Very happy with my purchase! After an initial shipping issue (not Aero Gain's fault), the item was resent and arrived without issue. My only really comment would be that it would be even better if the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
El trato recibido, con las dudas que tenia fueron resueltas bastante rápido. De todas maneras, creo que no estaria de mas, como hacen las grandes marcas, que en la pagina web hubiera elección de selec... Mehr ansehen
I ordered Tri armrest set and unfortunately got 2 right side armrests. Even before I got an answer to my reclamation, I got a email: replacement part was already mailed to me. Also, the response em... Mehr ansehen
Jeg bestilte Aero BTA system with High sided armrest i Black fridag weekenden. Fik først min levering d. 23/12!. Jeg må simpelthen tilslutte mig anden kommentar, og undrer mig over at armpads e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,0
Gut
38 Bewertungen
Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Aero Gain
Dear Alex, thanks for that, hope you enjoy the products!
Lang levering + upraktiske arm pads.
Jeg bestilte Aero BTA system with High sided armrest i Black fridag weekenden. Fik først min levering d. 23/12!.
Jeg må simpelthen tilslutte mig anden kommentar, og undrer mig over at armpads er tapet fast.
Du kan ikke ændre positioner, tilføje spacere, eller pakke din cykel ned i en cykelkuffert, uden at skulle udskifte arm pads til 99 kr+ fragt.
Jeg håber i snarest udvikler med velcro, som passer på de eksisterende.
Derudover mangler jeg lidt info ift. spænding af bolte i NM, så der ikke overspændes.
Slutteligt mangler der info omkring reglerne for flaskerne, som ikke må stikke for langt tilbage, ift. reglerne?
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Hej Rasmus, Tak for rigtig god feedback på all tre punkter! Vi arbejder på en leverandør af velcro pads, og ligeledes er det en rigtig god ide at give klarere vejledning på IM reglerne, og hvordan opsætning skal være for at være indenfor dem.
Med det sagt, håber jeg du stadig får god glæde af dine produkter!
Mvh,
Kristoffer
High sided armrest
efter 14 dages leveringstid, modtager jeg mine armrest. den foam der skal sættes på ligner noget der er skåret med en hobbykniv og er ikke slet ikke symmetrisk i forhold til hinanden, det stikker også ud fra mine arm cups fordi det er for langt.
Derudover så skal foamen limes fast, hvis jeg nu skal ændre min position, ændre min BTA, stramme skruer i mit cockpit, så er alt det låst bagved en betalingsvæg på 99kr der hedder Foam pads fra Aerogain.
At man ikke har valgt at bruge velcro er mig et mysterie.
Håbede virkelig på en god oplevelse, men det eneste jeg har fået ud af købe armrest fra aerogain er nu skuldersmerte fordi jeg ikke kan justere mine pads udad eller eksperimentere med at få en position der virker for mig.
*update*
AeroGain, har sendt nyt foam så jeg kan rette min position, det synes jeg sgu er god service.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Hej,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have med vores produkter.
Først og fremmest beklager vi den lange leveringstid. Det skyldes desværre en kombination af dårlig planlægning fra vores side, markant højere salg end forventet op til Black Friday samt en flytning i samme periode. Vi producerer normalt til ordre, og her kom vi ganske enkelt til kort. Det tager vi fuldt ansvar for, og det beklager vi virkelig.
I forhold til skummet: tak for din ærlige feedback. Den er helt fair, og vi tager den seriøst. Vi er i gang med at kigge på en velcro-løsning netop for at gøre justeringer nemmere og mere fleksible. Vores erfaring hidtil har været, at man kan lirke skummet op i kanten for at justere skruerne i cockpittet, men vi anerkender fuldt ud, at det ikke er optimalt for alle – især hvis man eksperimenterer meget med positionen.
For at hjælpe dig videre vil vi meget gerne sende dig et ekstra sæt skum, som du kan bruge til at erstatte det nuværende, når du har fundet dig ordentligt til rette i din position. Det gør vi naturligvis uden beregning.
Vi beklager også, at du ikke har fået svar på din mail. Det er ikke acceptabelt.
Hvis du har lyst, vil vi meget gerne hjælpe dig med sparring omkring din position, så vi forhåbentlig kan vende oplevelsen til noget mere positivt. Du er velkommen til at svare direkte på denne besked eller kontakte os igen på mail.
Endnu en gang: undskyld for oplevelsen – og tak for feedbacken, som hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Visti
Arnaque, a fuir
Commande passée le 27/11, aujourd'hui le 13/12, toujours aucune nouvelle d'expédition, pas de réponse sur Instagram, pas de réponse par mail, pas de réponse par le formulaire sur le site,
Nous sommes plusieurs dans ce cas, n'achetez pas ici.
Aerogain, c'est honteux, au minimum répondez. 1 étoile parce que 0 n'existe pas
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Chère Barrier,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés. Votre frustration est totalement compréhensible.
Nous étions malheureusement en plein déménagement au même moment que la période du Black Friday et avons été dépassés par un volume de commandes bien plus élevé que prévu. Nous produisons habituellement au jour le jour, et cette fois-ci nous n’avons clairement pas réussi à suivre le rythme. Nous en assumons pleinement la responsabilité et prenons cette critique très au sérieux.
Concernant votre commande, elle a été expédiée le 16 décembre et devrait vous parvenir très prochainement. Nous espérons sincèrement que le produit vous donnera satisfaction une fois reçu.
Nous sommes également désolés pour le manque de réponses sur nos différents canaux de contact. Ce n’est pas acceptable, et nous travaillons activement à améliorer notre communication pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Kristoffer
Site frauduleux
Commande passée sur le site le 30/11 et aujourd’hui le 09/12 aucune nouvelle, aucune réponse à mes mails… site frauduleux à priori nous sommes plusieurs dans ce cas, à fuire
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Bonjour Julien,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés et pour le manque de communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous étions en pleine période de déménagement au moment du Black Friday et avons été dépassés par un afflux de commandes bien plus important que prévu. Nous produisons habituellement au jour le jour, et cette fois-ci nous n’avons malheureusement pas réussi à suivre. Nous prenons cette critique très au sérieux.
Concernant votre commande, elle a été expédiée le 11 décembre et livrée le 18 décembre. Nous espérons sincèrement que vous profitez désormais du produit et qu’il vous donnera satisfaction à l’usage.
Nous sommes également désolés de ne pas avoir répondu plus rapidement à vos messages. Ce n’est pas acceptable et nous travaillons activement à améliorer nos délais de réponse et notre communication.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous, Kristoffer
Hurtig levering
Hurtig levering. Produktet svarede til forventningen.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Hej Maj-Britt, Mange tak for anmeldelsen!
Supergod service!
Supergod service!
Produkterne lever fuldt ud op til det, de lover – gennemtænkte, holdbare og mærkbart bedre end meget af det, jeg tidligere har brugt. Servicen har også været virkelig god; hurtige svar, klar kommunikation og en fornemmelse af, at de faktisk går op i kunderne.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastic experience
Fantastic experience. The guys looked after me after they learned about my crash during the IMWC in Nice. Helped me rebuild my setup and they gave me such a human experience that is so uncommon these days. Apart from the help the quality of the parts are fantastic they sit perfectly and simply just work
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service i verdensklasse
Jeg har bestilt cockpit, BTA-mount og dunkholdere fra AeroGain, og selvom jeg ikke har modtaget det endnu, vil jeg gerne rose oplevelsen indtil videre. Kristoffer har været virkelig hjælpsom gennem hele processen. Han svarer hurtigt, forklarer tingene ordentligt og virker oprigtigt interesseret i, at man ender med det rigtige setup.
Det har gjort hele købet super nemt og trygt. Hvis produkterne lever op til den service, han har givet, så bliver det helt sikkert rigtig godt.
Kan kun anbefale AeroGain indtil videre.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have still not received my item
I have still not received my item? It was attempted delivery over 2 weeks ago?
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great addition
Products were just as described, fit and performed well (used during full Ironman race), and they were priced well and shipped quickly.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good customer service
I had an issue with my parcel that wasn’t delivered correctly, and they immediately sent a new parcel, no questions asked. The products once mounted were great and as expected
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Købte deres drikke system til to dunke…
Købte deres drikke system til to dunke foran.
Jeg fik de to bedste dunkholdere med, som fungerer helt perfekt
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Hej Rasmus, Mange tak for anmeldelsen, og vi er glade for dine dunkholdere fungerer efter hensigten!
Back bedroom enterprise
Multiple issues with this 'company'. It's not clearly specified that you will end up paying 27% more if you live in the UK, due to customs charges.
Issues with the goods:
1. After paying the additional £80 to recieve my BTA and arm scoops I realised that the bolts supplied were both too short and not wide enough (I needed M6) and there was no where stating the bolts were M5 or to order M6 instead.
2. Instead of a left and right arm scoop i was sent 2x right arm scoops
3. i also ordered a garmin mount to add to the bta system. when this mount is combined with the spacer they sent the garmin sits further back than my chin (when aero) making the mount completely impractical in this setup.
4. the 'arm pad' is basic foam from the local hardware shop with adhesive on it. no velcro means that if you need to adjust / dismantle, then you need new foam pads again. they look like theyve been cut using kitchen scissors.
after raising these concerns 3 times so far I've been met with absolutely zero response.
The quality of the products looks like basic resin from any old 3D printer with a poor finish. All this leads me to believe that this is not a scalable premium commercial business, moreover a back bedroom operation. Don't buy from them
Six months later (March 2026) - still not received arm scoops despite owner saying they would send. Emailed again twice with no response
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Hi Jimmy,
I’m really sorry to hear about your experience — that’s not the level of service or quality we aim for at AeroGain. Let me clarify what’s happened and what we’ve done to fix it.
1. Customs charges: Unfortunately, customs fees for UK deliveries are applied by UK authorities and are outside our control. We’ve since updated our checkout and FAQ to make this clearer before purchase.
2. Armrest issue: You’re absolutely right that your initial order included a wrong armrest. We’ve now sent replacement armrests twice and also refunded the full cost of the armrests as a goodwill gesture. We hope that you’ll enjoy them once you’ve received them.
3. Bolts and Garmin mount: Replacement shipments include M6 bolts to ensure correct fitment. Regarding the Garmin mount — some setups may position the unit further back depending on spacer use. We’re looking at ways to improve this for future versions.
4. Arm pads: Thank you for your feedback — we appreciate you taking the time to share your thoughts.
I’m sorry if our earlier replies didn’t reach you — that’s on us, and we’re working on improving our support system to respond faster.
Aerogain indeed started as an engineering passion project and now supplies athletes worldwide. Feedback like yours helps us improve, and we truly appreciate you bringing these points to our attention.
— Kristoffer
Founder, Aerogain
Det er umuligt at komme i kontakt med…
Det er umuligt at komme i kontakt med dem.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aero Gain
Hej Nich, Vi beklager at svartiden var så lang, og vi håber at du fik gavn af det erstattede produkt vi sendte dig. Med venlig hilsen, Kristoffer
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.