proprie conoscenze agli utenti che navigano nel web alla ricerca di prodotti per la cura del persona. Il nostro punto di forza è il rapporto umano che instauriamo con ogni singolo cliente che desidera ricevere il nostro aiuto. Siamo contenti di poter fornire consigli e suggerimenti per il benessere fisico e psicofisico. Il nostro staff è composto da Dottori in Farmacia che hanno conseguito apposita abilitazione e specialisti in cosmesi.
Kontaktinformationen
Via Rotta 65/a, 48123, Ravenna, Italien
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4,7
Hervorragend
450 Bewertungen
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Consegna in tempi molto brevi
27. März 2024
Tutto bene per quello che riguarda il…
Tutto bene per quello che riguarda il prodotto acquistato.
Purtroppo la consegna non è stata all' altezza.
Mi comunicano la consegna in giornata ma anche che il corriere ha 30 consegne prima della mia
Poi che ne ha 8 ma ormai sono le 17 e rotti, niente consegna.
Il giorno dopo stessa storia: 30 consegne e naturalmente niente consegna
Cambiato indirizzo di consegna perché andato in vacanza.
Consegna effettuata con diversi giorni di ritardo.
Inaccettabile, una volta può andare ma il secondo giorno no
27. März 2024
Antwort von Afarma
Gentilissimo Roberto, la ringraziamo per la segnalazione. Purtroppo, come evidenziato anche da lei, è una situazione inaccettabile che prenderemo in seria considerazione per migliorare i nostri tempi di consegna.
Grazie ancora. Dott. Fabio
Rapidità e precisione
È la seconda volta che ordiniamo. Spedizione rapida e puntuale.
Prodotti ricevuti conformi all'ordine.
Tutto bene
27. März 2024
Conveniente
Ho preso una crema che costava meno rispetto alla farmacia dove abitualmente mi servo.
25. Februar 2024
Prezzi convenienti e rapidità del servizio
Prezzi convenienti e rapidità del servizio. Fatto Ordine la Domenica merce ricevuta il Mercoledì successivo verso mezzogiorno.
25. Februar 2024
Disponibilità...precisione...velocità…
Disponibilità...precisione...velocità nella consegna e prezzi in linea
27. Januar 2024
RAPPORTO QUALITA' PREZZO ECCELLENTE
27. Januar 2024
Prodotto conforme
Prodotto conforme, consegna in orario.
Aggiunto anche un campione gratuito
27. Januar 2024
Se potessi mettere 0 stelle l'avrei fatto
Se potessi mettere 0 stelle l'avrei fatto. Non corretti con l'acquirente. Mi danno la possibilità di acquistare un prodotto (20 pezzi acquistati da 13,40 euro a 11 euro cadauno più 10% di sconto per il primo ordine), effettuo l'ordine e dopo una settimana mi mandano email di rimborso dell'ordine perchè la merce magicamente non era disponibile al momento dell'ordine per errore di magazzino. Appena ricevuta la email vado sul sito e mi dà la possibilità di acquistare lo stesso prodotto che risulta disponibile al prezzo originale. Cosi mando email chiedendo spiegazioni e chiedendo di poter acquistare il prodotto al prezzo scontato come da primo ordine visto che la merce in realtà era disponibile. Mi viene negata la possibilità dicendo di poter acquistare al prezzo originale visto lo sconto non più applicato. Morale della favola, credo che quando non possiate applicare determinati sconti non ingannate la gente facendo effettuare l'acquisto e poi annullandolo dopo una settimana, per giunta col prodotto che risulta sempre disponibile.
(Ordine di 198 euro, non spiccioli)
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Afarma
Gentile Cliente, comprendiamo il suo rammarico ma purtroppo nella sua recensione sono presenti tante inesatezze.
Le riporto tutte:
- ordine del 02/01/2024 13:26, rimborso effettuato il 03/01/2024 14:40
- difatti la sua mail in cui ci chiedeva di evadere ugualmente l'ordine (e ovviamente non potevamo) è stata inviata il 03 Gennaio 2024 16:07. Nostra risposta il 4 Gennaio ore 9.05.
- il prodotto tuttora non è disponibile perché non è disponibile nei nostri magazzini. Non so perché scriva che è disponibile.
Come spiegato via mail nel momento in cui si sovrappongono vari ordini dello stesso prodotto la giacenza nei nostri magazzini non si aggiorna in maniera automatica ma ogni ora quindi per correttezza abbiamo evaso gli ordini arrivati prima del suo e a nostro malgrado abbiamo dovuto annullarle e rimborsarle l'ordine (immediatamente). E' una situazione rara ma può capitare.
Che senso e vantaggio avrebbe per noi vendere un prodotto che non possiamo vendere e sapere già che lo dobbiamo rimborsare con il rischio di scontentare qualcuno?
Tuttavia siamo molto rammaricati e dispiaciuti per il disagio che le abbiamo creato, ma le nostre risposte e il nostro intervento sono stati più che tempestivi.
Cordialmente
Dott. Fabio
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi , puntuali nella consegna. Se devo trovare un piccolo difetto potrei dire solo che nel pacco sarebbero graditi dei campioncini da provare .
28. Dezember 2023
Antwort von Afarma
Salve Nadia, grazie mille per la sua recensione. Siamo molti contenti. Faremo il possibile per avere più campioncini ed inserirli nei pacchi. Grazie ancora!
Dott. Fabio
Antwort von Afarma
Salve PierCarlo! La ringraziamo molto per la sua recensione e per l'apprezzamento della nostra azienda. Grazie.
Dott. Fabio
Il pacco è arrivato prestissimo
27. Dezember 2023
Antwort von Afarma
Buonasera, la ringraziamo molto per la sua recensione.
Grazie
Dott. Fabio
Facile & Puntuale
Ordinare è semplice, la spedizione è tracciata e sempre nei tempi previsti: tutto ottimo !
28. Dezember 2023
Antwort von Afarma
Salve, grazie mille per la sua recensione.
Dott. Fabio
Tutto perfetto
Nonostante il periodo natalizio sono stati velocissimi, imballo più che appropriato.. Quindi ok
28. Dezember 2023
Antwort von Afarma
Salve, grazie mille per la sua recensione.
Dott. Fabio
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