aeromax España Bewertungen 136

ich habe seit 2018 Aeromax mit einem 25 Mpbs Vertrag als Internet Lieferant, das war mit einigen kleinen Problemen soweit in Ordnung.
Seit 2020 war die Geschwindigkeit permanent unter 10 Mpbs dann habe ich reduziert auf den 10 Mpbs Vertrag. Doch dann war es noch langsamer, habe 10 bezahlt aber nur 2--3 bekommen.
Jetzt kommen noch zusätzlich dauernde Aussetzer dazu die ich seit 3 Monaten fast Täglich reklamiere
die Antwort lautet immer, """ja der Techniker kümmert sich"" aber bis jetzt ist leider nichts geschehen.
Fazit,: Ich bezahle Monatlich 22,00€ für ca. 3-4 Stunden Internet im Monat

1 Stern noch zuviel. Warte seit 8 Jahren auf meine Kaution. In Deutschland wäre er schon verurteilt. Schande. Saftladen.

Bin langjähriger Nutzer. Bis heute war mir es nicht so wichtig ab und zu, eigentlich häufig Tage- und stundenlangen Ausfall des Internetzugangs zu erleben. Jetzt wieder um 01:20 komplett Internetausfall. Bis zum Tage konnte ich zwar schlecht damit Leben, dass es dauernd zu Totalausfällen kommt. Auch diese Bewertung kann ich nur schreiben weil ich eine Prepaid SIM Karte nutze! Habe jetzt Solar auf dem Dach und kann die Situation nicht weiter dulden. Werde verärgert kündigen. Da der Service auch nicht auch nur den geringsten Ansprüchen gerecht wird.

haben 50 MB bestellt und 25MB bekommen. Zahlen auch nur 25. Fällt leider immer wieder teilweise für Tage aus. Gerade über das Wochenende und abends ab 17:00 ist niemand zu erreichen. Mitarbeiter sind nett und höflich.
Wenn es läuft, gibt es keine Probleme - aber leider...heute auch wieder kein Internet.

Vor einem Jahr, Ende November 2022 war die Kündigungsfrist abgelaufen und die Depotgebühr von EUR 99.00 fällig gewesen. 14 Monate später, Ende Januar 23, haben wir Null EUR zurück bezahlt bekommen! Mein Rat: falls diese Firma überhaupt noch existiert, Hände weg!

Es sind definitiv Betrüger
O Kundenservice, noch nicht einmal kündigen kann man vernünftig
Zahle seid Monaten Gebühr o.Leistung, sprich, kein WLAN Empfang und niemand kümmert sich

interessierts

Hotline nicht erreichbar, Internet down seit 2...3 Tagen. Das ist Kundenservice gegen NULL.

Habe meinen Anschluss zum 25. 10. 22 aktivieren lassen. Aktivierung wurde von aeromax sofort bestätigt. Bis zum 31. 10. Noch keine Aktivierung. Aeromax antwortet auf keine meiner Mails!Über die Hotline bin ich nur in der Warteschleife! Aeromax ist vermutlich nicht mehr existent!
Bin über mein deutsches Handy im Internet. Habe in 10 Jahren einiges bei Aeromax erlebt. Das ist die Krönung! Meine Kündigung werden sie wohl auch nicht beantworten.

Mail für die Aktivierung von aeromax erhalten, sehr freundlich hat auch alles im Juli geklappt. Nur diesmal klappt nichts - keine Freischaltung. Mail erhalten mit wir kümmern uns!! Das war vor 5 Tagen. Seitdem Funkstille. Es wurd keine Mail beantwortet.

Hatte 10 Jahre Aeromax. Nun konnte ich auf Glasfaser eines örtlichen Unternehmens wechseln, das war auch nötig, da ich immer wieder Probleme mit der Aeromax hatte. Nun warte ich seit 6 Monaten auf die Rückerstattung meiner Kaution von 99,00 Euro. Ich hatte sogar das Equipment teuer per span. Post zurückgeschickt
Habe deshalb schon XMal geschrieben. Nichts passiert.

Gäbe es noch keine „Un“ Worte, aeromax hätte sie erfunden.
Unfreundlich, unkompetent, uninteressiert, unfähig!!!
Wir können nur jedem von aeromax abraten.

Ständige Probleme mit dem Internet. Keine Antwort und Reaktion seitens Aeromax.

Ich habe vertraglich Download 10 Mbps und Upload 2 Mbps vereinbart. Jedes Mal wenn ich hier in Denia bin habe ich überhaupt keine Verbindung oder eine total reduzierte Geschwindigkeit (Download 1 und Upload 0,5). Auf Mails und WhatsUp reagiert Aeromax entweder gar nicht oder mit Lügen. Es wir behauptet man finde die Verträge nicht, die ich zusenden muss und dann will man das Anliegen den Technikern weitergeben, die dann nach einem Tag sagen, dass das Problem gelöst ist, was nicht stimmt. Die Leistung ist immer noch schlecht. So vergeht Woche um Woche....

Meine monatlichen Kosten bei Aeromax für Internet waren Euro 25.00. Um von einer Schweizer Bank per Lastschrift abbuchen zu können braucht es eine Mandatsreferenz. Aeromax wollte uns keine geben. Dennoch hat man jeden Monat versucht über meine Bank abzubuchen, was nicht möglich war. So erhielten wir Mahnungen über Euro 45.90 mit der Androhung " sollten wir die Mahnungen nicht bezahlen, erhalten wir einen Eintrag im ASNEF Register". Für mich eine Nötigung. Troz vielen Mails, man solle doch bitte über meine Kreditkarte abbuchen, versuchte es Aeromax immer per Lastschrift. Für 4 Monate Internet hätten wir Aeromax Euro 100.00 bezahlen müssen. Bezahlt haben wir über 200.00. Ich erhielt nie eine Antwort auf meine vielen Mails auch nicht auf mein Verlangen, Einblick in einen Kontauszug erhalten zu können. Das Vorgehen von Aeromax grenzt für mich an Gaunerei.

Ganz schlechter Service. Ich habe seit dem 12.07.21 kein Internet und erhalte keine Rückmeldung trotz zahlreicher EMails. Ich werde in den nächsten Tagen fristlos kündigen !!!!

Leider gibt es keine Null-Sterne, denn die hat sich Aeromax redlich verdient. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Hände weg. Service ungenügend. Performance Internetverbindung sehr schlecht. Nach Kündigung des Vertrages und zurücksenden des Equipments bisher keine Rückerstattung. Es gibt bessere Firmen z.B. Calpe Networks. Funktioniert bestens.

Nach dem Tod meiner Mutter habe ich den Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, alle erforderlichen Geräte zurückgegeben, alle gewünschten Unterlagen eingereicht und entsprechende Formulare unterschrieben zurück bekommen. Die Rückzahlung der Kaution wird jetzt - wie bei anderen Verbrauchern beschrieben - seit Juli 2019 verweigert. Es gibt keinen Ansprechpartner, es werden von verschiedenen Mitarbeitern immer neue Gründe angeführt: nach 60 Tagen Rückzahlung erst, wenn auch andere eine Zahlung zu erwarten hätten!, aktuelle Situation, keine Bankverbindung vorhanden usw. Ich habe inzwischen an die 60 E-Mails geschrieben und habe keinen Erfolg. Das ist Betrug.

Ich war 4 Jahre lang Kunde bei aeromax und mit den erbrachten Leistungen durchweg zufrieden. Daher würde ich dafür 5 Sterne vergeben.
Aber nach Kündigung des Vertrages habe ich, wie vereinbart, die Mietgeräte zurückgesendet. Nach 60 !!!! Tagen sollte die Kaution zurückgezahlt werden.
Auf Anfrage teilte man mir dann mit daß die Rückzahlung wegen der geschlossenen Unternehmen aufgrund des Coronavirus nicht möglich sei. Nachdem ich aeromax darauf hingewiesen habe daß die Banken doch ihren Aufgaben voll nachkommen würden, schrieb man mir daß die "Telearbeit" zu den Verzögerungen führen würde.
Nun sind seit Eingang der Mietgeräte bei aeromax über 11 Wochen vergangen und noch immer habe ich die Kaution nicht zurückerhalten.
Ich finde das unseriös und daher max. 2 Sterne.

aeromax verweigert mir die Möglichkeit, mich bei der Verbraucherzentrale in Spanien zu beschweren.
Mehr als 10x habe ich das Beschwerdeformular (hoja de reclamacion) angefordert, aber nicht erhalten.

Eine sehr instabile Internetverbindung.
Der Service reagiert auf mails nur sehr spät, ist telefonisch nur selten zu erreichen.
Wenn der Service einmal erreicht wurde, war die Hilfestellung unzureichend. Es wurde immer auf die 'Techniker' verwiesen, die dabei sein sollten, den Fehler zu beheben.
Vor allem zwischen April und November ist die Verbindung besondern schlecht.
Ich habe nun gekündigt, aber bekomme keine Antwort darauf von aeromax.